Microsoft ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Microsoft Aboneliğim Kendiliğinden Silindi!

563görüntüleme
Tuğba
Tuğba 09 Eylül 2020 14:42

Microsoft office 365 ev ve öğrenci almıştım iki sene önce. Yenileme gerektirmeyen paketten. Bilgisayarım servise gitti geldi ve bütün uygulamalarım doğal olarak silindi. Sonrasında word office yüklemeye çalıştığımda Microsoft'a başta kaydettiğim mail adresime kayıtlı abonelik bulunamadı. Destek hattını aradığımda böyle bir şeyin mümkün olmadığını başka mail adresine kayıtlı olabileceğini söylediler. Verdiğim mail adresinden emin olmakla birlikte sahip olduğum tüm mail adreslerini ne olur ne olmaz diye hem kendim kontrol ettim hem de destek hattındaki kişiye kontrol ettirdim. Hiçbir mail adresinde kayıtlı abonelik görünmüyor. Kaldı ki abonelik aldığım mail adresine web üzerinden girdiğimde eski çalışmalarımdan bazılarını da görebiliyorum. Ama destek hattındaki kişi ısrarla bunun mümkün olmadığını, mail adresini yanlış girdiğimi söyleyip durdu. Demek ki mümkün ki ben şu an da bu sorun ile karşı karşıyayım. Ürün anahtarını, office programını aldığım mağazada ilk kez word yüklenirken bana vermemişler maalesef elimde ürün anahtarı yok. Sadece iki sene önce 999 TL verdiğime dair fatura var. Ve bana hiçbir çözüm getiremediler. Benim verdiğim 999 TL boşa gitmiş oldu. Böyle büyük bir kuruluşun buna göz yumması ve yapacak bir şey olmadığını söylemesi, müşteri memnuniyetini düşünmediklerini gösterdi bana.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler