Toplam çözüm sayısı
..

MetropolCard Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.262

MetropolCard
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

26 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Yakup'un Teşekkür Mesajı
  • 23 Haziran 20:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Yakup Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 169görüntüleme
  • 03 Haziran 12:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Onur Market - MetropolCard Şikayeti, Tamiri Yapılamaması

Tekirdağ Süleymanpaşa köprübaşında olan Onur Market arife gününden beri MetropolCard çalışmıyor her gittiğimde tamiri olmadığını söylüyorlar mail olarak yazdım şikayetimi cevap verilmedi lütfen bu kadar zor mu bir pos cihazının tamiri yardımcı olursanız sevinirim.

profile
Şevval'ın Teşekkür Mesajı
  • 05 Mayıs 18:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çok ilgili davranıldı teşekkür ederim”

Şevval Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2077görüntüleme
  • 22 Mart 21:52

MetropolCard Yemek Kartı İle Alışveriş Yapamıyorum.

Merhaba, Kim Market ünvanlı firmanın İstanbul şubelerinde metropolcard Yemek kartım ile alışverişimde sürekli sıkıntı yaşamaktayım. Firmadan 4 adet ürün almak istedim fakat yemek kartına 4 adet ürün veremeyiz nakit alacaksanız alın yemek kartına vermiyoruz, yanıtıyla karşılaştım. Sonuçta çalıştığım...

profile
Seda'nın Teşekkür Mesajı
  • 20 Mart 16:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum çözüldü teşekkürler”

Seda Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3007görüntüleme
  • 05 Kasım 2020 22:00

MetropolCard Eski Olan Pos Cihazları Hakkında

Yaklaşık 3 yıldır metropolcard kullanıyorum. Yozgat merkez dahil hiçbir ilçesinde marketlerde bulunan cihazlar eski sürekli arıza veriyor. Kasa da en az yarım saat para çektirmeyr uğraşıyoruz be ne yazık ki 3 yıldır bu soruna bir çözüm bulunamadı. Multinet'i mumla arar olduk.

profile
  • 1022görüntüleme
  • 21 Ekim 2020 21:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Metropolcard Kafasına Göre Para Kesiyorlar

2018 yılında Metropol pos cihazı ile birlikte dükkan devraldım, dükkanı 1.5 yıldır işletiyorum. Geçen ay Metropol e kestiğim faturada 800 TL eksik yattı, nedenini sorduğumda 15 günde yanıt alabildim "cihazın önceki Sahibinden cihaz ücretini kesmeyi unutulmuş, atlanmış" cevabı veriyorlar. Beni ne ilg...

profile
  • 1074görüntüleme
  • 07 Ağustos 2020 07:58

MetropolCard Pos Cihazları KDV İndirimi

Anlaşmalı olduğunuz yerlerin pos cihazları KDV indiriminden dolayı çalışmıyor. 3 gündür farklı farklı yerlerde deniyoruz hepsinde aynı sorun güncelleme yapmanız için illa mağazanın sizi mi araması lazım gittiğim her yerde çalışmayınca mecbur nakit ödemek zorunda kalıyorum şuna artık bir çözüm bulun.

profile
  • 1365görüntüleme
  • 04 Ağustos 2020 23:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

MetropolCard Qr Kodu Yetkisi Yok Hatası

Merhaba QR kod ile işlem yapmak istedim fakat pos cihazına QR kod kısmını okuttuğumda yetkim olmadığı bilgisini aldım uygulamanızda web sitenizde QR kod ile ilgili bir ayar kısmı yoktu sizi aradım ulaşamadım tarafıma dönüş yapılmasını beklerim iletişim bilgilerim de sıkıntı yaşarsanız bana buradan y...

MetropolCard Qr Kodu Yetkisi Yok Hatası
Onurcan'ın Teşekkür Mesajı
  • 04 Ağustos 2020 23:07

“Yetkili az önce aradı detaylı bilgi verdi yardımcı oldu”

profile
  • 174görüntüleme
  • 21 Mayıs 2020 19:50
Eyüp Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1781görüntüleme
  • 11 Mart 2020 15:04

Metropolcard Gift Çarşı Bonus Bakiyesini Kullanamıyorum

Metropol card'imin gift Çarşı bölümündeki bakiyemi üye iş yerlerinde kullanamıyorum. Her seferinde pos cihazı "bakiye yetersiz" mesajı veriyor. Aradığımda "gift çarşı8"den işlem yapmanız gerekiyor, başka bir sorun yok deniyor. Ancak Metropol pos cihazındaki menüde bulunan bütün seçenekleri denememiz...

profile
Anıl'ın Teşekkür Mesajı
  • 08 Mayıs 2019 21:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Anıl Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 7619görüntüleme
  • 01 Mart 2019 16:39

MetropolCard Şifre Bloke!

Şifrem lokanta personeli tarafından istem dışı pos cihazının hatasıyla bloke edildi tekrar şifre almamda yardımcı olur musunuz? Yetkili kişileri aradım fakat telefonu açmadılar mesaj attım cevap vermediler mail attım fakat ona da dönüş sağlanamadı.

profile
  • 4296görüntüleme
  • 20 Şubat 2019 14:19

MetropolCard Pos Cihazı Okumaması!

Anlaşmalı iş yerlerindeki pos cihazları kartları okumamaktadır. Kartı defalarca okutma yaptığı halde kart bilgileri bakiyeyi görünmemektedir. Defalarca kart kırılmıştır. Çoğu yerlerde aynı sorun var konu hakkında kasiyerler de dert yanmaktadır. Pos cihazlarının değişimi yapılması gerekmektedir. Ayr...

profile
Furkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 14 Şubat 2019 12:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Sorunum geç olsa da çözüme kavuşturuldu. Keşke şikayet yazasana kadar kavuşturulsaydıda şikayet yazmak zorunda kalmasaydım. İlgilenen arkadaşlara teşekkür ederim.”

Furkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 12814görüntüleme
  • 10 Ocak 2019 22:49

MetropolCard Şifre Bloke Hatası Veriyor!

Şirketimiz Metropol karta yeni geçiş yaptı. İlk başta kartla beraber gönderilen şifre ile 2 kez yemek aldım. Herhangi bir sorun çıkmadı. 3. siparişte ne kartı kabul etti pos cihazı ne de şifre değiştirmeyi. Uygulamadan da tekrar girdiğimde şifre bloke hatası vermekte. İnternetten direkt giriş yapmay...

profile
Cüneyt'nin Teşekkür Mesajı
  • 19 Aralık 2018 13:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler sorun çözüldü”

Cüneyt Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2298görüntüleme
  • 08 Aralık 2018 12:51

MetropolCard Bakiyemin İadesini İstiyorum!

Alışveriş yaptım ödeme yapmaya gittim kasaya pos cihazı arıza verdi yani başarısız oldu. İşlem dendi ve sistemsel dedi. Kasiyer iade oldu ürünler ve oradan hâliyle bakiyemde kesilmedi ama Metropolcard'ımdan kontrol ettiğimde 124 lira 75kuruş ücret kesilmiş ve bu sizin tarafınızdan kesilmiş iade işle...

profile
Alper'in Teşekkür Mesajı
  • 24 Temmuz 2018 16:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Bu kadar kısa surede şikayetimzin giderilmesi bizleri çok mutlu etti ilginize teşekkür ederiz”

Alper Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 6026görüntüleme
  • 10 Şubat 2018 15:44

MetropolCard'ın Eksiklikleri Bitmiyor

MetropolCard eksiklikleri; 1: MetropolCard ile anlaşmalı bazı yerlerde pos cihazı yok. Örnek olarak; Kağıthane Huzur Pastanesi. 1 sene Fatih Sümbül Efendi'de Shov Market aylardır üye iş yeri olmasına rağmen hala pos cihazları yok. 2:Kartsız işlem yapmak için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Kart...

profile
  • 3886görüntüleme
  • 11 Aralık 2017 15:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

MetropolCard Pos Cihazı Çalışmıyor

Yozgat Novada bulanan Burger King ve Popeyes işletmelerinde pos cihazlarınız olmasına rağmen çalışmadığını söylemektedirler. Ya şarjı yok ya da çalışm...

profile
  • 4288görüntüleme
  • 25 Ekim 2017 10:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

MetropolCard  Hizmetinde Sorunlar Var!

Şirketimizin yemek hizmeti için MetropolCard ile anlaşması nedeniyle firmayla tanışmış oldum, şikayetlerim sıralasam; Pos cihazları çalışmaması (eski cihazlar). iOS sistem telefonumda Metropol App' nin çalışmaması. Kendi sitesinde restaurant yerleri sorgulatamam.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe MetropolCard, 3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %50