05 Aralık 2017 #9865066

Michelin Bayiisi Eski Lastik Satıyor

Dün arazi aracıma uzun arayışlar sonrası Michelin Ünsallar bayiinden Bf Goodrich marka lastik aldım. 255-55-18 olduğu için oldukça yüksek bir meblağ ödedim. Lastiklerin tarihini sorduğumda, bizde eski lastik olmaz gibi üçü açık bir yanıt aldım. Ama lastikler aracıma takılıp ödeme alındıktan sonra fark ettim ki, lastikler 2015 modeldi. Durumdan şikayetçi olduğumu dile getirdiğimde durumun normal olduğunu söylediler. Fakat yaklaşık 3000 TL para verip aldığım lastiklerin böyle çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Cenk 7.795 Okunma

Cevaplar

  • Michelin Temsilcisi08 Aralık 2017

    Sayın Cenk Ertürk, Şikayetinizi bayimizle paylaşmış bulunmaktayız. Bayimiz tarafından lastiklerin üretimi tarihi bilgisi, lastikler takılmadan paylaşılmıştır.Lastikler sizin onayınız alındıktan sonra takıldığı bilgisi verilmiştir. Ankara Ticaret Odası’nın lastik sektörüne yaptığı bilgilendirme doğrultusunda; lastiklerin siz aldıktan sonraki kullanım süresi 5 yıl , stoklama süresi 5 yıl ,toplam lastiklerin ömrü 10 yıl olarak belirlenmiştir. Dolayısıyla bayimiz size eski lastik takmamıştır. Ayrıca stoklarımızı lastiklerin üretim tarihi bazında tutmuyoruz. Bu nedenle bayilerimiz de biz de yurt dışından gelen lastiklerin üretim tarihlerini elimize ulaşmadan bilme şansımız bulunmuyor. Saygılarımızla, Michelin Lastikleri Tic. A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Michelin Temsilcisi06 Aralık 2017

    Sayın Cenk Ertürk, Geri bildiriminizle ilgili kontrollerin sağlanılabilmesi adına bayi saha temsilcimize konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Tarafınıza konuyla ilgili gerekli kontrol ve incelemeler sonrasında en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Michelin Lastikleri Tic. A.Ş. Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön