24 Ekim 2016

Migros İade Edilmeyen Kampanya Ücreti...

11 Eylül sanal market siparişimde kampanya olan 1 alana 1 bedava olan 2 farklı ürün ve 60 TL üzeri 5 TL olan 3 ürün aldım. Fişi kontrol ettiğimde bu promosyonların fişe yansımadığını ve 75 liralık fazla ödeme yapmış olduğumu fark ettim. Konuyla ilgili sayısız mail, web sayfasından talep & şikayet, çağrı merkezini arama ve en son da 5 gün önce Bostanlı markete giderek durumu aktardım. 1 buçuk aydır genel müdürlükten cevap beklendiği söyleniyor. 25 yıldır Migros'tan alışveriş yapıyorum. Kendi alışverişlerimde mutlaka market çıkışında fiş ve ürün fiyatı birbirini tutan alışverişim olmadı. Her defasında müşteri hizmetlerine gider düzelttirme yaparım (raf fiyatı ile kasa fiyatı farklı çıkar, promosyon yansımaz vb.) Ancak sanal market üzerinde bu denli saçmalık yaşamadım. Yaklaşık 1 buçuk aydır paramı iade edemeyen genel müdürlük cevabını bekliyorum. Ve bu lütfen otomatik sistem cevabı olmasın.

Hale 406 Okunma

Cevaplar

  • Migros Temsilcisi24 Ekim 2016

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, 4441044 nolu Migros Grubu Müşteri Hizmetleri hattımızdan veya www.migroskurumsal.com web sitemizden de ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön