Miele Arızalı Ürünümüz Hakkında Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyoruz

Ferit Ferit08 Haziran 20:48

10.09.2019 tarihinde Media Markt’tan aldığım Miele bulaşık makinesi, 2020 mart ayı sonunda arızalandı. Yetkili servis 30.03.2020’de makineyi aldı. Bir süre sonra servisi aradık ve gerekli parçanın gecikebileceği söylendi. Daha sonra birkaç kez Miele müşteri hizmetlerini aradık; telefona cevap verilmedi. 20.05.2020 (servis makineyi aldıktan 52 gün sonra) müşteri hizmetlerine mail attık. Üzerinden 15 gün geçti, hala bir dönüt alamadık. Bunun üzerine 02.06.2020’de de Miele Almanya’ya durumu açıklayan bir mail attık. Hala bir cevap alamadık. 2 aydır mağdur durumdayız.

Cevaplar

profile-icon Ferit 13 Haziran 18:08

Aradan bir hafta geçtiğinde dönüş yaptılar ve parçanın önümüzdeki günlerde geleceğini belirtip kapattılar. Yani Alman firmalarının değil Türk firmalarının ürünlerini almak daha doğruymuş. Miele aslında bir Arçelik ve Beko'nun alternatifi bile olamaz.

Miele Logo Miele 09 Haziran 15:38

Değerli Müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili sizinle en kısa süre içerisinde iletişime geçeceğiz. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için 444 11 22 numaralı müşteri hizmetlerimizden ve [email protected] mail adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler