Toplam çözüm sayısı
..

Miele Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.607

Miele

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

19 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 31görüntüleme
  • 2 gün önce

Miele Robot Süpürge Arızası Ve Servisin Sorunu Çözememesi

Miele robot süpürge: son 1 yıldır 5- 6 kez tamire gitti ve her seferinde eve geldiğinde, azalsa da sıkıntılar devam ediyordu. Son tamire gittiğinde,2 ay sürdü. Bu arada garanti süresi de doldu. Süpürge geldiğinde yine tam olarak iyi çalışmıyordu. Kumandası da unutulmuştu. Süpürgenin değiştirilmesini...

profile
  • 2440görüntüleme
  • 31 Ekim 14:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Miele Scout Rx2 Home Vision Yanıltma

Miele scout rx2 Home vision robot süpürge aldım. İnternet uygulamasını telefona indirmeme rağmen cihazı kapattığımda uygulamayı sürekli yeniden kurmamı istiyor. Ayrıca haritalandırma yapmıyor. Sürekli mekanik kullanım yapıyor. Telefondan yönlendirme yapılamıyor. Haritalandırma yapmadığı için cihaz h...

Miele Scout Rx2 Home Vision Yanıltma
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2981görüntüleme
  • 21 Ekim 17:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Miele X2 Robot Süpürge!

Miele scout rx2 robot süpürge aldık. İnternet uygulamasını telefon. İndirdik ama cihazı kapayınca telefon uygulamasını tekrar kurmak zorunda kaldık. Haritalandırma yapmıyor. Git şu odayı süpür gel diyemiyorsun. Süpürdüğü yeri hafızaya almıyor, her yere çarpıyor. Cihazın her yeri çizik içinde kaldı. ...

Miele X2 Robot Süpürge!
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 6416görüntüleme
  • 06 Nisan 11:18

Miele RX2 Robot Süpürge Engel Tanımıyor Çarpıyor Kameraya Bağlanmıyor

Miele RX2 görüntü problemi görüntü yok ve engel nesne tanımıyor bütün mobilyalara çarparak her tarafı çizik içinde kaldı cihaz daha 2 aylık cihazım yetkilileri arıyorum herkes birbirine aktarıyor teknik servis ve müşteri memnuniyeti sıfır. Emsalleri 2.000 TL iken biz Miele'yi 10.000 TL vererek terci...

profile
  • 4446görüntüleme
  • 05 Nisan 11:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Miele Firmasının İade Süresini Gereksiz Uzatması ve İlgisizliği

Miele firmasından Robot Süpürge almıştık ürün kalitesi iyi olmasına rağmen benim kullanım şeklime uygun olmadığından iade etmek istedik. Aldığımız tarihten itibaren 1 kere denenmiş olup iade için mağaza ilettik talebimizi. Sonrasında da müşteri hizmetlerine bildirdik. Fakat 27 Mart'tan beri bir sonu...

profile
Turgay'ın Teşekkür Mesajı
  • 18 Mart 01:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim”

Turgay Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 6491görüntüleme
  • 03 Mart 22:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Miele Robot Süpürge Wi-fi Sorunu

Miele robot süpürge tarafımca Miele'nin online store undan yaklaşık 1 yıl önce alındı. WiFi kurulumunu yapamadım. 5 aydır servis aralıklı olarak süpürgeyi tamir amaçlı evime geldi (3 defa) ama sonuç alınamadı. 1 defa da merkezde tamire gitti ve sorunun çözüldüğü söylendi. Evime gelen ekip WiFi kurul...

profile
  • 6058görüntüleme
  • 01 Mart 09:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Miele Online Shop Aksesuar Seti Temini!

2 Ocak 2021 tarihinde Miele online shop üzerinden Rx2 robot süpürgem için fırça, filtre vb... İçerikli aksesuar seti satın aldım. Satış ve teslimat işlemine yönelik ne bir e-posta ne bir SMS geldi. Süreci kendim takip etmeye çalışırken müşteri hizmetlerinden ürünün stoklarında bulunmadığını öğrendim...

profile
  • 7509görüntüleme
  • 08 Şubat 15:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İzmir Miele Teknik Servis İlgilenmiyor!

İzmir Optimum Media Markt'tan 20 Ekim 2020'de Miele Triflex elektrikli süpürge almıştım Uzatılmış garanti yaptırarak. 2, 5 ay sonra turbo başlığında sorun oldu, dönemez oldu. Miele yetkililerine 5 Ocak'ta ulaştım ve sorunu ilettim. Geri dönüş sağlanmayınca 2 hafta neredeyse her gün aradım. Asla geri...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 9982görüntüleme
  • 20 Kasım 2020 13:00

Miele Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Miele robot süpürge 2 yıl dolmadan sensörleri bozuldu Kayseri'de olduğum için servisi yoktu müşteri hizmetlerini aradım her seferinde yanlış bir servise yönlendirdiler para ile yapan servislere. Sonra biz sizi arayacağız dediler 5 defa aradım dönmediler daha sonra garantisi doldu. Ben de kendi imka...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 7320görüntüleme
  • 29 Temmuz 2020 14:30

Miele Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Robot süpürge-scout rx 2 WLAN ağına bağlanmıyor. Süpürgenin en önemli özelliği olan navigasyon çalışmıyor. Teknik destek almak istiyoruz ancak müşteri hizmetlerini aradığınızda uzun süre hatta bekletiliyorsunuz ve kimse telefonu açmıyor. Markaya güvenerek aldığımız ürünle böyle bir sorun yaşadığımız...

profile
  • 4363görüntüleme
  • 18 Temmuz 2020 13:56

Miele Müşteri Hizmetleri Telefonlara Cevap Vermiyor

Robot süpürgemizi tamir için müşteri hizmetlerinin vermiş olduğu kodla Yurtiçi Kargo'dan servise gönderdim. Yaklaşık 20 gün oldu herhangi bir bilgi verilmedi. Nasıl bir işlem yapıldığını sormak için müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde cevap almak için 1 saate yakın bekliyorum. Israrla bekle...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 8296görüntüleme
  • 13 Temmuz 2020 09:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Miele'den Ürün Aldım Hayal Kırıklığına Uğradım

Mayıs ayında aldığım robot süpürge yerini bulamadığı için ve sürekli aynı yerleri alıp bitirmeden base durumuna geçtiği için servisi aradık. Bize zama...

Filiz'in Teşekkür Mesajı
  • 13 Temmuz 2020 09:22

“Ürünü iade ettim, ücretimi de aldım. İlginiz için teşekkür ederim.”

profile
  • 2726görüntüleme
  • 22 Mayıs 2020 15:52
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Miele'de Ürün Teslimi

16.05.202 tarihinde Miele'den almış olduğum ts160523073 sipariş numarasına ait almış olduğum robot süpürgemin kargoya ne zaman verildiğine dair net bi...

Adalet'in Teşekkür Mesajı
  • 22 Mayıs 2020 15:52

“Ürün bugün bana ulaştı ve şu anda sorun yok üründen memnun kaldım teşekkür ederim”

profile
  • 24704görüntüleme
  • 27 Eylül 2019 13:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Miele Scout Rx2 Home Vision Robot Süpürge Arızası!

Geçen sene Ekim ayında alınan Miele robot süpürgem tam 3. defadır aynı arızayı verdi. Her seferinde tamir edilip, parça değişip bana geri gönderildi. ...

Hande'nin Teşekkür Mesajı
  • 27 Eylül 2019 13:32

“Firma, şikayetimden sonra sorunu kısa sürede çözdü. Teşekkür ederim.”

profile
  • 31534görüntüleme
  • 07 Ağustos 2019 21:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Miele Rx2 Robot Süpürge Sorunları!

4 ay önce aldığım Miele robotun 2. ayda bataryası bozuldu. Sonra servise verdik Miele teknik servisi hiç ilgilenmedi. 2 kere aradık oralı olmadılar bu...

Gülnur'un Teşekkür Mesajı
  • 07 Ağustos 2019 21:26

“Firma yetkilisi buradan şikayetimi okuyup ilgilendi 2. Ürün de arızalı çıkınca yapılamadığını bildirip 2hafta içinde para iadesi yaptılar. Miele robot süpürgeyi hala tavsiye etmiyorum ancak genel merkezdeki çalışanlar sorunlarla ilgilenip kısa zamanda çözüm sunuyorlar.”

profile
  • 19981görüntüleme
  • 14 Haziran 2017 19:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Miele İnternet Satış Sitesi Ürün Göndermiyor

20 Mayıs'ta Miele internet sitesi üzerinden robot süpürge sipariş verdim ve ödeme kredi kartımdan çekildi fakat ürün hala elime ulaşmadı. Teslimat tar...

Canan'ın Teşekkür Mesajı
  • 14 Haziran 2017 19:42

“1 ayın sonunda ürüne kavuştum, teşekkürler.”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Miele, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %70