Toplam çözüm sayısı
..
Miele ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Miele'in Olmayan Servisi!

6276görüntüleme
Mehmet
Mehmet 30 Ağustos 2018 16:39

Bozulan bulaşık makinem için 28.08.2018 tarihinde Miele müşteri hizmetlerinin numarası olan 444 11 22'yi aradım ve servis talep ettim. Servisin en geç bir sonraki günün sonuna kadar geleceğini söylediler. Ertesi gün geç saate kadar gelen olmayınca servisi tekrar aradım. Bana benim adıma servis kaydı olmadığını söylediler. İlk aradığımda kayıt yapılmamış. Özür dileyerek bir sonraki gün 30 Ağustos'ta normalde çalışmamalarına rağmen servis gönderebileceklerini söylediler. Ancak saat 17:00 olmasına rağmen gelen giden yok. Tatil günü bu saate kadar evde servis bekledim. Müşteri hizmetleri ise hizmet vermiyor. Muhatap olacak kimse bulamıyorum. Servis hizmetleri ® telefona çıkıp tarih vermekten ibaret sanırsam.

Mehmet
Mehmet 01 Eylül 2018 09:57

30 Ağustos günü servis gelmedi. 31 ağustosta servisi arayıp durumu ilettim. Konuyla ilgilenip bana döneceklerini söylediler. Ancak dönen yok. 1 Eylül Cumartesi günü sistemde çalışma saatleri 9:00-14:00 olan servisi 9:50'de defalarca aramama rağmen ulaşamıyorum. Normal bir markanın verdiği servis hizmetinin 10'da birini veremiyorsanız ben size neden normal bir makinenin 2-3 katı para veriyorum? En sonunda makineyi aldığım yere teslim edeceğim.

Miele Logo
Miele 11 Eylül 2018 10:50

Sayın Mehmet Akif K. , Konu ile alakalı tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Değerli geribildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Mehmet
Mehmet 26 Eylül 2018 12:56

Kesinlikle beni ne arayan ne soran oldu. Tarafıma gerekli bildirim filan da yapılmadı.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Nisan 21:08

Yeni evimizin tüm beyaz eşyalarını Miele markası tercih ettik. Yaklaşık 1,5 sene sonra bulaşık makinesi bozuldu. Yetkili servis yedek parçaların genel merkezde stokta olmadığını siparişle Almanya'dan geleceğini söyledi. Yaklaşık 15 gün sonra parçalardan birinin gelip birinin gelmediği ve tarafımıza ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Mart 11:33

24/02/2021 tarihinde N11 sitesinden Miele mağazasından yani Miele merkezden Miele g 4203 bulaşık makinesi satın aldım. Bugüne kadar aldığım ürüne ait fatura kesilmedi. 444 11 22 numaralı Miele Müşteri Hizmetlerini 6 defa telefonda aradım. Faturanın kesilmediğini ve en kısa zamanda faturanın kesilip ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Mart 21:38

Evimizde 2 adet Miele bulaşık makinesi var. Birini 12 yıl önce, diğerini 6 yıl önce aldık. Daha eski olan makinede bir sorun olmamasına rağmen yeni olan makinenin sepetlerinin ek yerlerinde plastik kaplaması kalktı ve paslanmalar oldu. Kullanıcı hatası olmadığı çok açık olan bu gibi durumlarda Miele...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ocak 11:47

16.10.2020 tarihinde Miele  marka Bulaşık makinesinde sorun yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradım servis için bana en yakın Gaziantep servisinin numarasını verip iletişim kurmamı istediler. 6 sefer arayıp resmen yalvardıktan sonra 15 gün sonra servis geldi. Yapılan incelemede f72 hatası vardı yaptık ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Aralık 2020 22:17

Yeni evimiz için bir arkadaşımın tavsiyesi üzerine Miele beyaz eşya ve ankastre ürünlerini Zorlu Center AVM'den taşınmadan 2 ay önce diğer markalara göre 3 kat daha fazla para ödeyerek satın aldık. Taşınmadan 1 hafta önce de ürünlerin montajı yapıldı. Çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, fırın, mikro...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Aralık 2020 08:53

Evime beyaz eşyalarımı Miele marka aldım bulaşık makinesi hariç diğerlerinden memnunum, bulaşık makinesi sürekli pompası bozuluyor su giriş çıkışı arıza ışığı yanıyor. Servis bulaşık makinesini sürekli kullanmanız gerekir diyor. Deniz evimde de başka marka bulaşık makinesi var 10 ay kullanmıyorum bi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Kasım 2020 10:59

Evimize 09.19'da aldığımız Miele bulaşık makinesi 4. Kez arıza verdi. 3 defa teknik servis geldi. Ürün hala aynı problemleri vermeye devam ediyor. Kronik problemleri olan bu alet garantisi bitmeden 4. Kez teknik servis işlemi görüyor. Bu makinenin garantisi bittiği zaman biz ne yapacağız? Bunun deği...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Kasım 2020 12:41

Miele'nin yetkili servis çalışanı V**ç**isimli şahıs, Gaggenau bulaşık makinemizi kontrol edip devir daim motorunun arızalı olduğunu söyledi bebeğim ağladığı için motoru değiştirdiğinde yanında değildim. Bana değiştirdiğine dair eski bir parça vermeden 2000 TL alıp gitti... Sorun devam edince bu şah...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Kasım 2020 21:57

2014 yılında aldığımız bulaşık makinesi yaklaşık 15 gün önce F24 arızası ile yetkili servis tarafından tamir edilmek üzere götürüldü. Parça değişimi yapılması gerektiği söylenildi. Fakat net bir yanıt alamadık. Nihayetinde parçanın Türkiye’de bulunmadığı, Almanya’dan geleceği söylendi. Müşteri hizme...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ekim 2020 14:41

Oturduğumuz sitede Miele'nin bulaşık mak. Davlumbaz ocak ve fırını var. Davlumbazın tuşları 2 yıl olmadan kırılmaya logosu sökülmeye başladı, elektrikli ocağın caminin içinde tuhaf izler oluşuyor neyse bunları geçtim. Oturduğumuz evde 4-5 ay yokuz geldiğimizde ayda en fazla 4-5 kez bulaşık makinesi ...