Microsoft Müşteri Mağduriyeti!

Seda G. |

GittiGidiyor aracılığıyla Lumia 535 telefon aldım. Telefon arızalı çıktı. 5 Nisan da telefonu Teleservice' e servisine gönderdik. Oraya ulaşmam birkaç günümü aldı. Orasının rezilliği ayrıca bir şikayet konusu olur. Neyse devam edeyim. Şu an bir ayı geçmesine rağmen telefonum hala serviste. Servisi aradığımda değişim beklediklerini söylediler.

Ben daha fazla beklemek istemediğimi iade formu oluşturmak istediğimi söyledim. Fakat şöyle ki karşımda muhatabım yok. Microsoft' un ulaşılabilir bir telefonu numarası yok. Gizli numaradan arayacaklarını söylediler. Neden gizli numara? Gizli numaraya açmak zorunda değilim bu birincisi. İkincisi Microsoft geri dönüş yapmıyor. Verdikleri numaralar mesela 3755252 ulaşılabilir değil. Kısacası çok mağdurum.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Satışı Çağrı Merkezi Erişim