19 Nisan 2013

Migros Garantili Ürüne Kargo Ücreti Talebi!

24.03.2013 de Kayseri 5M Migrostan Everest SM167 Kablosuz Mouse aldım ne var ki ürünü kullanabilmem mümkün olmadı. Yeni taktığım pil ile ancak birkaç saat çalışmakta. Hatta kullanmadığım zaman bile yeni pili 4-5 saat sonra tüketmekte. Bu şekilde Mouse a ödediğim tutardan çok daha fazlasını pillere ödedikten sonra 18.04.2013 de aldığım mağazaya gittim.

Mağazada servise göndereceklerini söyleyerek 8,56 TL kargo ücretini benim ödemem gerektiğini belirttiler. Bu nasıl garanti ve servis anlayışı bilemiyorum. Garanti kapsamında servise giden ürün için müşteriden ücret talep edilebilir mi? Ayrıca ben aldığım ayıplı ürünün tamir edilmesini değil birebir değişim ya da iadesini talep ediyorum.

Ali 223 Okunma

Cevaplar

  • Migros Temsilcisi19 Nisan 2013

    İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Bize, 4441044 nolu çağrı merkezi numaramızdan ya da www.migroskurumsal.com web sitemizden de ulaşabilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön