Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mg4 Luxury Aracımın Garanti Parça Değişiminde İletişim Eksikliği Ve Mağduriyet

25 Kasım 13:33
818

Mg4 Luxury model aracımın arka LED stop lambasında çatlak olduğu için yaklaşık 1,5 ay önce garanti kapsamında başvuru yaptım. Garanti sürecinde değişim onayı verildi ve parçanın geldiğini de yine kendi aramalarım sonucu öğrendim. İlgili garanti birimindeki B*** Bey aracılığıyla parçanın değişimi için onay verildi ancak parça geldikten sonra tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, tüm teyitleri ben arayarak almak zorunda kaldım.

B*** Bey, servis bölümündeki arkadaşların benimle iletişime geçeceğini iletmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. Mg Arkas Ankara yetkili servisi bu süreçte benimle iletişim kurmadı ve mağduriyetim devam etmektedir.

Aracımın garantisi kapsamında sipariş edilen bu parçanın bir an önce değiştirilmesi için servise davet edilmek ve randevu sürecimin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum. Araç plakam 34 ktb 512’dir.

Serkan
25 Kasım 13:56

Servis biriminden ilgili hanımefendi 25.11.2025 /13.54 itibari ile dönüş yaptı 26.11.2025 tarih 8:45 randevusu oluşturuldu

25 Kasım 14:10 (Şikayetten 37 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri

26 Kasım 08:59

Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamında Çatlayan LED Far Sorunu

31 Ekim 2024 17:12
9.209
Garanti Kapsamında Çatlayan LED Far Sorunu
1
Temel sonuçtan hiç memnun değil

Aracımın Tamiri Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor!

26 Ağustos 10:24
10.432

07 Ekim 2023 11:18
14.183

Mg Türkiye Müşteri İle Alay Ediyor

15 Şubat 2024 13:03
24.628
Benzer Şikayet Yaz