19 Aralık 2016
#7256234

Miele Teslimin Günlerce Gecikmesi

Ödemesi 51 gün önce (31 Ekim ) ödemesi yapılan çamaşır makinesinin teslim tarihini satın aldığımız bayi size 15 Aralık olarak bildirdi, fakat çamaşır makinesi henüz tarafıma ulaştırılmadı ve teslim tarihi de henüz verilmiyor. Yeni evimizde çamaşır makinesi ile birlikte Miele'den satın aldığımız bulaşık ve kurutma makinemizi beklerken teslim günü -15 Aralık- telefonla tarafıma ulaşıp ürünün stoklarınıza girmediğini, teslimi ileri bir tarihe ertelediğinizi telefonda söylüyorsunuz.


Detaylı açıklama ricalarım ve mağduriyetimi kendi kendime gidermek amacıyla pazar günü teslim edilebilmesi için, lojistikten tutun montaj servisine kadar konuşup çözerek merkezinize bildirdiğim çözüm önerilerime ve iadeden faturadan hiç bahsetmemişken, "faturanız kesilmemiş iade edebilirsiniz" tutumu ile muhatap bırakılıyoruz. Mağduriyetin ne zaman ve nasıl giderileceğinin açıklamasını rica ediyoruz.

Erkam Erkam 11.231 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Erkam23 Aralık 2016

    22.12.2016 Perşembe 18:00 de montaj ve kullanma tanıtımı tamamlandı. Tuna Teknik Çalışanı Harun Bey'e desteği için teşekkür ederiz.

  • Erkam20 Aralık 2016

    19.12.2016 Tarihinde Telefon görüşmesi ile tarafımdan teslim randevusu alındı 22.12.2016 Perşembe 16:00-18:00 saatleri arasında randevu verildi. Tuna Yetkili Teknik Servis'in montaj için tarafıma ulaşacağı bilgisi verildi. İyi çalışmalar...

  • Miele Temsilcisi19 Aralık 2016

    Sayın Erkam A., Konu ile alakalı tarafınıza geri dönüş yapıldı. Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Ziyaretçi Yorumları