01 Kasım 2016

Michael Kors Marka Çantadaki Deformasyon Kullanıcı Hatası Diye Geri Gönderildi!

2015 nisan ayında Nişantaşı Brandroom mağazasından almış olduğum Michael Kors markalı çantamın dikiş yerlerinde açılma ve fermuar tokalarında renk atmaları meydana geldi. Ürünü faturasıyla birlikte 15.10.2016 tarihinde akasya AVM Michael Kors mağazasına götürdüm ve durumu anlattım. Ürünün incelemeye gönderdiler. 27 Ekim tarihinde bana telefonla dönüş yaparak sorunun kullanıcı kaynaklı olduğunu ve gelip geri almamız gerektiğini söylediler.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve şikayette bulundum. Bu şikayet üzerine tekrar inceleme yapılacağı söylendi ve 30 Ekim tarihinde bana mesajla yine bunun kullanıcı hatası olduğunu bildirdiler. Bugün yeniden aradığımda yapabilecekleri bir şey olmadığını, istediğim yola başvurabileceğimi ama yine de üründen kaynaklı bir sorun olmadığını söylediler. Bu kadar pahalı bir ürünün, bu kadar kısa zamanda deforme olması kalitesizlikten başka bir şey değil.

Elif 2.647 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön