21 Ocak 2014

Metro Turizm'in Mobil Uygulaması Parayı Çekiyor Koltuğu Ayırmıyor!

Metro Turizm Mobil uygulaması üzerinden 18-01-2014 Tarihinde Cep Tlf. üzerinden bilet satın aldım. İlgili biletin ücretini kredi kartımdan çekmesine rağmen, ilgili bileti teyit etme amaçlı Metroyu arayınca biletin satın alınmadığını gördüm.

Finans bölümüne yönlendirilip, kredi kartı numarama kadar bir çok özel bilgim alındı. Görüştüğüm bayan net olmamakla birlikte 7 iş günü içinde paranın hesabıma geri yatacağını söyledi. Siteden Teyit ettiğimde bu sürenin 14 gün olduğunu gördüm.

Daha sonra Mobil uygulama aracılığıyla bilet satın almaya çalışıp aynı sorunu yaşayan bir çok insan olduğunu gördüm. Tamamen Metro Turizm Kaynaklı bir sorundan dolayı neden 14 iş günü gibi uzun bir süre beklemek zorundayım.

Görkem 85 Okunma

Cevaplar

  • Görkem 19 Nisan 2014

    Vizyonsuz müsteri memniniyetini alt seviyede tutan bi firma

  • Metro Turizm Temsilcisi21 Ocak 2014

    Merhaba, Yolcumuzun müşteri hizmetlerine iletmiş olduğu başvurusuna istinaden işlemleri devam etmektedir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla Metro Turizm

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön