Migros Ayıplı Ürün Değişimi.

Ad, S. |

1,5 sene önce Migros'dan aldığım Samsung Mobile Note 4 cep telefonum Mayıs 2016'dan beri 7 kez arıza nedeni ile servise gönderildi. Telefonumu 5 aydır aktif olarak kullanmamaktayım. Bu süreçte telefonun kamerası, ekranı, 2 kez S PEN'i, anakartı değiştirildi. En son servisten geldiğinde telefonun ekranının kırık olduğu tespit edildi ve tekrar servise yollandı. Bu durumda anılı cep telefonunun Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunun 8. Maddesine göre ayıplı mal olduğu her türlü izahtan varestedir. Bu nedenlerle, ayıplı olarak sattığınız mala ilişkin olarak Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunun 11. Maddesinin (a) bendindeki “Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme” hakkımı kullandığımı, servisiniz yedinde olan cep telefonunu sözleşmeden döndüğüm için kalmasını ve ayıplı cep telefonuna ödemek zorunda kaldığım ücretin şahsıma iadesini talep ediyorum.

Etiketler :

Mağaza Düzeni

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Eylül
    13:36

    Sayın Müşterimiz,

    Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır.

    Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, 4441044 nolu Migros Grubu Müşteri Hizmetleri hattımızdan veya www.migroskurumsal.com web sitemizden de ulaştırabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Migros Ticaret A.Ş.