Metrocity Bernardo Başarısız ve İlgisiz!

Betül C. |

2015 Eylül ayında teslim aldığım çeyiz takımının çorba tenceresi stoklarında olmadığı için daha sonra vereceklerini söylediler. 3 ay oyaladıktan sonra çorba tenceremi uzun uğraşlar sonunda aldım. Gelen parça yanlış geldi, değiştirmek için 40 kez aradım. Doğru siparişi verdik diye aylarca oyaladılar. Telefonda her seferinde siparişini verdik gelecek dedikleri tencerenin bir 3 ay sonra daha siparişinin dahi açılmadığını öğrendim.

Telefonda kavga ederek işletme müdürüne siparişi açtırdım. Sipariş açtıkları tarih 04.04.2016 bugün tarih 23.05.2016, hala cevap yok. Geçen hafta aradım gelmediğini söylediler. Koskoca firma bu tencereyi üretmiyor mu? Bir de çalışan bayan biz size bu tencerenin yerine para iadesi ya da başka bir ürün iadesi yapsak dediler. Satarken dünya para alıyorlar, para saydığım setin bir parçasını koca firma veremiyor. Müşteri memnuniyeti sıfır. Hala dönüş bekliyorum.

Etiketler :

Bayi Kusurlu Ürün Teslimi Bayi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Ekim
    15:28

    Merhaba,
    Müşterimizle daha önce görüşülmüş olup, konu ile ilgili gerekli bilgiler kendisine verilmiştir.

  • 27 Mayıs
    12:21

    Merhaba,
    Müşterimize, Email gönderilerek gerekli bilgiler istenmiştir.