Görünüm          
94 şikayet listeleniyor

Media Markt'dan 25.07.20 de aldığımız çamaşır kurutma makinesinin 29.07.20 'de teslim edileceği söylendi. Fakat o gün geldiğinde ürün gelmediği gibi müşteri hizmetlerine. De ulaşamadık. Araya bayram girdi ve ürün ancak 04.08.20 de teslim edildi. Teslim edileceği günle ilgili aranıp randevu verilmedi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Robot süpürge-scout rx 2 WLAN ağına bağlanmıyor. Süpürgenin en önemli özelliği olan navigasyon çalışmıyor. Teknik destek almak istiyoruz ancak müşteri hizmetlerini aradığınızda uzun süre hatta bekletiliyorsunuz ve kimse telefonu açmıyor. Markaya güvenerek aldığımız ürünle böyle bir sorun yaşadığımız...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 buçuk sene önce kadar Miele kalite ve güvencesine inanarak aldığım, scout süpürge belirtildiği sürelerde orijinal fırça, filtre değişiminin yanında temizliğini tam olarak yapmama rağmen 6280 TL arıza çıkardı. Bu markayı en azından 10 sene gönül rahatlığı ile kullanabileceğimden tercih ederek, evim...Devamını oku

Nisan ayında Ankara Turan Güneş mağazasından aldığım 3034 modeli gazlı ocak evime açık ambalajlı olarak getirdiler. Resimlerini çektim sıfır diye teşhir ürününü getirdiler Miele Türkiye satış ve Turan Güneş çalışanları dürüst davranmadılar bir daha bu marka ürünleri almam 40 yıllık mühendis olarak b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mart ayında Mieleshop'tan elektrik süpürgemiz için filtre ve torba satın aldık. Makinemize uyan filtre konusunda Web sitesinde bilgi bulamadığımız için müşteri hizmetlerine danıştık. Bize uygun denen filtre eve geldiğinde makineye uymadı. Kargoyla iade ettik ve iki aydır Miele müşteri hizmetlerinden...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Miele'nin çok iyi müşterisiziydir. Şu son birkaç yıl içerisinde 3 evimize toplamda 3 çamaşır makinesi, 2 kurutma makinesi, 2 tane bulaşık makinesi, bir tane de mikrodalga aldık. Yeni evimize aldığımız en son Miele bulaşık makinesi resmen defolu geldi. Tuz kapağı bozuk olduğunu tabii ki biz anlayamad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-4-hoverİyi Çözüm

25.05.2020 de internetten elk. Süpürgesi aldım. 29.05.2020'de faturasını kestiler. Canlı destekle yazıştım, lojistikten haber bekleniyor cevabı geldi. Tekrar sorduğumda ise 4441122 yi arayın yazdılar. Binbir zahmet ve beklemelerden sonra iki kez ayrı temsilcilere ulaşabildim. İkisi de Yurtiçi Kargo'...Devamını oku

2019 Kasımında almış olduğumuz süpürgemizi turbo başlığıyla ( 305 yeni model ) en çok 10 kez halı üzerinde kullanmışızdır belki. Evimizde evcil hayvanımız yok, normal günlük halı tozu ne kadar oluyorsa onu vakumlamıştır. Dün itibariyle temizlik yaparken turbo başlığın fırçasını dönmediğini fark etti...Devamını oku

Piyasada benzer markalarda bulabileceğim bir ürünü üç katı ücret ödeyerek Miele'den satın aldım. Zamanla fırın kapağında iki camın arasında bir leke oluştu birkaç ay geçer diye bekledim ancak düzelmedi. Ürünü alalı 2 yılı geçmedi garanti kapsamında , ancak teknik servis bu duruma kullanıcı hatası de...Devamını oku

3 yıl önce aldığım çamaşır makinesi evin sigortasını attırmaya başladı. Makineyi başlattığım zaman sigorta atıyor. Bunun için servis geldi. Amasya'da oturuyorum tam yetkili bir servis değil sanırım ama internet sitesinde Amasya için servis yazan yeri aradım. Rezistans bozulmuş onun değişmesi lazım d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

28 Nisan günü bozulan çamaşır makinemiz için küçük bir araştırma yaptıktan sonra şikayetin sebebi olan firmanın bir çamaşır makinesini almak üzere 29 Nisan'da EFT yoluyla 3900 lira ödeme yaptık. Ödemeyi takiben ürünün tarafımıza ulaşmak üzere faturasının kesilip teslim tarihi için bilgi verileceği s...Devamını oku