22 Ekim 2016

Microsoft Açıklama Yapan Muhatap Bulamamak!

Lumia 1520 model telefonumu Ağustos ayının 25'inde açılmama sorunu ile servise gönderdim. Yaklaşık bir ay sonra beni arayan Teleservice görevlisi telefonun tamir olamadığını, istersem alt modellerden birini gönderebileceklerini söyledi. Kabul etmediğimi söylediğimde para iadesini ancak fatura sahibine yapabileceklerini söyledi. Bir gün sonra fatura sahibi iletişime geçtiğinde ise ona yurt dışındaki servis sağlayıcıları tarafından ödeme yapılacağını söylediler.

Yaklaşık iki-üç hafta daha bekledikten sonra bana "telefonunuzu teslim ettiğiniz bayiden alabilirsiniz" diye bir mesaj geldi. Tekrar Teleservice'i aradığımda bana verebilecekleri bir bilgileri olmadığını söylediler. Telefonu teslim aldığım bayiden de bir açıklama olmadı sürekli farklı bir numaraya yönlendirildim ve bana açıklama yapılmadan telefon garanti süresi içinde olmasına rağmen onarımsız veya değişimsiz geri geldi. Mağdur oldum.

İlknur 883 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön