Görünüm          
94 şikayet listeleniyor

22 Temmuz 2020 tarihinde vermiş olduğum elektrikli süpürge siparişimin açıklama kısmında 5 iş günü içerisinde teslim teslim edilecek ibaresi bulunmasına rağmen, geçen hafta ve bu hafta iki kez müşteri hizmetleri ile irtibata geçtiğimde ürünün ne zaman teslim edileceğine dair bir bilgi alamadım. Loji...Devamını oku

  • - Görüntüleme

05/08/2020 tarihinde Miele internet sitesi üzerinden bir elektrik süpürgesi siparişi verdim. Sipariş verdiğim ürün bu zamana kadar kargoya verilmedi. Neden kargoya verilmediğini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda bedelini ödediğim elektrik süpürgesinin stoklarında olmadığını yurt dışından...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Haziran ayında aldığım kurutma makinasının banyo tadilatından sonra teslim edilmesini istedim. Temmuz 18 de arayıp teslimini istediğimde 21 Temmuz'da teslim edeceklerini söylediler. Bugün 24 Temmuz teslim edilmedi. Hala taraflarından hiçbir ulaşım sağlanmadı. 21 temmuzdan beri sürekli 444'lü hattı a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13 nisanda Miele ki ayrı siparişim oldu. Sonu 46 ile biten siparişim elime ulaştığı halde,   Sonu 47 ile biten siparişim kargoya verildiği gözükmesine rağmen hala ulaşmadığı için müşteri hizmetlerini aradım. Konu ile ilgili bana dönüş yapılacağı söylendi. Ama dönüş yapılmadı. Bunun üzerine 29.04.202...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhabalar 20.05.2020 tarihinde Ankara Çayyolu Güreller mağazasından bulaşık makinesi satın aldım. Ürünün depoda hazır olduğunu ve Ürün teslimatının Haziran ilk haftasında yapılacağı söylendi. Şu an ay sonu gelmiş olmasına rağmen ne zaman teslim alabileceğimi öğrenebilmek için net bir bilgi almak ad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-4-hoverİyi Çözüm

04./06/2020 tarihinde Ankara'da bir Miele mağazasından satın almış olduğumuz bulaşık makinesi 23.06.2020 tarihi itibariyle henüz gönderilmedi. Müşteri hizmetleri ile yapmış olduğumuz görüşmede ise 08/06/2020 tarihinde teslim edilmiş olması lazım denildi. Daha sonra lojistik birimiyle görüşüp bize dö...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
  • 1 Yorum

Firmanın müşteri hizmetleri departmanı çalışmıyor. Firmanın ilan ettiği ürünler stoklarında yok ve siz kredi kartınızla gidip alıyorsunuz. Aradığınızda hiçbir muhatap bulamıyorsunuz. Yani anlayacağınız telefonu kimse açmıyor bant kaydı şunu söylüyor sabah sekiz ile gece 11'e kadar aradım. Müşteri te...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Şubat ayında aldığım parasını nakit verdiğim teshir ürünü benden habersiz 5 aydan beri mağazalarında tutuyorlar. Utanmadan haberim yokken ürünleri istediğimde hala getirmiyor. Genel müdürleri k*** k*** beyefendiyle iletişime geçmek istediğimde de kendisinin müşterilerle konuşmadığı söyleniyor. Ben f...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

1981 yılından bugüne kadar bir kez olsun servise gitmeyen annemin Almanya'dan getirdiği süpürgeyi baz alarak bende o dönemde 100 TL'ye süpürgeler varken 800 TL vererek 6 sene önce aldığım s8310 model elektrikli süpürge nin başlığı yüzeyle temas ettiği yerdeki metal aşınmış, yaylar dışarı çıkmıştır. ...Devamını oku

Miele'nin online sitesinden almış olduğum elektrik süpürgesinin süpürme başlığı hasarlı geldi. İki aydır müşteri hizmetlerini arıyorum asla dönüş yapmıyorlar. 2500 liralık süpürgenin başlığını değişemeyen Miele 50 liralık bisikletin bozuk pedalını değişen plastik firmaları kadar olamıyor. Sürekli ne...Devamını oku

19.11.2019'de Miele marka tdd 220 model bir kurutma makinesi satın aldık. Kullanmaya başladıktan sonra makineden rahatsız edici derecede sesler geldiğini fark ettik. Öncesinde kullandığımız kurutma makinesi de Miele markaydı ve onda karşılaşmadığımız türde sesler olunca üründe bir hata olduğunu fark...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-4-hoverİyi Çözüm

2 Mayıs 2020 tarihinde Miele online alışveriş sitesinden süpürge torbası aldım. Ürün 15 Mayıs tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Ama ürün bana teslim edilmedi. Teslim alan kişinin aileden biriyle de alakası yok. Zaten bölgemize uzak bir kargo şubesinde teslim edilmiş görünüyor. Miele'ye mail ve tel...Devamını oku

  • - Görüntüleme