Görünüm          
110 şikayet listeleniyor

13.07'de internet sitesinde 17'sinde sevk edebilecek bir ürünü Miele outlet mağazasından satın aldım. Aldığım ürün outlette olmasına rağmen bire bir muadillerinden %80 pahalı olan bir ürün.  O tarihten itibaren ne şirketten bir bilgi alabildim. Ne de ulaştığım servisler bana bilgi verebiliyorlar. İ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Miele servisi üretken grupsan 17.06.2020 de gelip süpürgenin arıza tespiti ve fiyatı hakkında (900 TL+KDV) Bilgi verdiler ve üzerine tamire gönderdik, ürün teslimine geldiğinde süpürgenin hortum aparatı değişimini klasik aparat ile yapılmış .mevcudu elektronik di, telefonda izah etmemize rağmen bizd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21 Temmuz sipariş verdim. Kartımdan para tahsil. Edildi fakat herhangi bir onay emaili gelmedi. Email adresim ile shop Miele hesabıma girmek istediğimde de email adres veya şifre yanlış diyor şifremi unuttum butonuna bastığımda email adresine link gönderildi diyor fakat herhangi bir e mail yok. Wha...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Miele shoptan 15.07.2020 tarihinde vermiş olduğum siparişim kargoya verilip verilmediğine dair bilgi edinme çabalarım hem ilgili siteden takiplerim hem de WhatsApp kanalı ve çağrı merkezi kanalı ile kurmaya çalıştığım iletişimlerim sonuçsuz kalmıştır. Ayrıca çağrı merkezini aradığımda telefona çocuk...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Robot süpürgemizi tamir için müşteri hizmetlerinin vermiş olduğu kodla Yurtiçi Kargo'dan servise gönderdim. Yaklaşık 20 gün oldu herhangi bir bilgi verilmedi. Nasıl bir işlem yapıldığını sormak için müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde cevap almak için 1 saate yakın bekliyorum. Israrla bekle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Satın almış olduğum kurutmalı çamaşır makinesinin hediyesi olan 6 aylık deterjan için tarafıma verilen indirim kuponu ile internet sitesinden işlem yapamıyorum. Geçersiz indirim kuponu hatası alıyorum. 3 haftadır WhatsApp üzerinden yardım almaya çalışıyorum, tüm bilgileri paylaştım ama herhangi bir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Uzun yıllardır kullandığımız Miele markasına güvenerek Complete C3 Allergy Powerline model elektrik süpürgesini 09.04.2020 tarih ve... 2751 numaralı fatura ile resmi sitesinden satın aldık. Ekli resimlerde de görüleceği üzere; ürün tanıtım yazısında "Park Sistemi &Otomatik Kapanma Sistemi" başlığı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

13 Mayıs'ta bana hediye olarak gönderilen süpürgeyi ihtiyacım kalmadığı için iade etmek istedim. Uzun uğraşlar sonunda müşteri hizmetlerine ulaşınca söyledikleri şekilde iademi yaptım ve depoya ulaştığı bilgisini de teyit ettim. Ancak hala para iadem yapılmadı. Geçtiğimiz haftalarda durmadan telefon...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13 nisanda Miele ki ayrı siparişim oldu. Sonu 46 ile biten siparişim elime ulaştığı halde,   Sonu 47 ile biten siparişim kargoya verildiği gözükmesine rağmen hala ulaşmadığı için müşteri hizmetlerini aradım. Konu ile ilgili bana dönüş yapılacağı söylendi. Ama dönüş yapılmadı. Bunun üzerine 29.04.202...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhabalar 20.05.2020 tarihinde Ankara Çayyolu Güreller mağazasından bulaşık makinesi satın aldım. Ürünün depoda hazır olduğunu ve Ürün teslimatının Haziran ilk haftasında yapılacağı söylendi. Şu an ay sonu gelmiş olmasına rağmen ne zaman teslim alabileceğimi öğrenebilmek için net bir bilgi almak ad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İki tane toz torbası ürünü sipariş ettim; havale ile ödemeyi seçtim, ödemesini 2 dakika içinde de yaptım. Kaç gün geçti, ödeme hala onaylanmadı. Ben de call center'ı aradım; N*** hanım cevapladı, bilgilere baktı, başka bir birimden birine soracağını söyledi ama o kişinin toplantıda olduğunu, o kişi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mart ayında Mieleshop'tan elektrik süpürgemiz için filtre ve torba satın aldık. Makinemize uyan filtre konusunda Web sitesinde bilgi bulamadığımız için müşteri hizmetlerine danıştık. Bize uygun denen filtre eve geldiğinde makineye uymadı. Kargoyla iade ettik ve iki aydır Miele müşteri hizmetlerinden...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum