full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 338

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %86

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

19 Aralık 2019 tarihinde satın aldığım Miele RX2 temizlik robotu başlangıçta normal çalıştı. Ne zamanki wi-fi aktivasyonu için Miele Sincan servisi müdahale etti, yapamadığı iş için açıktan para talep etti, reddettik ve robot düzgün çalışmamaya başladı. Müracaatlarımız sonuçsuz kalınca Miele yurt dı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Sanırım artık, Türkiye'de yapıldığından, sürekli arıza yaptı, resmen fırlatıp atmak geliyor içimden.Verilen paraya yazık. Servis çağırdım, şimdi de pompa arızası, yeni pompa gerekiyor, fiyatı1000TL. Şimdiye kadar vermiş olduğum servis ücretleri ile yeni makine alabilirdim. Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

26 Ekim 2020 tarihinde tcr860wp model numaralı garanti kapsamındaki kurutma makinem bozulduğu için Miele müşteri hizmetlerini aradım. Servisin numarasını verdiler ben de servisi aradım. Servis bana 27 Ekim için randevu verdi, öğleden sonra geleceğini söyledi. 27 Ekim akşamı 19:30 da servis aradı kap...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Evimize 09.19'da aldığımız Miele bulaşık makinesi 4. Kez arıza verdi. 3 defa teknik servis geldi. Ürün hala aynı problemleri vermeye devam ediyor. Kronik problemleri olan bu alet garantisi bitmeden 4. Kez teknik servis işlemi görüyor. Bu makinenin garantisi bittiği zaman biz ne yapacağız? Bunun deği...Devamını oku

  • - Görüntüleme

En iyisi diye önerdiler bulaşık makinemizi Miele alalım dedik. Allah'tan tüm beyaz eşyamızı bu markadan almamışız rezil etti sürekli arıza bıktık artık yedek parçaları da diğer markalara göre 3 kat pahalı güya ömürlükmüş 3 yılda bu kaçıncı sorun en son geçen yıl f24 hatası verdi servisi çağırdık ısı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27 Ekim 2020' de arayıp bildirdiğim çamaşır makinesi arızama 17 gündür cevap veremeyen servisi tebrik ediyor başarılarının devamını diliyorum. Miele'nin kaliteli ürün algısı nasıl en iyi mahvedilebilir? Cevap: Servis hizmetini sorunlu yaparsan demiyorum bakın, Servis hizmetini ""hiç vermezsen"" o za...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2014 yılında aldığımız bulaşık makinesi yaklaşık 15 gün önce F24 arızası ile yetkili servis tarafından tamir edilmek üzere götürüldü. Parça değişimi yapılması gerektiği söylenildi. Fakat net bir yanıt alamadık. Nihayetinde parçanın Türkiye’de bulunmadığı, Almanya’dan geleceği söylendi. Müşteri hizme...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İzmir yetkili servisi 0232 ***8779 numaralı servis kaydı açtırdım arızanın amortisör kaynaklı olduğunu belirttim gelirken ustanın getirmesini söyledim 950 TL dediler tamam dedim servis personeli geldi 150 TL aldı amortisör arızası dedi parça getirmemiş yarın geldiğinde de 950 verecekmişim tamam dedi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Evimdeki tüm ürünler Miele marka ürünlerden memnunum yalnız bir arıza söz konusu olduğunda ürünü atölyeye aldıklarında geri getirmek bilmiyorlar Sıfır almış olduğum Çamaşır makinamı eve teslimata geldiklerinde kenarında vuruk vardı yenisini getirelim dediler ve bir buçuk ay ödemesini yapmış olduğum ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

Miele bulaşık makinasını taşınma sonrası yeniden ankastre kapak montajı için servisi davet ettim. Servis kapaktaki bir kösedeki bağlama aparatının arızalı olduğunu belirtip parça için ayrıldı. Birkaç gün sonra kapak montajı yapılırken paslanmaz çelik olan kumanda panosu da yerinden sokuldu. Montaj t...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Şubat 2019 döneminde Optimum Etimesgut/Ankara mağazasından Miele c1 serisi elektrikli süpürge aldık. Süpürge alımı esnasında 1 yıl koruma paketi olduğu (kırılma, çalınma, yanma, bozulma, perte çıkma vb... Konularda güvence) eğer istersek bir miktar karşılığında koruma paketinin 1+2 yıl olarak toplam...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Kalitesiz bir firma, soğutucu bozuluyor saatlerdir servis telefonunu açmıyorlar. Ürünler bozuldu muhatap yok. Her şeye para gözü ile bakan kötü bir firma. Tekrar alacak olsam kesinlikle bu firmadan ürün almam aldığıma da bin pişmanım. Ödediğim paraların kesinlikle karşılığı yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme

20 yıl gider dediler. Kireç çözücü kullanmayın gerek yok rezistans sistemi kireç tutmuyor. Taş gibi makine. Servis kurdu gitti. Ayrıca 2 yıl garantiyi 5 yıla çıkarma bedeli ödedim. 5 yıl 6 ay sonra taş gibi makinenin kireç çözücü (meşhur markadan) kullandığımız halde rezistansı patladı. Servis ücret...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yaklaşık 6-7 sene evvel 5 parça ( çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, set üstü ocak ve davlumbaz) aldım Miele denen markadan. **-**-** vs gibi markaların 3 hatta 4 katı fiyatını ödeyen herkes gibi 'e artık bir sorun çıkarmadan en az 20 yıl gider bu ürünler' düşüncesindeydim. Kaldı ...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5