Toplam çözüm sayısı
..

Miele Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.613

Miele

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

38 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1280görüntüleme
  • 30 Haziran 13:12

Miele Online Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Hakkında

Ben Miele toz torbası siparişi verdim. Fakat müşteri hizmetleri çağrı merkezinden detaylı bir bilgi alamıyorum ve yanlış bilgi veriliyor sürekli. Böyle bir hizmeti Miele gibi bir markaya hiç yakıştıramadım. Kötü bir online satış siteniz ve iletişim hizmetiniz var. Türkiye'deki bu hizmetinizden hiç m...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3416görüntüleme
  • 01 Mayıs 14:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Miele Başlık Ve Teleskopik Boru Çok Kötü

2019 da Miele complete c3 aldım, bir iki süpürmeden sonra diğer şikayet edenlerin söylediği gibi başlık teker arasına giren saçlar tekeri kilitliyor. Aynı şekilde bende servise götürdüm sürekli söküp temizlenmesi gerektiğini söylediler. Olur mu böyle şey sanki hiç süpürge kullanmadık. Ayrıca tekerin...

profile
  • 3795görüntüleme
  • 31 Mart 15:47

Miele Toz Torbası HS12 Bulamıyorum

Miele elektrik süpürgesi aldım. İnternette toz torbasını bulamadım. İstanbul merkezi aradım. Bursa yetkili servisten alacaksınız dedi herhalde başından savdı, Bursa'da aramadığım Miele servisi kalmadı biz öyle bir şeye bakmıyoruz dediler süpürgeyi aldığıma bin pişman oldum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2606görüntüleme
  • 28 Mart 12:58

Miele Ücret Ve Kullanım

4 yıl önce aldığım Miele c3 elektrikli süpürgenin toz torbaları orijinali çok pahalı. Muadil torba kullandım verim alamadım. Motordan yanık kokusu ve siyah duman geldi. Konakta Miele servise götürdüm. Usta gelince bakacak tamir ermese bile 70 TL açma bakma ücreti talep etti. Tamirine de 700-1000 ist...

profile
  • 5250görüntüleme
  • 02 Ocak 00:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Miele Marka = Pişmanlık

İnanılır gibi değil ama sipariş ettiğim ürünle gelen ürün farklı, WhatsApp dan ve müşteri hizmetlerinden ulaşmaya çalıştım ne mümkün. Gönderilen adrese iade edeyim dedim elimdeki maldan da olurum korkusu sardı... Geri dönüş yok, c1 800 wattlık elektrik süpürgesi aldım maşallah markadan çok sesi var,...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 952görüntüleme
  • 11 Kasım 2020 17:00

Miele Shoptan Yapılmış Ürünün Teslim Edilmemesi

Miele shop'dan ts 291028630 sipariş kodu verilmiş olan 201 TL karşılığında gn tipi toz torbasını 29 Ekim tarihinde satın aldım fakat hala elime ulaşmadı. Her gün arıyorum fakat siparişinize kargo numarası verilecektir deniyor fakat o da yok. Ertesi gün aradığımda hiç aramamışım gibi aynı cevaplar ve...

profile
  • 5324görüntüleme
  • 04 Kasım 2020 07:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Miele Satış Danışmanının Bilgisizliği

Konya Meram yeni yol armağan may şubesinden Miele'den çamaşır makinesi almak için gittim. Yanında süpürgemin Miele olmasından dolayı toz torbası almak istedim çeşitleriyle toz torbası olan mağazada satış personeli yeterli bilgiye sahip değil bilmediğini söylüyor net konuşmuyor fiş kesmeyi bilmiyor s...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1076görüntüleme
  • 30 Eylül 2020 13:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Miele Satın Aldığım Ürün Gönderilmiyor

19-09-2020 tarihinde TS190927659 sipariş numarası ile satın aldığım toz torbası 11 gün geçmiş olmasına rağmen hala gönderilmiyor. Gönderilmeyecekse siparişimin iptal olması konusunda müşteri hizmetlerini iki kez aramama ve işlem başlatıyoruz demelerine rağmen sipariş iptal edilmedi ya da sipariş gön...

profile
  • 8434görüntüleme
  • 07 Eylül 2020 17:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Miele Garanti Uzatma Sorunu!

Yeni Miele Complete C3 Cat&Dog Powerline elektrikli süpürge aldım. Ürünü aldıktan sonra Miele Türkiye sayfasında 16'lı toz torbası alana ek garanti ve...

Yunus'un Teşekkür Mesajı
  • 07 Eylül 2020 17:20

“Yetkililer tarafından konuyla ilgilenilmiştir ve çözülmüştür. Teşekkür ederiz.”

profile
  • 2617görüntüleme
  • 27 Ağustos 2020 09:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Miele Ürünüm Teslim Edilmedi

23.07.2020 tarihinde Miele Shop üzerinden elektrik süpürgemiz için hava filtresi ve toz torbası sipariş verdik. Aynı ürünler farklı e-ticaret sitelerinde olmasına rağmen sahte ürün ve olası teslim edilememe durumlarına karşın karşımızda bir muhatabımız olsun diye Miele'nin kendi e-ticaret sitesi üze...

Miele Ürünüm Teslim Edilmedi
Miele Ürünüm Teslim Edilmedi
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 705görüntüleme
  • 21 Ağustos 2020 14:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Miele Siparişi Göndermiyor Ve İletişim Kurulamıyor

12.08.2020'de Miele'nin internet sitesinden toz torbası siparişi verdim. Teslimat tarihi 17.08.2020'de tahmini teslim tarihi yazıyordu ancak hala hazırlanıyor yazıyor. Dün WhatsApp iletişim hattından yazdım ancak cevap yok. Başka sitelerden alsaydım şimdiye kadar çoktan gelmişti, Miele'den böyle bir...

  • profile
1 Destekçi
profile
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 19 Haziran 2020 15:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Mieleye teşekkürler. Ürünler Miele aracıyla kapıma kadar getirildi.”

Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 745görüntüleme
  • 19 Haziran 2020 14:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Miele Eft'sini Yaptığım Ürün Kaç Gündür Onaylanmadı - Arayan Soran Yok

İki tane toz torbası ürünü sipariş ettim; havale ile ödemeyi seçtim, ödemesini 2 dakika içinde de yaptım. Kaç gün geçti, ödeme hala onaylanmadı. Ben de call center'ı aradım; N*** hanım cevapladı, bilgilere baktı, başka bir birimden birine soracağını söyledi ama o kişinin toplantıda olduğunu, o kişi ...

profile
  • 4072görüntüleme
  • 12 Haziran 2020 17:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Miele Müşteri Hizmetleri Destek Vermiyor!

Miele markasının sağlamlığına ve özellikle de satış sonrası destek ile müşteri hizmetleri kalitesine güvenerek! Elektrikli süpürge satın aldım. Ürün g...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 1879görüntüleme
  • 29 Mayıs 2020 14:12

Miele Müşteri Hizmetlerinde Sorun Çözülemedi

21 mayısta süpürge toz torbası siparişi verdim. Halen ürün hazırlanıyor görünüyor. Müşteri hizmetleri geç bağlanıp yaklaşık 10 dakika'lik incelemeden sonra da ürünün kargoya verildiğini bildirdi. Fakat tüm ısrarıma rağmen kargo takip numarası verilemedi. Şikayet varı incelediğimde benzer şikayetlerl...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 671görüntüleme
  • 27 Mayıs 2020 10:33

Miele Bir Aydır Ürünüm Halen Elime Ulaşmadı

30 Nisan'da Miele internet sitesinden toz torbası olarak almış olduğum ürünüm TS300422144 tam bir ay olacak halen daha elime ulaşmadı. 1 hafta öncesinde benimle iletişime geçerek kargoya verdiklerini söylemelerine rağmen ürün halen ortada yok. Acil dönüş lütfen.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
Tugay'ın Teşekkür Mesajı
  • 21 Mayıs 2020 14:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Kargom geldi teşekkürler”

Tugay Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 810görüntüleme
  • 18 Mayıs 2020 12:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Miele İletişim Sıfır

18 Nisan'da toz torbası aldım parasını peşin olarak aldılar 18 Mayıs oldu hala ürün hazırlanıyor yazıyor. Defalarca iletişim merkezini aradım çoğu zam...

profile
Nazlı'nın Teşekkür Mesajı
  • 13 Mayıs 2020 16:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Toz torbaları elime ulaştı teşekkürler”

Nazlı Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 757görüntüleme
  • 13 Mayıs 2020 14:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Miele Online Sipariş Sorunu!

28.04.2020 de sipariş ettiğim toz torbası siparişimin 4 Mayıs sonrası teslim edileceği bildirildi. 6 mayısta e fatura geldi ama ürünler gönderilmedi. 11.5.2020 de mesaj yazdık. Lütfedip dönen yok. Müşteri memnuniyetinin önemini kavramamış bir şirket.

profile
  • 735görüntüleme
  • 12 Mayıs 2020 09:55

Miele Parayı Aldılar Ürünü Yollamıyorlar

24 Nisan'da aldığım toz torbası ve hepa filtre gibi basit ürünler en geç 4 Mayıs'ta kargoda demelerine rağmen halen bir hareket yok. Sistemde ürün hazırlanıyor olarak gözüküyor. Müşteri hizmetleri ile WhatsApp görüşmemde depolar kapalı sevkiyatlar akşam oluyor deniliyor. Madem sıkıntı var o zaman sa...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2223görüntüleme
  • 12 Mayıs 2020 02:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Miele Kötü Bir Organizasyon

Öncelikle markanın ürününe asla lafım yok saat gibi çalışıyor ve çok güzel. Bir Miele süpürgemiz var. Toz torbası almak için Miele'nin kendi internet ...

Ozan'ın Teşekkür Mesajı
  • 12 Mayıs 2020 02:43

“Şikayet yazdıktan sonra derhal iletişime geçtiler benimle. Stok bilgisinde hata olmuş sanırım. Ama derhal tedarik edilip ürünü göndereceklerini söylediler ve ürün elime ulaştı. İlgisi için çok teşekkür ederim. Emeklerine sağlık herkesin”

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Miele, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %71