Toplam çözüm sayısı
..

Miele Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 5.595

Miele
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

52 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1038görüntüleme
  • 14 Nisan 19:20

Miele Kötü Teknik Servis

Miele teknik servis problemimizi çözmüyor ve ulaşması çok zor. Doğru düzgün geri dönüş yok. Kahve makinemizi servise gönderdik, 450 TL para aldılar fakat sorunumuz çözülmedi ve sonrasında bizimle kimse ilgilenmedi, birine ulaşamadık. Miele kahve makinesine bu kadar para ödeyip, böyle zayıf bir tekni...

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 1240görüntüleme
  • 22 Mart 22:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Miele Satın Alınan Ürünün Kurulumuna Gelmiyor!

Miele kurutma makinesi satın aldım, Miele'den teslimat ve kurulum tarihi ve saati ile ilgili SMS bilgilendirmesi aldım. Ürünü teslim edip evin girişinde bırakıp aynı gün mutlaka kurulum için başka bir ekibin geleceği iletilmesine karşın ilgili günde kuruluma kimse gelmedi. Çağrı merkezini defalarca ...

profile
  • 1402görüntüleme
  • 11 Mart 10:55

Beytepe Miele Ürünü Geciktiriyor

Çayyolu Beytepe Oficcium Miele mağazasından 05.10.2020 tarihinde buzdolabı ve derin dondurucu aldım. Maksimum 40 gün içerisinde teslimatı yapmayı taahhüt ettiler buzdolabının teslimatı gerçekleşti fakat 90 gün geçmesine rağmen ve lakayıt hizmet yaklaşımıyla ne Türkiye Miele ne de beytepe Miele satış...

profile
  • 1191görüntüleme
  • 20 Şubat 12:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Miele Masalı Ütünün Akıbeti

Miele den 2015 senesinde yeni evimi kuraraken tüm beyaz eşyalarımı aldım. Bunların içinde o zamanın parası ile yaklaşık 6.000 TL ödediğim masalı ütü de vardı. Aldığım günden beri iki hafta arka arka kullanamadım. Defalarca servis çağırdık dünyanın servis parasını verdik. Ya evimizde tamir ettik dedi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1346görüntüleme
  • 10 Şubat 22:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İzmir Alsancak Miele Servis Rezaleti

Bertazzoni fırın için kasım ayından beri çözüm bekliyorum. 2 ayın sonunda gelen kişi parça değiştirdi, ama hala sorun devam ediyor dedim. Yaklaşık 3 hafta sonra başka biri gelip sorunu bulduğunu söyledi, yarın arayıp bilgi vereceğim deyip, gideli 3 hafta oluyor. Bu kişileri yönlendiren hanım efendin...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 6034görüntüleme
  • 08 Şubat 15:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İzmir Miele Teknik Servis İlgilenmiyor!

İzmir Optimum Media Markt'tan 20 Ekim 2020'de Miele Triflex elektrikli süpürge almıştım Uzatılmış garanti yaptırarak. 2, 5 ay sonra turbo başlığında sorun oldu, dönemez oldu. Miele yetkililerine 5 Ocak'ta ulaştım ve sorunu ilettim. Geri dönüş sağlanmayınca 2 hafta neredeyse her gün aradım. Asla geri...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 3019görüntüleme
  • 03 Şubat 13:22

Miele Pişmanlığı Ve Miele Hatası

Merhaba, Metrocity Enplus'tan 2016 yılında almış olduğum Miele marka çamaşır makinesi lastiği yatağımın alezini simsiyah yaptı. Çok üzgünüm ve nasıl böyle bir şey yaşandı inanamıyorum. Çok güvendiğim ve severek kullandığım Miele ürünleri bu şekilde lastik boyası vermesi şaşırtıcı... Ne kadar pahal...

profile
  • 1037görüntüleme
  • 15 Ocak 15:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Miele Kötü Hizmet Anlayışı

Miele ile ufak bir sorunum oldu, benzer durumların yaşanıp yaşanmadığını öğrenmek için buraya girdim, okuduklarım beni hayretler içinde bıraktı. Almış olduğum ürünün hediyesi vardı. Gönderdiler, ancak kargo şubesi beni aradı ve paketin parçalanmış olduğunu bu şekliyle teslim edilemeyeceğini zabıt t...

profile
  • 3179görüntüleme
  • 12 Kasım 2020 09:05

Miele'nin Muhteşem Servis Hizmeti

27 Ekim 2020' de arayıp bildirdiğim çamaşır makinesi arızama 17 gündür cevap veremeyen servisi tebrik ediyor başarılarının devamını diliyorum. Miele'nin kaliteli ürün algısı nasıl en iyi mahvedilebilir? Cevap: Servis hizmetini sorunlu yaparsan demiyorum bakın, Servis hizmetini ""hiç vermezsen"" o za...

profile
  • 853görüntüleme
  • 11 Kasım 2020 17:00

Miele Shoptan Yapılmış Ürünün Teslim Edilmemesi

Miele shop'dan ts 291028630 sipariş kodu verilmiş olan 201 TL karşılığında gn tipi toz torbasını 29 Ekim tarihinde satın aldım fakat hala elime ulaşmadı. Her gün arıyorum fakat siparişinize kargo numarası verilecektir deniyor fakat o da yok. Ertesi gün aradığımda hiç aramamışım gibi aynı cevaplar ve...

profile
  • 4954görüntüleme
  • 04 Kasım 2020 07:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Miele Satış Danışmanının Bilgisizliği

Konya Meram yeni yol armağan may şubesinden Miele'den çamaşır makinesi almak için gittim. Yanında süpürgemin Miele olmasından dolayı toz torbası almak istedim çeşitleriyle toz torbası olan mağazada satış personeli yeterli bilgiye sahip değil bilmediğini söylüyor net konuşmuyor fiş kesmeyi bilmiyor s...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3210görüntüleme
  • 03 Kasım 2020 10:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Miele Kurutma Makinesinde Yaşanan Problem

29/11/20219 tarihinde almış olduğum TDD420WP kurutma makinesi bir süre sonra F066 hatası vermeye başladı. Servisle yapılan görüşmelerde sıkıntı olmadı...

Fatma'nın Teşekkür Mesajı
  • 03 Kasım 2020 10:10

“Geçte olsa kurum tarafından gerekli işlemler yapılmış olup mağduriyetim giderilmiştir bu konuda yardımcı olan Buse hanıma teşekkür ederim.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 892görüntüleme
  • 02 Kasım 2020 19:03
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Miele İnternet Siparişleri Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

İnternetten bir hafta önce verdiğim siparişim, 5 gün sonunda hala kargolanmayınca verilen numara ile WhatsApp görüşmesi yaptım. Bir iş günü sonra kargolanacağı bilgisini aldım. Bir il gününün sonunda değişiklik olmayınca Müşteri Hizmet Merkezini aradım. Siparişle ilgili detay bilgi alma gereğini bil...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1168görüntüleme
  • 29 Ekim 2020 15:49

Miele Online Shop Sipariş İptali Yapılmıyor

18.10.2020'de Miele online shoptan stokta var görünen sfd20 derz başlığı siparişi verdim, sipariş numaram TS181028337. 10 gün geçmesine rağmen ne gönderildi ne de bilgi verildi. Müşteri hizmetlerini arayıp sipariş iptali istedim, yine aynı durum hiçbir gelişme yok. Artık daha da olmadı chargeback t...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2443görüntüleme
  • 23 Ekim 2020 17:19

Miele Çayyolu Çok Kötü Hizmet Veriyor.

Ankara, Çayyolu şubenizden Miele şubenizden ( Richhand firması ) evimize bir çok ürün aldık. Sadece alırken ilgilendiler. Aldıktan sonrası tam bir sorun. Ürünlerimizi neredeyse 5 - 6 ayda aldık. Tamamını peşin ödememize rağmen siparişi geçmedikleri için bizi mağdur ettiler. Hatta Sizin ürününüz olm...

profile
  • 791görüntüleme
  • 04 Ekim 2020 09:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Miele Müşteri Memnuniyeti Sıfır!

Aylar önce yazdığım şikayete bile dönüş yapılmadı. Büyük bir hayal kırıklığı yaşattı firma. Hizmet vermeyen müşteri hizmetleri firmaya büyük zarar veriyor. Bıktırana kadar aradım ama ben bıktım derdimi defalarca anlatmaktan. 

profile
  • 7105görüntüleme
  • 26 Eylül 2020 10:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Miele Satış Ağında Tüketici Yanıltılıyor

Şubat 2019 döneminde Optimum Etimesgut/Ankara mağazasından Miele c1 serisi elektrikli süpürge aldık. Süpürge alımı esnasında 1 yıl koruma paketi olduğu (kırılma, çalınma, yanma, bozulma, perte çıkma vb... Konularda güvence) eğer istersek bir miktar karşılığında koruma paketinin 1+2 yıl olarak toplam...

profile
  • 833görüntüleme
  • 24 Eylül 2020 14:31

Miele Teslim Edilmeyen Ürün

20.06.2020 tarihinde yapmış olduğum toplu alışverişe ait ürün teslimi tarafıma yapılmadığı gibi satış ofisi dışında muhatap da bulamıyoruz, kaliteli bir marka olduğunu düşündüğümüz için satın alma işlemi gerçekleştirmemize rağmen kaliteyi hizmet tarafında son derece alt seviyeye indirmiş bir firmanı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 8374görüntüleme
  • 24 Eylül 2020 13:28

Miele Hediye Çekleri Geçersiz, Hiçbir Yetkiliye Ulaşılamıyor

Miele'den ilkbahar satın alıp, yazın başında teslim aldığımız T1 W1 Çamaşır ve Kurutma makineleri için verilen bir yıllık deterjan ve koku hediyelerini alamıyoruz. Hediye çeki üzerinde yazan internet adresi geçersiz, normal internet sitesinde hediye çekini girince tanımıyor, Miele'nin info, muhasebe...

profile
  • 1741görüntüleme
  • 23 Eylül 2020 05:58

Miele Bulaşık Makinesi Teslimatı

İki ayı gecik süre önce Miele Türkiye'ye satın alıp, ödemesini yaptığımız, kendi sayfasında stoklarında gönderime hazır görünen ürün bayi vesilesi ile gün aşırı takip ettirmemize rağmen hiçbir tarih ve zaman verilmeyip teslim edilememektedir. Anlamsız bir şekilde bu büyük firmanın küçük bilinçli müş...

Miele Bulaşık Makinesi Teslimatı
Miele Bulaşık Makinesi Teslimatı
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 3133görüntüleme
  • 15 Eylül 2020 15:19

Miele Teslim Edilmeyen Çamaşır Makinesi

9 ay önce satın alıp parasını ödediğimiz WEG665WCS model Miele çamaşır makinesini teslim alamıyoruz. Müşteri hizmetleri servisi sadece müşteri oyalama servisi olarak hizmet veriyor. Ankara Bölge Satış Yetkilisi telefonlarını açmıyor. Muhtemelen mahkemeye vermekten başka çare kalmadı diye düşünüyoru...

profile
  • 3756görüntüleme
  • 29 Ağustos 2020 15:20
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Miele Yedek Parça / Tamir Sorunu

Çekmeköy servisi tarafından 5 Ağustos tarihinde teslim alınan halen garanti kapsamı altındaki Çamaşır makinem yedek parça olmaması sebebi ile bugüne kadar teslim edilmemiştir. Ürün daha 6 ay evvel Miele 'den direk alındı. Call centerınız ve Çekmeköy servisi ile defalarca konuşulmuş olmasına rağmen t...

Miele Yedek Parça / Tamir Sorunu
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 7048görüntüleme
  • 13 Temmuz 2020 09:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Miele'den Ürün Aldım Hayal Kırıklığına Uğradım

Mayıs ayında aldığım robot süpürge yerini bulamadığı için ve sürekli aynı yerleri alıp bitirmeden base durumuna geçtiği için servisi aradık. Bize zama...

Filiz'in Teşekkür Mesajı
  • 13 Temmuz 2020 09:22

“Ürünü iade ettim, ücretimi de aldım. İlginiz için teşekkür ederim.”

profile
  • 1176görüntüleme
  • 06 Temmuz 2020 14:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Miele Nisan Siparişim Hala Gelmedi

Nisan ayında sitelerinden verdiğim siparişi hala bana ulaştıramadılar. Çağrı merkezini arıyoruz açan yok. Zaten 17:00den sonra çalışmıyorsun bari o saate kadar telefonlara cevap ver. Kaç müşterin var ki çağrılara cevap veremiyorsun. Çalış adam gibi bir çağrı merkeziyle o kadar para kazanıyorsun piya...

  • profile
1 Destekçi
  3 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Miele, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %71