09 Eylül 2013

Michelin Lastiğim Dış Kısmından Aşındı!

Michelin lastiğimin kullanım hatasından dolayı ön sağ lastiğin dış tarafından yıpranmanın tamamen kullanıcı hatasından olduğu cevabı verildi. 2013 yılı üretimi olan ve yaklaşık 1 aydır kullandığım (1300 km kullanıldı) bir lastiğin sadece 1 tanesinin yıpranmasının acaba 4 tekerlekli arabada 1 lastiğinin mi kullanıldığını düşünmektesiniz?

Kdz. Ereğli bayisince özürlü lastiğimin yerine takılan ve stepne amaçlı çok eski durumda olan lastiği 20 gündür kullanmaktayım ve halen aracımın üzerinde en ufak bir yıpranma mevcut değil. Bunu neyle açıklıyorsunuz? Michelin garantisi olan 1 lastiğine sahip çıkamadı. Kesinlikle Michelin marka ürün satın almayacağım.

Bülent 312 Okunma

Cevaplar

  • Bülent 16 Eylül 2013

    tarafıma ilettiğiniz bu mesaj üzerine "0212 317 52 62 no’lu telefondan müşteri hizmetlerine ulaşmanız halinde konu müşteri memnuniyeti çerçevesinde tekrardan değerlendirilecektir.Saygılarımızla," notunuz üzerine müşteri hizmetleri numaranızı aradım. müşteri hizmetleriniz, deniz hm ve diğer bayan hiçbir şekilde yardımcı olunamacağını yasal yollara başvurmam gerektiğini söylediler. bu mu sizin müşteri memnuniyeti çerçevesinde değerlendirmeniz. resmen müşteriyi oyalıyorsunuz,

  • Michelin Temsilcisi13 Eylül 2013

    Sayın Bülent Gencer, 0212 317 52 62 no’lu telefondan müşteri hizmetlerine ulaşmanız halinde konu müşteri memnuniyeti çerçevesinde tekrardan değerlendirilecektir. Saygılarımızla, Michelin Lastikleri Tic. A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Bülent 12 Eylül 2013

    yantı yoooooooooook.

  • Bülent 09 Eylül 2013

    garanti şartlarını ve önerileri okudum. Ancak yapılan tavsiyerler michelin lastiğinin 1 ay içerisinde yıpranabileceği bunun normal bir durum olduğu yazmıyor. ben aracımı şehir içerisinde işten eve evden işe maksadıyla kullanan bir memurum. aracımla akrobasi veya yarışmalarda ralli amacıyla kullanmıyorum. daha önceki lastiklerim goodyear idi keşke goodyear'dan vazgeçmeyeseydim. reklamlarınıza kandım suçlu siz değil biz müşterilerdir.

  • Michelin Temsilcisi09 Eylül 2013

    Sayın Bülent Gencer, Lastiğiniz teknik uzmanımız tarafından incelenmiş ve söz konusu lastiklerde üretim hatası olmadığı tespit edilmiştir. Lastik alımınızda size verilen garanti belgesinde garanti şartları ve garanti kapsamı dışında kalan hususları bulabilirsiniz. Bu ve benzeri kullanım kaynaklı hasarların yeniden yaşanmaması için ayrıntılı bilgiyi www.michelin.com.tr ’Michelin’den Tavsiyeler’ bölümünde bulabilirsiniz. Saygılarımızla, Michelin Lastikleri Tic. A.Ş. Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön