09 Haziran 2015

Migros Kurtlu Şekeri Çok Güzel Affettirdi!

Yıllardır müşterisi olduğumuz Migros vatan mağazasından Migros marka 1 kg toz şeker satın aldım. Ertesi gün şekeri açtığımda içinde onlarca canlı kurtçuk olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda mağazanın bana ulaşacağı söylendi. Mağazadan aradılar ve ürünü alacaklarını söylediler. Ertesi gün ürün alındı ve yerine 1 paket şeker getirildi. Yaşadığım kötü deneyimin, telefonda uzun görüşmeler yapmamın ve en önemlisi gece vakti tekrar dışarı çıkıp şeker aramamın bedeli yeni 1 paket şekermiş. Müşteri memnuniyeti konusunda müthiş etkilendiğim Migros'a söyleyecek birşey bulamıyorum. Sadece artık müşterileri değilim ve bunu her tanıdığıma anlatıp onları da uyaracağımı söyleyebilirim...

Cevaplar

  • Zeynep Yücel N.16 Şubat 2016

    Eğer aynı marka şekerin verilmiş olmasını çözüm kabul ediyorsanız çözüldü...

  • Migros Müşteri Temsilcisi13 Şubat 2016

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. Şikayetvar sitesine üyeliğimiz 2016 yılı itibari ile başlamıştır. Bu tarihten önce Şikayetvar sitesine iletmiş olduğunuz konu çözümlenmemiş ise bizimle aşağıdaki kanallarımızdan iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, www.migroskurumsal.com.tr 4441044 Migros Müşteri Hizmetleri Hattı Migros Ticaret A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön