Michael Kors Bir Yılda Kullanılamaz Hale Gelen Çanta!

Saime R. |

Geçen yıl Ağustos ayında İstanbul Palladium mağazasından almış olduğum çantanın deri ve astar arasındaki sert kısım çöktü ve çantayı kötü görüntüsünden dolayı kullanamaz hale geldim. Bu ay çantayı mağazaya götürdüğümde Demsa grubun değiştirme için kesinlikle fatura veya değiştirme kartı istediklerini öğrendim. Neyse ki evde değiştirme kartını buldum ve çantayı ürün inceleme için teslim ettim.

10 gün sonra Demsa gruptan hiçbir açıklama yapmadan çantanın iade edilemeyeceği mesajını aldım. Müşteri hizmetlerini aradım ve çantayı kullanamadığımı söyledim ancak bir şey yapamayacaklarını söylediler. 2 yıl garanti kapsamında olan oldukça fazla para ödediğim çantayı şu an kullanamıyorum.

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Garanti Kapsam