Mgsisterbaby Siparişi Göndermiyor

Instagram üzerinden butik_mgs isimli hesaptan 4 Eylül 2025 tarihinde oğlum için bir ceket siparişi verdim ve 2.400 TL ödemeyi banka havalesiyle aynı gün gönderdim. Sipariş esnasında ürünün en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi.

Üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürün gelmeyince mesaj yazarak durumu sordum, yurt dışından temin edildiği için gecikmeler olduğu ifade edildi, ben de anlayış gösterdim. Sonrasında hem üründen hem de firmadan tekrar hiçbir haber alamayınca yeniden yazdım, bu kez hastanede olduklarını ve ilgileneceklerini söylediler, ardından cenazeleri olduğunu belirttiler. Bu süreçte başka bir ürün göndermeyi teklif ettiler ancak ihtiyacım kalmadığı için kabul etmediğimi açıkça belirttim.

Kasım ayında ürünlerin geldiğini, kontrol ettiklerini, ancak bizim ürünü hâlâ temin edemediklerini söylediler ve yine somut bir adım atılmadı. 17 Aralık’ta kendilerine yazıp siparişin iptal edilmesini ve 2.400 TL’nin iadesini talep ettim. Bu tarihten itibaren hiçbir mesajıma cevap verilmedi, aramalarım da yanıtsız bırakıldı.

Uzun süredir ne ürünümü alabildim ne de para iadesi yapıldı. Instagram’daki butik_mgs hesabından yaptığım bu alışveriş nedeniyle mağdur edildim. Tüm mesajlaşmalarım ve ödeme dekontum elimde mevcut. Firmadan tek ve net talebim, ödemiş olduğum 2.400 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesidir.