Microsoft Değişim-İade Sorunu!

Uğurcan Y. |

İzmir Bornova Gold mağazasından servise yolladığım Lumia 720 cihazın değişimi onaylandı fakat bana bu cihazın üretimin bittiği ve bunun yerine 640 lte göndermek istediklerini belirttiler. Bende bu teklifin üzerine yaptığım araştırmalar sonucunda bana gönderilmek istenen cihazın teknik özelliklerinin benim cihazımdan çoğu özelliğinin daha düşük olduğu ve fatura değerinin daha az olduğunu gördüm bunun üzerine bende fiyat farkı vererek bir üst modeli olan Lumia 640 xl lte istediğimi belirttim. Bu teklifi geri çevirdiler ve para iadesini de yanaşmadılar. 17 Kasım 2015 tarihinde değişim onaylandığı halde hiçbir şekilde çözüme ulaşılamadı ve yasal tamir süreside doldu ve mağduriyetim devam ediyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün Değişim