Migros Bir Problem İçin 10 Kere Arıyorum!

Murat S. |

Sanal marketiniz açıldığından beri her hafta alışveriş yapıyoruz. Bir siparişimde Keskinoğlu ürünün kampanyasında sorun yaşadım. Bununla ilgili rahat 10 kere aradım. Tutar eksik yüklenmiş ver bir daha kayıt açtığımda bana yine eksik tutar belirtiliyor. 2 adet farklı Keskinoğlu ürünün sadece 1' i kampanyadan hesaplama yapılıp geri yüklenmiş bugün müşteri temsilcinizin aramasında yine tutarı eksik söylendi. Ayrıca yine sanal marketinizde kaç kere kokan yağlı pis et geldi. Bunu da 10 kere söyleyerek düzeltebildik. Mağazanızı aradığımızda etin yenmediğini belirttim. Gelip ürüne bakmalarını söyledim. Bana yeni bir et getireceklerini söylediler ürün aynı ürün olduğu için istemedim. Bir problemi kaç kere söylemek irdelemek gerekiyor. İyi et iyi gelecek sloganınıza ne oldu?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Mart
    10:52

    Sayın Müşterimiz,

    Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır.

    Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, 4441044 nolu Migros Grubu Müşteri Hizmetleri hattımızdan veya www.migroskurumsal.com web sitemizden de ulaştırabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Migros Ticaret A.Ş.