Metro Turizm'den Şikayetçiyim, Paramı Geri Alamıyorum!

Şule P. |

17.01.2015 İnternet ten Metro Turizm otobüs bileti aldım. İnternet sitesinde sıkıntı oluştu. Emine P. adına kredi kartıyla İnternetten aldığım 5 No. Koltuk biletin kontrolü için 17.01.2015 cumartesi günü Metro Turizm ofisine gittim. Çalışana biletimi sorduğumda. O koltukta başka birinin oturduğunu söyledi siz bileti almamışsınız dedi ve bana ikinci kez bilet sattı.

Banka işlemlerini kontrol ettiğimde benden 2 bilet parası aldıklarını gördüm. 5 No. Ve 42 No. Koltuğu satmışlar. Bileti aldığım Metro Turizm ofisine gittim. Paramı geri alamadım. Tek bir yolcu için 2 kere bilet parası kestiler çalışanın yaptığı hata yüzünden ben mağdur edildim. Çağrı merkezini defalarca aradım açan olmadı.

Etiketler :

Personel Davranışı Değişim / İptal Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Şule P.
    10 Nisan
    18:12

    Çağrı merkezini defalarca aradığım halde telefonu açan olmamıştı. İnternetten aldığım biletin kredi kartıyla aldığım bılet bilgisini size yolluyorum. Benim mağduriyetimi giderin haksız kazançla Firmanız kar elde etmiş olmaz.

  • 10 Nisan
    16:56

    Sayın YETKILI,

    Yolcumuzun bildirimine istinaden mail yoluyla geri dönüş yapıldı.

    Saygılarımızla,
    Metro Turizm