full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 338

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %86

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

5 ay önce Bim den aldığım Miele c1 marka elektrikli süpürge motoru gürültülü çalışıyor diye Kağıthane ilcesinde evser isimli yetkili servise tamire verdim. Ürünü incelediler ve bana söyledikleri aynen şudur : süpürgenizde motoruna toz kaçmış bu yüzden ürün kullanıcı hatası garanti kapsamına girmiyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Alman markası olan bu firmayı ilk defa tercih ettim elektrikli süpürge siparişi verdim. 500 watlik ürün geleceğine 800 watlik ürün gönderilmiş WhatsApp'tan ulaşmaya çalışıyorum. Bu firmanın müşteri hizmetlerine daha önce işim düşmedi merak ediyorum. Nasıl bir müşteri memnuniyeti sağlanacak...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 4 Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

2 ay önce servise gönderdiğim elektrik süpürgesi bana 10 gün sonra getirildi ama 3 gün geçmeden tekrar bozuldu. Sonra tekrar servisi aradım teslim ettim bir ayı aşkın bir zamandır süpürgem teslim edilmedi. Ne arayan var ne soran ben aradım defalarca hep bir ileri tarih veriyorlar ama gelen yok. En s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Miele elektrik süpürgesi parçası kırıldı garantisi olduğu halde para ile değişim olacağı söylendi hem de elektrik süpürgesi değerinde bir meblağ istendi. Yazıklar olsun. Ben böyle bir şey görmedim. O zaman garanti niye var anladım.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Miele marka elektrikli süpürgem torbasını ve filtresini değiştirmeme rağmen çalıştırınca çok ağır ve kotu bir koku yayıyor. Ne denediysem olmadı, filtre ve torbasını her zaman orijinal almama ve ayda bir değiştirmeme rağmen bu sorun devam ediyor. Değiştirdiğim ilk gün bile bu koku gitmiyor. İlgileni...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

03.05.2019 da e-Epttavm den almış olduğum Miele Blizzard cx 1 markalı elektrik süpürgesi çekişi hiç iyi değil. Bu markayı diğerlerinden daha fazla para vererek almama rağmen hiç memnun kalmadım. Kendi sitesine mail atmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu kadar ihtişamlı marka garanti süresi b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 yıl önce Miele'den elektrik süpürgesi aldım. Tutma kolunun düşürme sonrası küçük bir parçası kırıldı ve süpürge işlevsiz hale geldi. Parça desteği için çağrı merkezini aradık. Parçanın Kasım belki Aralıkta geleceğini beklememizi söylediler. 2 ay bekleme süresi mi olur yedek parçada. Bir de yedek p...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 3 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Miele markasına güvenip aldığım cx1 süpürge ödediğim paraya yazık. Kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra kolunda kırılma meydana geldi. Garanti kapsamına girmediği söylendi ve para karşılığında değiştirilebileceği iletildi. Bana yardımcı olabilecek yetkili kişinin numarası verildi. Fakat defala...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Şubat 2019 döneminde Optimum Etimesgut/Ankara mağazasından Miele c1 serisi elektrikli süpürge aldık. Süpürge alımı esnasında 1 yıl koruma paketi olduğu (kırılma, çalınma, yanma, bozulma, perte çıkma vb... Konularda güvence) eğer istersek bir miktar karşılığında koruma paketinin 1+2 yıl olarak toplam...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

17.08.2020 tarihinde sitede 5 günde teslimat yazısına güvenerek elektrik süpürgesi aldım. Fakat yüz kere aramamıza rağmen yok gümrükte yok stokta yok bilmem ne bir sürü   hikaye ile  oyalanıyoruz. 04.09.2020 oldu hala bir gelişme yok. Elinizde yoksa ne satıyorsunuz kardeşim 3 bin tl verdim bir süpür...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

23.07.2020 tarihinde Miele Shop üzerinden elektrik süpürgemiz için hava filtresi ve toz torbası sipariş verdik. Aynı ürünler farklı e-ticaret sitelerinde olmasına rağmen sahte ürün ve olası teslim edilememe durumlarına karşın karşımızda bir muhatabımız olsun diye Miele'nin kendi e-ticaret sitesi üze...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

16.08.2020 tarihinde online sayfanızdan elektrik süpürgesi aldım. Ödemenin tamamı aynı gün çekilmesine rağmen ürünümü hala teslim alamadım sayfada ürünün 5 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi yazmasına rağmen herhangi bir şekilde atmış olduğum mesajıma da dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini 2 ...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

17 Ağustos 2020 tarihinde Miele firmasının sitesinden elektrikli süpürge torbası siparişi verdim. 3 gün içerisinde siparişin gönderileceği ve tarafıma mesaj ile bilgi verileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarı ile herhangi bir teslimat yapılmamış, ve bilgi verilmemiş olup firma sitesindeki telef...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5