Miele Fabrikadan Bozuk Ürün Geldi

Bulent Bulent10 Şubat 10:06

Çamaşır makinesi satin aldık .servis kuruluma geldiğinde makine çalışmadı ve arızalı cihaz gönderildiğini söyledi. müşteri hizmetleri sıfır cihaz yerine arızayı tamir edip ek garanti suresi teklif etti kabul etmeyince 15 gün sonra ancak yeni cihaz geldi .üstelik hediye kuponunu kullandırtmadılar. Kendi hatalarını kabul etmediler. müşteri memnuniyeti sıfır ve kabaca davrandılar. Bende Almanya ile iletişime geçtim onlar gerekeni yapacak mail yazışmamız devam ediyor .Çünkü müşteri memnuniyeti yok. ürün fabrikadan bozuk ve arızalı geliyor zaman kaybınız defalarca aramanız dizin yanınıza kâr kalıyor.

Cevaplar

profile-icon Bulent 21 Mart 03:05

Hatalı işlem yapan sizsiniz defalarca müşteri hizmetlerini aradım bir özür bile dilemediniz çözüm bulmadınız mile bozuk ürün gönderiyor sıfır makine yerine bu yani ötesi yok

profile-icon Bulent 17 Mart 11:48

Miele yeni aldığımız ürün çamaşır makinesi arızalı cıktı gelen servis kuruluma kurâmadi makine bozuk çıktı ve müşteri hizmetleri sorumlusu tamir edelim teklifi yaptı bu rezilliktir Miele bozuk ürün satıyor demek ki

profile-icon Bulent 17 Mart 11:43

20 gin oldu arayan yok Almanya'da genel merkez ile iletişime geçiyorum Miele insana değer vermiyor müşterinin önemi yok tavsiye etmiyorum

Miele Logo Miele 10 Şubat 10:08

Değerli Müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili sizinle en kısa süre içerisinde iletişime geçeceğiz. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için 444 11 22 numaralı müşteri hizmetlerimizden ve [email protected] mail adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Serap 3 hafta önce  

    Bu firmaya dava açmak istiyorum insanlarla dalga geçiyorlar sorununuz çözüldü mü?

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler