Görünüm          
14 şikayet listeleniyor

Firma'nın Ankara Turan Güneş mağazasından pandemide döneminde, yaptıkları kampanyanın son gününde kurutma makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Ancak şu anda ev satın alma durumun olduğunu söyleyerek ürünleri fiziki olarak teslim almayacağımı, gerektirdiği takdirde satın aldığım Solo bulaşık mak...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

04./06/2020 tarihinde Ankara'da bir Miele mağazasından satın almış olduğumuz bulaşık makinesi 23.06.2020 tarihi itibariyle henüz gönderilmedi. Müşteri hizmetleri ile yapmış olduğumuz görüşmede ise 08/06/2020 tarihinde teslim edilmiş olması lazım denildi. Daha sonra lojistik birimiyle görüşüp bize dö...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
  • 1 Yorum

10.09.2019 tarihinde Media Markt’tan aldığım Miele bulaşık makinesi, 2020 mart ayı sonunda arızalandı. Yetkili servis 30.03.2020’de makineyi aldı. Bir süre sonra servisi aradık ve gerekli parçanın gecikebileceği söylendi. Daha sonra birkaç kez Miele müşteri hizmetlerini aradık; telefona cevap verilm...Devamını oku

1 ay önce Miele bulaşık makinesi aldık, ürün hala gönderilmedi, müşteri hizmetleri 25 gün önce faturası kesilmiş ulaşması lazım diyor, bayi lojistiğe ulaşamıyorum diyor, çoğu zaman telefonu açmıyor, herkes bir şey diyor ama sonuç; makinenin nerede olduğunu ve neden 1 aydır gönderilmediğini bilen yok...Devamını oku

sta-4-hoverİyi Çözüm

29 Şubat 2020 Cumartesi günü aldığım Miele bulaşık makinesinin kurulumu için 4 Mart 2020 Çarşamba günü evime servis geldi. Cihazı alırken bize kurulumun ücretli ve 150 TL olduğu ve bunun nedeninin ise işinde uzman profesyonel teknisyenlerin kuruluma geldiğini, şebeke suyuna kadar analiz edip cihazın...Devamını oku

Miele.com'dan online sayfasından almış olduğum G4203 i Active a++++ Ankastre clean steel bulaşık makinesinin ellerinde olmadığını aynı fiyata çelik olmayan modelini gönderebileceklerini söylediler. (Çelik olmayan modeli fiyat olarak 1000 TL yaklaşık olarak daha ucuz). Bunu kabul edemeyeceğimi ve çel...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Miele kaliteli orası kesin ancak müşteri hizmetleri sıfır. 20000 TL'lik ürün alacaktım. Ne müşteri temsilciniz ne satış elemanınız doğru dürüst bilgi verebiliyorlar. Hatta benim web siteniz + diğer forum v.s edindiğim bilginin dışında başkaca bir bilgi veremiyorlar. Sanki ben Miele satış danışman be...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Üst segment olduğunu düşünerek, 1 ay önce aldığım bulaşık makinesi ile ilgili olarak Müşteri Hizmetleri ile ürünler ve ücretler konusunda yaptığımı görüşmelerde "bu konu hakkında size geri dönüş sağlayalım" diyerek geri dönüş yapmamalarından ne kadar ilgisiz olduklarını anlamam gerekirdi. Fakat ürün...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
Miele'in Olmayan Servisi!
profile-icon Mehmet 30 Ağustos 2018 16:39
Miele Logo

Bozulan bulaşık makinem için 28.08.2018 tarihinde Miele müşteri hizmetlerinin numarası olan 444 11 22'yi aradım ve servis talep ettim. Servisin en geç bir sonraki günün sonuna kadar geleceğini söylediler. Ertesi gün geç saate kadar gelen olmayınca servisi tekrar aradım. Bana benim adıma servis kaydı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12.06.2018 tarihinde siparişim üzerine evimize bir adet Miele bulaşık makinesi g4203 sc active montaj edilmek üzere geldi. Makine ile birlikte 2 adet Miele aqa koku numune olarak geldi. Teknisyen arkadaş bunları beraberinde alıp götürdü. Müşteri hizmetlerini aradım ve bana şöyle denildi "o kokular t...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-4-hoverİyi Çözüm

Miele markası bulaşık makinemin arızası sebebi ile müşteri hizmetleri 3 Temmuz tarihinde eve gelip makinenin kontrolünü yaptıktan sonra garanti kapsamında parçasının değiştirilmesi gerektiğini ilettiler. Üzerinden 1 ay süre geçti ne müşteri hizmetlerini aradığımda ne de ilgili servisi aradığımda hal...Devamını oku

  • - Görüntüleme