05 Şubat 2014

Metro Turizm'in Kalitesiz Online Bilet İşlemler Sayfası!

Online işlemlerden 04.02.2014 tarihinde 152 TL'lik işlem yaptım. Fakat Metro Turizm gibi büyük bir firmanın nedense internet sayfası ne kadar teknolojiden uzak, ne kadar altyapısı yetersiz ise sayfa yüklenemedi.

Kredi kartımızdan tutar çekilmiş oldu. Bekleyen provizyonda tutar görünüyordu. Mantıksızlıklar
buraya kadar zannederken, telefonla aradığım zaman iade talebi dosyası oluşturduklarını, bu sürecin ise "15 gün" içinde sonuçlanabileceği söylendi. Bekleyen provizyondaki tutar anında iade edilmesi gerekirken böyle bir "15 gün" saçmalığına tahammül etmek mümkün değil!

Emel 87 Okunma

Cevaplar

  • Emel 05 Şubat 2014

    Evet sonucu olmayan bir görüşme yapılmıştır. Şirket 10 gün içerisinde "bekleyen provizyonda" olan tutari muhasebelestirebilecegi için banka işlemi iptal edemiyor kendisi. Metro turizmde diyor ki, bankadan iptal edilmesi gerekiyor. Yani kendisi sorumlulugu bankaya atıyor. Kalitesizligi yillardir bilinen bu firmaya bir kez işimiz düştü. Sonuç bu!!!

  • Metro Turizm Temsilcisi05 Şubat 2014

    Merhaba, Yolcumuzun müşteri hizmetlerine iletmiş olduğu başvurusuna istinaden görüşme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla Metro Turizm

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön