Metro Turizm'de Konfor Sıfır.

Muammer K. |

01.08.2014 23:58 İstanbul Sivas seferini yapan araçtan 5 adet bilet aldım. 1-2-3-5-6 olan koltuk numaraları. Aracın hareket etmesine 3 saat kala bir mesaj geldi sayın müşterimiz koltuk numaralarınız 9-31-32-33-34'tür diye. Onuda geçtim, araçta koltuk resmen kırıktı. Konfor 0, hostes desen Allah'a emanet. Bayrampaşa otogara gittiğimdeyse aldığım cevap biz sizi sadece dinleriz ve o andan itibaren Metro bitmiştir benim için.

Etiketler :

Araç Konfor Personel Davranışı Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Aralık
    17:23

    Saygıdeğer Konuğumuz,

    Şirketimizin sizlere daha kaliteli hizmet verebilmesi için son derece önem arz eden mesajınızı almış bulunuyoruz.
    Öncelikle göstermiş olduğunuz hassasiyete teşekkür ederiz. Siz sayın konuklarımızın bizlere iletmiş olduğu öneri, eleştiri ve memnuniyetleri, sunacağımız hizmetler belirlenirken en önemli yol gösterici olmaktadır.
    Belirtmiş olduğunuz hususlarla ilgili gerekli incelemenin yapılacağını bilgilerinize sunarız. Hiç şüpheniz olmasın ki size sunmuş olduğumuz bu hizmetlerin temelinde müşteri memnuniyeti ilkesi bulunmaktadır. Ayrıca işlemlerinizi 444 3455 numaralı Çağrı Merkezimizden yürütebileceğinizi hatırlatır, esenlik dolu günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    Metro Turizm