Toplam çözüm sayısı
..

MetropolCard Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.262

MetropolCard
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

22 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Canan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Rüştü bey'in ilgisine teşekkür ederim”

Canan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 105görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

MetropolCard Şifrem Bloke Oldu Yardımcı Olan Kimse Yok

Sistem telefonumda açık iken hiçbir şey yapmadığım halde şifrem bloke oldu, şifreyi yenilemeye çalışıyorum kart numarası istiyor telefonuma gelen mesa...

Sertan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Hemen geri dönüş sağladılar sorunum halledildi”

profile
Abdurrahman'ın Teşekkür Mesajı
  • 15 Ağustos 08:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Hızlı çözüm için teşekkürler, yeni şifre numarama gönder diye button olsa daha güzel olur”

Abdurrahman Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 19görüntüleme
  • 15 Haziran 11:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Emrah Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 686görüntüleme
  • 03 Haziran 19:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Metropolcard Sorunu

Metropol kart mobil uygulamasına kart numaramı bilmediğimden giremiyorum çağrı merkezi bile kart numarası istiyor konunun çözümü için destek istiyorum...

Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 03 Haziran 19:07

“Telefonla arayıp her konuda özverili bir şekilde destek oldular ayrıca beni arayıp destek olan Rüştü beye çok teşekkür ederim yaklaşımı çok iyi ve çözüm odaklıydı.”

profile
  • 389görüntüleme
  • 10 Nisan 13:32

Metropolcard  Şifre Blokesi

Metropolcard şifresi bloke olmuştur. Bloke kaldıramıyorum. Lütfen destek  rica ediyorum. Çağrı merkezinde müşteri temsilcisine bağlamıyor bu nedenle görüşemiyorum. Alışveriş yapabilmem için lütfen yardımcı olabilir misiniz. IVR sistemi kesinlikle yardımcı olmuyor.

profile
  • 1239görüntüleme
  • 29 Aralık 2020 18:43

Metropolcard Şifre Bloke Hatası Veriyor

Şifremi giriş yapmama ve şifremle ilgili işlem yapmamama rağmen şifre bloke hatası alıyorum kart kullanmadığım için kart numaram yok ve 4449283 numarasını aradığımda kart numarası istiyor ulaşım sağlanmıyor başka numaralara. Kartı kullanmadan nasıl bloke oluyor QR olarak alışveriş yapıyorum ve siste...

profile
  • 736görüntüleme
  • 24 Aralık 2020 03:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

MetropolCard Kartımın Son Günü Ve SMS Gelmiyor

25 Aralık tarihinde kurumun verdiği kartın süresi bitiyor ve ben anlaşmalı yerlere gittiğimde ödeme yaparken cep telefonuma SMS gelmiyor ödemeyi yapam...

Eren'in Teşekkür Mesajı
  • 24 Aralık 2020 03:33

“Rüştü bey geri dönüş yapmıştır. Sağ olun geri dönüş için şu an da bir sorunum kalmamıştır.”

profile
  • 917görüntüleme
  • 06 Aralık 2020 03:09

MetropolCard Bloke Şifre Hatası

Kendi kendine kartımın şifresi değiştirildiğine dair mesaj geldi daha sonra girdiğimde bloke olduğuna dair bildirim gösterdi. Ama ben kendim şifre falan değiştirmedim. Müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Ne yapmam lazım? Günde kaç kere aramamız lazım müşteri hizmetlerini nasıl bir sistem burası?

MetropolCard Bloke Şifre Hatası
MetropolCard Bloke Şifre Hatası
profile
Gülidar'ın Teşekkür Mesajı
  • 06 Aralık 2020 00:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim firma tarafından çözülmüştür”

Gülidar Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Sinan'ın Teşekkür Mesajı
  • 05 Ağustos 2020 01:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çözüldü”

Sinan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Deniz'in Teşekkür Mesajı
  • 23 Mayıs 2020 20:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Kısa surede geri dönüş yaptılar ve çözüm teşekkürler :)”

Deniz Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Süleyman'ın Teşekkür Mesajı
  • 05 Mayıs 2020 04:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler hızlı dönüş oldu”

Süleyman Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4492görüntüleme
  • 14 Kasım 2019 22:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

MetropolCard  Müşterisini Korumuyor Mu?

Metropolcard üyesi olan İzmir'deki Baştaş marketin Akevler şubesinden hatırı sayılır alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde cüzdanımı evde bıraktığım far...

Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 14 Kasım 2019 22:12

“Teşekkür ederim.”

profile
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
  • 01 Ağustos 2019 11:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim çözüldü”

Hüseyin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4151görüntüleme
  • 12 Ocak 2019 03:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sistem Ve Çağrı Merkezi Donanımsızlığı!

Metropal kart kullanıcısıyım fakat hiç memnun değilim. O kadar donanımsız ki Kendiniz indirdiğiniz metropal programında kesinlikle bir işlem yapamıyorsunuz. Çağrı merkezini arıyoruz günlerce sürekli meşgul 1 tane mi çalışanınız var çağrı merkezinde? Ancak 1 kişi olmalı ki böyle yoğun olsun bu çağrı ...

profile
Tamer'in Teşekkür Mesajı
  • 30 Aralık 2018 00:32

“Çözüldü”

Tamer Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4750görüntüleme
  • 19 Mayıs 2018 21:00
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

MetropolCard Haftanın En Az 3 Günü Çalışmıyor

Haftanın en az 3 günü tam da öğle arasında sisteminin çalışmadığı, kart kullanıcılarını nakit ya da kredi kartı kullandırmaya mecbur bırakan, restoranı mahalle bakkalı gibi veresiye defteri tutmaya zorlayan kötü bir firmasınız. Üye iş yeriniz olarak soruyorum, zararımızı kim karşılayacak? Bu konuda ...

profile
  • 4968görüntüleme
  • 09 Nisan 2018 12:33

MetropolCard Alışveriş Hatası!

MetropolCard ile market alışverişi yapmaya gittiğimde 5 defa denenmesine rağmen hata aldık ve en sonunda nakit almak zorunda kaldım. Eğer bu sistemi oturtamadıysanız yapmayın her hafta sonu aynı problem bilerek mi yapıyorsunuz?

profile
  • 4288görüntüleme
  • 25 Ekim 2017 10:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

MetropolCard  Hizmetinde Sorunlar Var!

Şirketimizin yemek hizmeti için MetropolCard ile anlaşması nedeniyle firmayla tanışmış oldum, şikayetlerim sıralasam; Pos cihazları çalışmaması (eski cihazlar). iOS sistem telefonumda Metropol App' nin çalışmaması. Kendi sitesinde restaurant yerleri sorgulatamam.

profile
  • 3829görüntüleme
  • 03 Nisan 2017 09:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

MetropolCard Yemek Kart Mağduriyeti Yaşanıyor!

İstanbulun merkezinde Taksim meydanına yakın olan Burger King restaurantta tek bir post cihazı olur mu? Öncelikle sorum bu. İkinci ve en önemli husus kartımda 492 TL varken çekim yapılamadı defalarca çekim denenmesine rağmen çekim yapılmadı. Zaten post cihazları gayet yavaş işlediklerinden bekletmem...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe MetropolCard, 3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %50