Toplam çözüm sayısı
..
MetropolCard ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Fatma'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

MetropolCard Çift Çekim Hakkında Restoran İle İletişim

1030görüntüleme
Fatma
Fatma 23 Haziran 11:36

18 Haziran cuma günü Bursa Divan lokantasında Metropol kartım ile ödeme yapmak istedim. İlk denemede pos cihazından satış hatalı şeklinde bir çıkış oldu, ikinci denemede başarılı şeklinde işlem yapıldı. Metropol mobil uygulamasından kontrol ettiğimde, 1 dakika arayla iki kere 32 TL bakiyemin düşmüş olduğunu gördüm. Metropol kart ile iletişime geçtiğimde lokanta ile görüşüp iade talep etmem gerektiği söylendi. Görüştüm ve lokanta görevlisi ilgileneceklerini belirtti ancak bunun takibini yapabilmem mümkün değil. Anlaşmalı olduğunuz lokanta ile sizin iletişime geçip teyit almanız gerekiyor. Ankara'da yaşıyorum ve lokantaya sürekli gidip mail ilettiniz mi şeklinde sorgulamam imkansız. Telefondan deniyorum ancak bu konuda asıl uğraşması gereken ben değil Metropol karttır. Gereğini yapmanızı bekliyorum.

MetropolCard Logo
MetropolCard24 Haziran 16:47

Fatma Hanım ile görüşülmüş ve iade işlemi sağlanmıştır.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Metropol kartımın numarasını bilmiyorum. Başı ve sonu yazıyor sadece telefon numaramla giriş yapıyorum ama şifre bloke oldu yazıyor giriş yapamıyorum. Kart numaramı ve telefon numaramı istiyor. Şifre değişimi için ama ben kart numaramı bilmiyorum. Giriş yapamıyorum. Yardımcı olur musunuz

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Metropol kartım bloke oldu 2 gündür uğraşmama rağmen çözüm bulamadım. Karşımda konuşabileceğim bir muhatap bulamıyorum. İş yerim yemek paramı yatırdı kullanamıyorum. Ne yapacağım blokeyi kaldırmak için bilmiyorum. Ya nasıl blokeyi kaldıracağımız hakkında sayfanızda ayrıntılı bilgi verin ya da çözüm ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Metropol Kart uygulaması kullanıyorum ancak sürekli şifre bloke vs durumlarından dolayı çıkış yapılmış. Bugün hesabıma para yatırılmış ancak şu an kart numarasını bilmediğim için şifre değişemiyorum. Ne yapmam gerekiyor kart numarasını öğrenebilmem için?

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Başgimpa ayvalı şubesinde Metropol kartı tüm gün kullanamadık, çalışan kişi tüm gün arıza olduğunu söyledi. Kurumsal bir kartta oluşan arıza ile tüm gün ilgilenilmemesi anlaşılmaz bir durum, sorun hangi şirketten kaynaklı ise - Metropol / başgimpa - bir an evvel çözümünü talep ediyorum...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 18:33

Hayatımda bu kadar ilgisiz bir işletme görmedim kimseniz iş umurunda değil. Metropol karta. 10 gün önce üye başvurusu yaptım. Hala dönüş yapılmadı tarafıma. 10 günün sonunda. Metropol kart müşteri hizmetlerini aradım. Bos bos konuşup. Bana 0232 bir numara verdi burayı arayın dedi başından atarcasına...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 18:01

Merhaba Metropol kartla alışveriş yaparken şifrem bloke oldu kartsız işlem sağlıyorum kart numaramı bilmiyorum yeni şifre için yardım olur musunuz. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum ama kart numarası istiyor yardımcı olur musunuz acil lazım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 02:09

Metropol kartımı kaybettim ve müşteri hizmetlerinden iptal etmek durumunda kaldım. Müşteri temsilcisi şirketi arayıp işlemi oradan halletmem gerektiğini söyledi ki şirketin telefonlarına ulaşamıyoruz. Biz ek olarak kartımda 630 TL limit vardı onu nasıl geri alacağım beni aydınlatır mısınız ve sorunu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Eylül 23:49

Şirketimin bana açmış olduğu Metropol kart şifrem bloke oldu birden bire. Çağrı merkezini aradığım zaman da temsilciye bağlanamıyorum şifre yenilemek robot konuşuyor o da şifremi yeniden gönderiyorlar ancak yine şifrem bloke oluyor. Ne yapacağımı bilmiyorum!

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Eylül 17:28

Şirketimin bana açmış olduğu Metropol kart şifrem bloke oldu birden bire. Şirket bize kart vermediği için alışverişimizi cep telefonu numarası ile yapıyordum. Şifremi yenilemek için de kart numarası gerekiyor ancak ben de kart yok. Alışverişi numara ile yapabiliyoruz ama şifre yenileme yapılamıyor n...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Eylül 22:02

Metropol kartımı yeni aldım. Şifremi değiştirmeye çalıştım şifre bilgilerimi ve yeni şifremi doğru girmeme rağmen, hata verdi. Üst üste sonrasında hesabım bloke oldu. Şimdi hesabımda 0 para görünüyor. Kullanamıyorum. Kart numarasını da bilmediğim için şifremi unuttum da yapamıyorum. Çok acil yardımc...