Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5100
(1.726 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Metro Turizm yol

1.092 Şikayet
5100
(1.726 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Metro Turizm Yolcularını Mağdur Ediyor

profile
Aliye
2 gün önce
256

16.03.2024 saat 21.00 da Uşak - Çivril Metro Turizm otobüsünden bilet aldım. Yolculuğa başladıktan kısa bir süre sonra yol kenarında geç kalan yolcuyu beklemeye başladık. Daha sonra biraz hareket ettik tekrar beklemeye başladık. O sırada araba arızalanıp içerisi duman olmaya başladı. Soğukta sorunu ...

1

Metro Turizm 8.30 Da İstanbul'da Olacak Araç 11.00 Oldu Hala Ulaşamadı.

profile
Ayşegül
3 gün önce
310

Bilet alırken sefer detayları tamamen yanlış gösteriliyor. İstanbul otobüsündeyim şu anda. Konya'dan 23.00'te kalkış yapması gereken araç önce 23.30'a alındı. Ardından yolda araç arıza yaptı ve neyse ki aracı tamir edecek parçalar vardı. Bir buçuk saat kapılar açık soğukta tamir işlemini bekledik. R...

Metro Turizm 8.30 Da İstanbul'da Olacak Araç 11.00 Oldu Hala Ulaşamadı.
Metro Turizm 8.30 Da İstanbul'da Olacak Araç 11.00 Oldu Hala Ulaşamadı.
1

Metro Turizm'in Otobüste Sigara İçen Kaptanları

profile
Muammer
5 gün önce
298

Metro Turizm, otobüste yol boyu sigara içen kaptanlarınıza bir yaptırımınız var mı? Kafanıza göre bazen ikram yapan bazen yapmayan muavinlerinize bir yaptırımınız var mı? Sizden memnun değilim ve mecburiyetten aracınızı kullanıyorum. İlk alternatifinizi bulduğumda sizinle tüm bağımı keseceğim.

Metro Turizm Samandıra Metro Pişmanlıktır

profile
Rabis
6 gün önce
263

Çanakkale'den şamandıraya 14.00 bileti alıyoruz. Güveniyoruz her neyse ama yaptığınız çok saygısızca bu kadar insan beklemek zorunda değil sene olmuş 2024 hala yol konusunda aksaklık yaşanıyor Esenler'e gidilmek istense zaten Esenler seçilir bilet alınırken. Utanmıyorsunuz insanları oyalamaya Esenle...

1

Metro Turizm İlgisizliği

profile
Flexfully
1 hafta önce
212

Denizli'den saat 22.00'de aldığım bilet ile 07.15'te İstanbul Alibeyköy'de olmam gerekiyordu. Ancak iki şoför ve bir muavin, yol boyunca gereksiz sohbet ederek ilerledi. Daha da ilginci, her durağa geç giriyorlardı. Samandıra'ya vardığımızda ise Alibeyköy'e gitmeyeceklerini söylediler. Biletimin Al...

Metro Turizm Keyfekeder Sefer İptali

profile
Önder
1 hafta önce
238

Kastamonu Metro Turizm ile gerçekleştirilecek seyahatlerde planlanan seferler, sürekli çeşitli nedenlerle iptal ediliyor ve bu durum maddi manevi zararlara yol açmaktadır. Yapamayacağınız işleri üstlenmeyin. Zamanla yaşanan olumsuzlukları da gözlemledik.

Metro Turizm Metro Firmasının Huzursuz Bulduğum Konular

profile
Batuhan
1 hafta önce
304

8 Mart Cuma günü, 9 Mart Cumartesi'ye bağlayan gece saat 2.30'da aldığım bilete göre aracın otogarda olması gerekiyorken, saat 3.30'da otogara gelinip ancak o zaman yolcu alınıyor. Yük aracı mı yoksa otobüs mü olduğunu anlamadım. Firma yetkililerine otobüsün nerede olduğunu sorduğumuz zaman, '5-10 d...

Metro Turizm Korkuyla Yola Devam Ediyoruz

profile
Hamide
1 hafta önce
173

8 Mart 2024 tarihinde saat 16.15'te Kastamonu-İstanbul seferini yapan araca Karabük'ten bindim ve Sakarya'da inmeyi planlıyordum. Aracın Karabük'e varmadan bir saatlik bir rötar yaptığını fark ettim. Nedenini sorduğumda, yol çalışması yapıldığını belirttiler. Bir saat sonra Karabük'e vardık. Gerede'...

Metro Turizm Yalan Söyleyerek Bilek Satıyorlar

profile
Emre
1 hafta önce
294

Esenler 3 numaralı perondan bilet aldık. Cenazemiz olduğunu ve acelemiz olduğunu, aracın kaç saatte ve nereye uğrayacağını sorduğumuzda, aracın 6 saatte hiçbir yere uğramadan direkt otoyoldan İzmir'e gideceğini bildirdiler ve saat 11 aracına bilet aldık. Araç Alibeyköy, Samandıra, Bursa, Susurluk, B...

Metro Turizm Yalan Söyleyerek Bilek Satıyorlar

Metro Turizm Otobüs Geç Vardı İniş Yerine

profile
Ömer
2 hafta önce
314

04.02.2024 tarihinde İstanbul Esenyurt otogarında Metro Turizm'den Kocaeli İzmit'e bir bilet aldım. Akşam 5'te aracın kalkacağı söylendi. Ancak araç 5:15 civarında Esenler otogarından hareket etti. Kocaeli İzmit'e normalde 2 saatlik bir yol 4 buçuk saatte tamamlandı. Bütün yasal haklarımı kullanacağ...

1

Metro Turizm Şehirlerarası Otobüs Şirketinde Can Güvenliği Yok

profile
Es Cs
2 hafta önce
362

03 / 03 / 2024'te İzmit - Ankara istikametine giden, Metro Turizm araç seferinde henüz 34 *** 136 plakalı araç kalkmadan araçta Körük Patlaması tespit edilmiştir. Karşılığında gerekli kişiler gelip duruma bakmışlardır. Müdürleri veya sorumluları olarak gelen kişi önemli bir şey olmadığını yola çıkab...

Obilet Ve Metro Turizm Rezil. Liği

profile
Selim
2 hafta önce
335

Obilet.com'dan Bursa'dan (kalkış 4 Mart'ta saat 03.30) İzmir'e (varış süresi 3 buçuk saat) olan yolculuğumda 4 buçuk saat geçmesine rağmen Manisa'ya yeni vardık. Muavin 40 dakika daha yol olduğunu söyledi. İnternette yazan 3 buçuk saatlik yolculuk süresini sorduğumda, müşteri çekmek için yapılan bir...

Obilet Ve Metro Turizm Rezil. Liği
Obilet Ve Metro Turizm Rezil. Liği

Metro Turizm Metro Şirketi Karayolları Ulaşım Kanuna Riayet Etmiyor

profile
Serhat
2 hafta önce
247

Metro şirketinin Akhisar-Ankara arası sefer süresini 9 buçuk saat olarak belirtmesine ve 11 buçuk saat sonunda hâlâ Bolu'da olmamdan dolayı şikayetçiyim. Yol boyunca körük patladı, durmamız gerekti, tamirci gelecek gibi bahanelerle belirtilen süreyi fazlasıyla aştılar.

1

Metro Turizm Otobüs Yolculuğunda Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

profile
Zeliha
3 hafta önce
459

23.02.2024 akşamı saat 18.00'deki otobüs, otogarda şoför ile firma arasında yaşanan bir sıkıntı nedeniyle yaklaşık 40 dakika beklemiştir. Daha sonra Ankara içinde yol kenarında yeni bir şoför beklenmiştir. Bu 1,5 saatlik gecikme, şoförün değil firmanın hatasıdır. Yaşadığımız mağduriyetin telafi edil...

Metro Turizm Pişmanlıktır Bursa İstanbul

profile
Hafsa
3 hafta önce
331

Bursa'dan İstanbul Esenler'e bilet aldık. Bizi Alibeyköy'de indirdiler ve servise geçmemizi söylediler. 20:00'de kalkması gereken araç 20:30'da hareket etti ve 4 saat sonra Esenler'e servis aracıyla ulaştırıldık. Şoför ve muavin hanım yol boyunca hiç susmadan konuştular. Bu durum, tüm yolcuları tehl...

Metro Turizm Alibeyköy Varışlı Yolculuğumda Esenlerde İndirildim!

profile
Benita
3 hafta önce
317

24.02.2024 tarihi 18.30 saatine Çorlu-Alibeyköy otobüsüne bileti aldım. Toplamda 1 saat süreceği söylenen yol 2 saat sürdü. Bir de yetmezmiş gibi Esenler otogarında indirildim. Yapılan açıklama; "sistemde yanlış yazılmıştır". Saat 21 deki Alibeyköy aracına binip oradan servisle gideceğim yer olan B...

1

Metro Turizm Metro Firmasının İnsanı Mağdur Etmesi

profile
Şevval
3 hafta önce
285

Metro firması Annemi Kocaeli otogarından Düzce olduğunu belirttiğimiz halde, gidip Bursa otobüsüne bildirmiş ve annem bunu fark ettiğinde otobüsü durdurmuştur. Annemi yol ortasında bırakarak mağduriyet yaşatmıştır. Konu ile ilgili CİMER'e kadar şikayette bulunacağım. Hem vakit kaybı hem de para ziya...

Metro Turizm Yolcuya Kargo Muamelesi Yapıyor, Güvenliğini Hiçe Sayıyor

profile
Erdem
17 Şubat
452

17 Şubat sabah saat 03:00'te İzmit'ten hareket edecek olan Metro Turizm'e ait İzmit-Ilgın (Konya) seferini yapacak otobüse eşim adına bilet aldık. İzmit otogarında eşimle birlikte otobüsümüzü beklerken, aynı şirkete ait başka bir otobüs geldi. Görevliler, eşimin otobüsün İzmit otogarına girmek istem...

Metro Turizm Yolculuğu Şoför Ve Muavin Sigara İçiyor

profile
Arif
15 Şubat
235

Ankara'dan İstanbul'a gitmek için eşimle birlikte Ankara AŞTİ'den bilet aldık. Dudullu terminaline gidecek mi diye sorduğumuzda, oraya kadar gideceklerini belirttiler. İstanbul'un yabancısı olduğumuz ve yol izini bilmediğimiz için bizi başka bir otobüs terminalinde indirdiler. Seyahat süresince otob...

Metro Turizm Şoför Ve Muavinlerinizi İyi Seçin

profile
Leyla
15 Şubat
189

Adana otogarından bindiğim otobüsle Antalya'nın Türkler bölgesinde inmek istediğimi belirtmeme rağmen, şoför ve muavinin defalarca uyarılarıma rağmen Türkler bölgesini geçtiklerini fark ettim. Bunun üzerine beni Okurcalar bölgesinde, oldukça uzak bir yerde yol kenarında indirdiler. 'Neden insanları ...

Metro Turizm Şoför Ve Muavinlerinizi İyi Seçin
Metro Turizm Şoför Ve Muavinlerinizi İyi Seçin

Marka Profili

Metro Turizm bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Metro Turizm henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Metro Turizm müşteri hizmetleri numarası nedir?
Metro Turizm müşteri hizmetlerine 0850 222 34 55 no’lu numaradan 7/24 ulaşabilirsiniz. Metro Turizm diğer iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Metro Turizm ofisleri saat kaça kadar açık?
Metro Turizm satış ofislerinin çalışma saatleri farklılık göstermektedir. Bazı satış ofisleri 08:00-22:00, bazı ofisleri 08:00-23:00 saatleri arasında çalışırken bazıları ise 24 saat açıktır. “Satış Ofislerimiz” sayfasından dilediğiniz şehirdeki satış ofisini karşısındaki numaradan arayarak saatler hakkında net bilgi alabilirsiniz.
Metro Turizm bilet iptali nasıl yapılır?
Metro Turizm’den aldığınız bileti iptal etmek isterseniz müşteri hizmetlerini arayarak, yapılan yönlendirmelerle e–biletlerinizin iptal veya iade kapsamına girmesini sağlayabilirsiniz. Yolcular biletlerini bayilerden temin ettiklerinde iptal işlemleri için hareket saatinden 24 saat öncesine kadar başvurularını yapmış olmak zorundadır. Ayrıca bu şekilde, alınan biletlerin sefer saatlerinin değişimi de gerçekleştirilebilmektedir. Metro Turizm bilet iptalleriyle ilgili kullanıcı şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Metro Turizm’de sefer iptali oluyor mu?
Metro Turizm’de zaman zaman sefer iptalleri olabilmektedir. Sefer iptalleriyle ilgili daha fazla bilgi almak, sefer iptali şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşmak isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Evidea hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar’a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk ulaşım sektöründe ülkenin en büyük ulaşım firmaları arasında sayılan Metro Turizm, güncel rakamları ile cirosu ve taşıdığı yolcu sayısı sayesinde Türkiye'nin en büyük kara yolu taşıma şirketi konumunda yer almaktadır. Filosunda bulundurduğu 1221 otobüs ile genç bir araç koleksiyonuna sahip olan şirketin ortalama filo yaşı 3'tür. Metro Turizm Seyahat Organizasyon ve Ticaret Anonim Şirketi, kurulduğu yıldan itibaren en kaliteli ulaşım hizmetlerini sunmayı kendine birincil hedef olarak belirlemiştir.

Metro Turizm Hakkında

Metro Turizm, Metro Şirketler Grubu'nun taşımacılık faaliyetlerinin bir parçası olarak Türkiye'nin ulaşım sektöründe faaliyet göstermektedir. Metro Şirketler Grubu, aynı zamanda farklı karayolu taşımacılığı hizmetleri vermekte ve Metro Otomotiv ile Metro Rent A Car alt grupları ile ulaşım sektörüne öncülük etmektedir. Metro Turizm'in tarihine bakacak olursak Kasım 1992 yılında Galip Öztürk tarafından kurulmuş olduğunu görüyoruz. Öncelikli olarak şehirlerarası otobüs seferleri düzenleyen Metro Turizm'in aynı zamanda Almanya, Yunanistan, Bulgaristan, İran, Arnavutluk, Gürcistan ve Azerbaycan gibi yakın menzilli ülkelere de uluslararası seferleri bulunmaktadır. Şirket, 2012 yılında Türkiye İtibar Endeksi tarafından en itibarlı ulaşım firması seçilmiştir.

Metro Turizm Hizmetleri

Metro Turizm'in verdiği hizmetler arasında elbette şehirlerarası yolcu taşımacılığı gelmektedir. Turizm şirketinin bu bağlamda hizmet verdiği pek çok farklı segmentasyon bulunmaktadır. Geniş araç yelpazesine sahip, genç filosu ile müşterilerine kaliteli ve konforlu bir yolculuk sunmayı amaçlayan Metro Turizm, rahatlığı ve güvenliği ön planda tutmaktadır. 2+1 koltuk dizilimine sahip, koltuk arkası kişisel eğlence TV sistemleri ile donatılmış Metro Suit segmenti, Wifi özellikli şehirlerarası otobüsleri bünyesinde barındıran Metro Class segmenti ve yurt dışı seyahatlerinin gerçekleştiği Metro Euro segmenti, şirketin yollarda görebileceğiniz en yaygın segmentleri arasında. Bir diğer Metro Turizm hizmeti olan Metro Rent, satılık ve kiralık otobüs hizmeti sunarken ilçeler arası kısa mesafeli seferler için kullanılan Metro Mini de şirketin diğer kullanışlı hizmetleri arasında. Ücretsiz şehir içi Metro Turizm servisi bulunan Metro Free hizmeti sayesinde müşteriler, sefer saatlerinden kısa bir süre öncesinde ücretsiz olarak otogara ulaşma imkanına sahip olabilmekte. Metro Turizm'in bir diğer sevilen hizmeti Passenger Card, Metro Turizm kampanyalarından ve ayrıcalıklarından yararlanmanızı sağlayan bir hizmet olarak karşınıza çıkıyor. Bilet satış fiyatı üzerinden sağlanan indirimler ile beraber yolculuklardan puan biriktirmenize vesile olan sistem sayesinde her yolculukta kazanmak ve neticede ücretsiz bir seyahat elde etmek bile mümkün.

Metro Turizm İletişim Bilgileri

Metro turizm seyahat rotaları hakkında bilgi almak, bilet fiyatlarını öğrenmek, Metro Turizm çağrı merkezi ile iletişime geçmek ve şirket ile ilgili merak ettiğiniz her bilgiye ulaşabilmek için firmanın resmi web sitesini ziyaret etmeniz mümkün. Metro Turizm şikayet, yorum ve önerileri için ise doğru adreste olduğunuz kesin.