Michelin Crossclimate 1 Ay Kullanamadan Patladı.

Aylin K. |

Aralık 2015'te taktırdığım 4 Adet 4 mevsim lastikten biri hiçbir yere çarpmadığım halde yolda giderken gürültü ile patladı. Bayiye götürdüm, üstünde yürümüşsün garantiye sokmazlar, boşuna uğraşma dedi. Nereden aldıysan oraya gönder ama garantiden değişim kabul etmezler, hiç umutlanma, at gitsin lastiği dedi. Piyasanın en pahalı lastiklerinden biri, bir ay bile kullanmadım, taksitle aldığım için parasını bile ödemedim daha. 250-300 TL'yi atmak o kadar kolay demek ki. Diğer üç lastik ne zaman patlayacak acaba diye korkudan gaza basamıyorum. Buradaki şikayetlere verilen firma cevaplarına bir göz attım da matbu bir metin var sadece onu yapıştırmışlar.

Etiketler :

Patlama Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Aylin K.
    21 Ocak
    14:31

    Lastiği bayiye götürdüm almadı, kliksa'dan almıştım, şimdi onların deposuna gönderiyorum.
    Ancak şu ana kadar ki izlenimim neticesinde şirketinize/markanıza karşı ön yargılıyım.
    Rica etsem gelen taleplerde garanti kapsamına girdiği şeklinde sonuçlanan vaka sayı/oranı nedir açıklayabilir misiniz?
    Teşekkürler

  • 21 Ocak
    14:11

    Sayın Aylin Kırkaya,

    Lastiğinizi incelenmek üzere herhangi bir yetkili Michelin bayisine bırakabilirsiniz. İnceleme merkezimizde lastiğiniz incelendikten sonra size inceleme sonucunuzu ileteceğiz. Lastiğinizin garantiye girip girmeyeceği ise inceleme sonucunda belli olacaktır.Ayrıca lastik alımınızda size verilen garanti belgesinde garanti şartları ve garanti kapsamı dışında kalan hususları bulabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Michelin Lastikleri Tic. A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri