31 Ekim 2016

Metro Turizm'den Para İadesi Bekliyorum.

17 Eylül 2016'da Erzincan'dan Iğdır'a seyahat etmek için 2 kişilik bilet aldık. 17 Eylül sabahı firma sabahtan arayıp otobüste arıza olduğunu, bu yüzden de ücret iadesi yapacaklarını bildirdi. Biz de acenteye giderip paramızı talep ettik. Onlarda müşteri hizmetlerini aramamızı şöyledir. Aradık isteğimiz işleme alındı, 14 gün içerisinde sonuçlanacağını söylediler.

40 gün geçmesine rağmen bize geri dönüş yapmadılar. Ayrıca geçen süre içinde 3 kere daha aradık. Bize merkezden 2 gün içerisinde geri dönüş yapacaklarını söylediler ama dönen olmadı. Seyahat esnasında mağdur olan biz, paramızı geri alamayan biz. Nasıl bir çelişkidir anlamadık.

Seda 398 Okunma

Cevaplar

  • Metro Turizm Temsilcisi31 Ekim 2016

    Sayın YETKILI, Yolcumuzun çağrı merkezimize ilettiği bildirime istinaden işlemleri devam etmektedir. Saygılarımızla, Metro Turizm

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön