Michael Kors Çanta Tokasında Açılmadan Dolayı Düşme ve Kullanılamama.

Asiye S. |

09.08.2014 tarihinde zorlu center Michael Kors marka aldığım çantanın 3-5 kullanımdan sonra tokasında ki açılmadan dolayı çanta düştüğü için kullanamıyordum. Mağaza garanti süresini 1 yıl diye bana yanlış bilgi verdi ve fiş olmadığı için işlem yapmadılar. Sonra öğrendim 2 yıl süresi var fişi buldum. Çanta incelenmeye gitti ve kullanıcı hatası olduğu ile geri dönüldü. 2 yıl önce 900 TL ödediğim marka bir çantanın bu kadar kısa sürede problemli çıkması beni şaşırttı ve davranışlar da! Müşteri hizmetleri ilgisiz. Ben çantayı çöpe mi atacağım? Kullanamıyorum düşüyor.
Burdan marka yetkililerini ve ilgili kuruma olan şikayetimi ve mağduriyetimi yazıyorum ve tüketici hakem heyetine müracaatımı da yapacağım. Bundan sonra markaya son! Ve çevremde de bu yapılanları anlatmaya devam edeceğim. Hiçbir kurum ve kuruluş kimseyi mağdur etme hakkına sahip değil ödediğimiz paralara yazık!

Etiketler :

Toka ve Süsler Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Asiye S.
    14 Kasım
    11:08

    Tüketici Hakem Heyetinin kararı ile çantanın ücreti ve başvuru ile kabul süresinde ki zamanın faizi ile ödenmesi kararı çıktı.
    5000 kişi ile çalışan ve kurumsal olduğunu iddia eden Demsa gruop yöneticilerine teşekkür etmek isterim. Daha çok yolunuz var katedilecek.
    Saygılarımla

  • Asiye S.
    14 Kasım
    11:08

    Tüketici Hakem Heyetinin kararı ile çantanın ücreti ve başvuru ile kabul süresinde ki zamanın faizi ile ödenmesi kararı çıktı.
    5000 kişi ile çalışan ve kurumsal olduğunu iddia eden Demsa gruop yöneticilerine teşekkür etmek isterim. Daha çok yolunuz var katedilecek.
    Saygılarımla

  • Asiye S.
    14 Haziran
    23:25

    Bu arada satış sonrası 2 yıl garantileri olduğunu söyleyenlerde kendileridir! İncelenmesi için bırakmamı da! Fatura tarihi 2 yıl öncesi olduğu için reddedildiğini söyleyenlerde! En yetkili bile çok fazlasıyla ilgisiz ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.! Mağduriyetimi kim çözecek bilemedim açıkçası!