25 Ekim 2016

Midea Klima Hatalı Montaj ve Yanıltan Beyan!

İzmir Alse klimadan Midea fairwind satın aldım hatalı montaj yüzünden 10 gün sonra gazı kaçtı sonra helikopter gibi çalıştığını hissedince baktık dış ünitenin takozları takılmamış. Yetkili bayi 5mm lastik kesmiş getirmiş onları takmış şu an lastikler hava şartlarından deforme oldu Midea uçmaya hazır helikopter moduna geçti dış ünite de ses ve titreşim var. En acısı satıcı montaj bitince dikdörtgen küçük bir filtre var onu takmadı sorunca vaat ettiği gibi biz size 1 yıl sonra ücretsiz bakıma geleceğiz o zaman takarız dedi ve şu an ücret talep ediyor. Alse klimaya numaramı engellediği için ulaşamıyorum. Klimanın orijinal takozlarının takılmasını ve vaat edilen bakımın yapılmasını mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Serhat 10.368 Okunma

Cevaplar

  • Midea Klima Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz; MİDEA marka ürünümüzü tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz yetkili servisimizin müdahalesi neticesinde çözülmüştür. Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimizin şikayeti çözülerek, müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Merkezi ------------------------------------------------------------------------ Modern Klima Teknolojileri San. ve Tic. Ltd. Sti. Tel. (0) 242 257 03 77 - (0) 242 257 03 59 @ [email protected]

  • Serhat'ın Teşekkür Mesajı29 Ekim 2016

    Öncelikle bu platformu kurarak mağdur edilenlere sonsuz güven duygusu ile yaklaşan ve elinden gelen her turlu imkanı kullanıp hakkını arayan vatandasin yanında olan Şikayetvar nezdinde tüm emeği geçenlere teşekkür ederim ve akabinde maduriyetimden dolayı anı reaksiyon gösteren modern klimayada teşekkürü bir borç bilirim... Bahse konu satıcı 27.11.16 tarihinde ücretsiz diye vaat ettiği ve daha sonrasında ücret talep ettiği bakımı ücretsiz olarak yapmıştır ve dış ünitede bulunan takozlarda yenilenmiştir... Emeği geçenlere teşekkür ederim... .

  • Midea Klima Temsilcisi25 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz; Öncelikle Midea marka ürünümüzü tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır.En kısa sürede şikayetiniz çözülecektir. Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimizin başvurusu ilgili birimlere yönlendirilmiştir.Konu takibi tarafımızca yapılmaktadır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Merkezi ------------------------------------------------------------------------ Modern Klima Teknolojileri San. ve Tic. Ltd. Sti. Tel. (0) 242 257 03 77 - (0) 242 257 03 59 Çağrı merkezi:0850-722-70-70

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön