Erol K. Teşekkür Mesajı

Öncelikle Şikayetvar.com a sonsuz teşekkürler.
Bu alanda yayınlandıktan sonra Firma benimle temasa geçti ve Murat beyin yakın ilgisi ile sorunum kısa sürede çözümlendi. Buradan hem Miele ye hem Murat beye hem de size teşekkür etmek istiyorum.
Saygılarımla...
Erol K.

Miele Ayıplı Ürün Teslimatına Rağmen Mağazanın İlgisizliği.

Erol K. |

50 dairelik bir rezidansın tüm elektronik ürünlerini karşılamış olmalarına rağmen inşaat görevlisi bir çalışanın teslim almış olduğu micro dalganın hasarlı çıkmış olmasının problemini bir türlü çözemedik. Önce bize hasarlıysa teslim almasaydınız dendi fakat zaten biz teslim almamıştık ürünün ayıplı ürün olduğunu biz daireyi teslim aldıktan sonra gördük ve ürünün değiştirilmesini talep ettik. Bizi uzun süre suçladıktan sonra ürünü değil de hasarlı parçayı lütfedip değiştirebileceklerini teklif ettiler, yani sıfır ürün bir anda kullanmadan ikinci el oldu, buna rağmen kabul ettik. Fakat gelen ön panel yanlış geldiği için yetkili servisten gelen arkadaşlar tabii ki paneli değiştiremediler ve geri gittiler. Sonuç 2 ay öncesine döndük mağazadan yanlış sipariş verildiğini yeni bir sipariş daha verilemeyeceğini bize bildirdiler ve konunun onlar için kapandığını anlattılar.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erol K.
    22 Nisan
    19:02

    Öncelikle Şikayetvar.com a sonsuz teşekkürler.
    Bu alanda yayınlandıktan sonra Firma benimle temasa geçti ve Murat beyin yakın ilgisi ile sorunum kısa sürede çözümlendi. Buradan hem Miele ye hem Murat beye hem de size teşekkür etmek istiyorum.
    Saygılarımla...
    Erol K.

  • 11 Nisan
    15:03

    Müşterimiz ile görüşülmüştür. Gerekli işlemler yapılmaktadır.

    Saygılarımızla