05 Nisan
#11804074

Miele'nin Hizmet Kalitesi Vasat!

Müşteri hizmetleri servis anlayışı sıfır bir marka. Sattığı ürünün arkasında durmuyor. Satın aldığım buzdolabının parasını ödedim ve bana tam 25 gün sonra gönderdiler. Bu da yetmezmiş gibi benim sipariş verdiğim ürünle alakası olmayan bir ürün gönderdiler. Servis montaj esnasında ürüne hasar verdi. Bir de dünyanın parasına sattıkları ürünün kurulumu için 150 TL. Para aldılar. Dahası da bir haftadır müşteri hizmetleri denilen ama sadece dinleyen ve müşteriyi oyalayan bir birim kurmuşlar. C***Bey denilen ama bir türlü kendine ulaşılamayan 24 saat toplantıda olup sadece bir kere ulaşılabildiğim ve dinleyip sorunla ilgilenmiyoruz, sorununuzu haklısınız çözeceğiz demesi üzerinden 5 gün geçmesine rağmen, bir daha kendisine ulaşılamadı. Hep oyalama ve hep toplantıda aradıkça size yalan söyleyip hemen dönüleceğini söyleyen bir sekreteryaları var.

Hasan Hasan 2.179 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Miele Temsilcisi09 Nisan

    Merhaba, Konu ile alakalı tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla

Ziyaretçi Yorumları