23 Şubat #10164333

Microsoft Xbox Destek Sorunu!

Xbox One S - 2tb cihazımı garanti kapsamında değişim için 29 Ocak tarihinde 1413197380 servis talep numarasıyla servis merkezine gönderdim ancak 20 iş günü içerisinde cihazım, değişimi ya da tamiri yapılıp gönderilemedi. Ben de yasal hakkım olan misli ile değişim talebimi ilettim. 0212 375 5232 müşteri hizmetlerindeki ve servis merkezindeki arkadaşlar bu konuda yetkili olmadıklarını Microsoft Türkiye ile görüşmem gerektiğini belirttiler. 0212 370 5555 numaralı telefonu aradığımda bana konuyla U** Bey' in ilgilendiğini ve kendisiyle sadece e-posta yoluyla iletişim kurabileceğimi söylediler. U** Bey; "Servis kısmı bizden ayrı çalışıyor" bilgisi verdi.
Müşteri hizmetleri ve Servis Merkezi yetkili olmadıklarını, Microsoft Türkiye de Servis Merkezi ile ilişkileri olmadıklarını belirtiyorlar, dolayısıyla mağduriyetimle ilgili muhatap bulamıyorum. Tek çare Tüketici Mahkemesi mi?

Tarık 1.149 Okunma

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön