Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5100
(1.726 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Metro Turizm tercih

1.149 Şikayet
5100
(1.726 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Obilet Metro Turizm Sefere 2 Saat Kala Bilet İptali

profile
Ezgi
1 gün önce
75

17.03.2024 pazar günü İstanbul Samandıra terminali'nden Zonguldak terminali'ne saat 20.45'te hareket edecek Metro Turizm firmasına ait otobüse Obilet uygulaması üzerinden bilet satın aldım. Sefer saatine yaklaşık iki saat kala, Samandıra terminali'nden otobüsün iptal edildiği bilgisiyle telefonla ar...

Metro Turizm Kötü Üslup, Zorluk Çıkarma Ne Ararsanız Karşılığı Metro Turizmde

profile
Yağmur
4 gün önce
383

Metro Turizm pişmanlıktır arkadaşlar. 15.30da Kadıköy'den Samandıra tesise servis kalkacak idi. Biletimi buna göre aldım, 16.45te otobüsüm vardı. Rıhtımdaki metro turizme gittiğimde servisin bugün olmayacağı, kendi imkanlarımız ile gidilmesi gerektiği belirtildi. Benim haricimde başka yolcular da va...

1

Metro Turizm Otogara Girmeyip Tenhada İndirildim

profile
Cemile
1 hafta önce
221

Metro Turizm'den Konya'dan Kırıkkale'ye bilet aldım. Ankara AŞTİ otogarına geldiğimizde başka bir firmayla gideceğimizi söylediler ve bizi orada bir saat boyunca hiçbir açıklama yapmadan beklettiler. Biz burayı güvenerek tercih ediyoruz. Aktarılan firma otogara bizi bırakacak mı diye sorduğumda 'Eve...

Metro Turizm Otogara Girmeyip Tenhada İndirildim

Metro Turizm Annemin Zorlu Yolculuğu Ve Metro Firmasının Tutumu

profile
Betül
1 hafta önce
254

11.03.2024 tarihinde annemi tek başına Kuşadası'ndan İstanbul Alibeyköy Otogar'ına giden Metro firmasına ait otobüse bindirdim. PNR numarası 'VZNKKM0' olan bu yolculukta annemi 'siz tek kişisiniz, sizin için Alibeyköy'e gidemeyiz, çok fazla tutuyor' gibi söylemlerle zorlayıcı ve ısrarcı bir tavırla ...

Metro Turizm Annemin Zorlu Yolculuğu Ve Metro Firmasının Tutumu
Metro Turizm Annemin Zorlu Yolculuğu Ve Metro Firmasının Tutumu

Metro Turizm Paramızla Mağdur Ediyor.

profile
Mervenur
1 hafta önce
288

Bugün saat akşam 20.00 'da İstanbul - Sakarya seferi için Metro Turizm'den bilet aldık nişanlıma. Otogara geldiğimizde otobüsün kaza yaptığını 1 saat 15 dakika sonra bir otobüsle gidebileceğini ilettiler. Tamam dedik olabilir ancak saat 11 de varması gereken yere ancak saat gece yarısı 1 olduğunda g...

Metro Turizm Paramızla Mağdur Ediyor.
1

Samandıra Metro Turizm Bavul Skandalı

profile
Yağmur
1 hafta önce
360

Bilet Bilgileri: Gidiş (345357) 01/02/2024 (12:45) Samandıra Tesis-Fatsa Koltuk No (21) Referans (VYYZXK9); İstanbul Samandıra otogarında otobüs şoförü ve muavin, bavulları otobüse yerleştirirken oldukça gergin ve rahatsız edici tavırlar sergiledi. Annem, dayım ve ben bavullarımızla sıraya girdik, ...

Metro Turizm Metro Gecikme Oldu

profile
Osman
1 hafta önce
266

Kesinlikle bir daha tercih etmem. Saat 13:45'te bilet kestiler ancak iptal ettiler. 16:14'te yeni bir bilet kestiler. Tam bir saat sonra otobüs geldi. Otobüsün gecikmesi nedeniyle çok mağdur olduk. Gecikme sebebini sorduğumuzda 'Olabilir, böyle şeyler' diyerek geçiştirdiler. Bu deneyimden ötürü bu o...

Metro Turizm Yolcuyu Almadan Gitti

profile
Azmi
1 hafta önce
246

İstanbul-zile seferini yapan otobüs sorumsuzca ve ilgisizce yolcuyu almadan çıkıp gitmiştir. 2 saat boyunca beklediğimiz yetmiyormuş gibi üstüne Metro Turizm yetkililerinin üslubu kabul edilebilir değildir. Tarafıma kaba ve geçiştirici cevaplar verilmiştir. Sorduğumuzda ücret iadesi yapılacak denilm...

1

Metro Turizm Konfor Ve Güvenlikten Yoksun Yolculuk Deneyimi

profile
Büşra
1 hafta önce
274

Metro Turizm'den Alaplı-İstanbul arası otobüs bileti aldım. Araç hijyen açısından çok kötüydü; koltuk yanlarında yemek artıkları, koltuklar lekeli ve otobüs inanılmaz derecede soğuktu. Beş saat süren yolculuk boyunca herkes kaban ve atkıyla oturmak zorunda kaldı. Otobüs şoförü çok dikkatsizdi ve iki...

1

Metro Turizm Otobüs Seyahatimde Yaşanan Zaman Farklılıkları

profile
Erdi
1 hafta önce
314

İnternet sitesinde 22.30 olarak belirtilen varış saati, pratikte 24.00 olarak gerçekleşiyor. Ancak bu duruma trafik değil, şirketin rutini sebep oluyor. Arabayla dört saatte gittiğim mesafeyi otobüsle altı buçuk saatte alıyorum. Oysa internet sitesinde beş saatte varması gerekiyor. Herhangi bir özür...

Metro Turizmin Habersiz İşler Yapması

profile
Zelal
2 hafta önce
427

Merhaba, Metro Turizm'e bağlı 4 Mart 2024 tarihli Çorlu-İstanbul Anadolu seferini gerçekleştiren 34KCL084 plakalı aracın şoförü D**** Bey, kendim dahil toplam 4 kişiyi İstanbul Esenler'de Metro önünde indirdi ve bizi başka bir 28 TR 772 plakalı Metro Turizm aracına yönlendirdi. Ancak, bu aracın şofö...

Metro Turizmin Habersiz İşler Yapması

Metro Turizm Metro 3 Saatlik Yolu Nasıl 8 Saatte Gelir?

profile
Irmak
2 hafta önce
267

İstanbul'dan Bolu'ya saat 21:00 için aldığım biletli araç, 01:30'da İstanbul'dan hareket etti. Kaptan ve muavinlerin konuşmaları son derece laubaliydi. Aracım bozulduğu için zaman olarak bu firmayı tercih etmiştim, ancak bir daha olumsuz bir durumda bu firmayı düşünmüyorum. Bundan sonra bu firmadan ...

Metro Turizm Metro 3 Saatlik Yolu Nasıl 8 Saatte Gelir?
Metro Turizm Metro 3 Saatlik Yolu Nasıl 8 Saatte Gelir?
1

Metro Turizm İade Etmiyor, Suç İşliyor

profile
Can
2 hafta önce
300

Metro turizmin müşteri hizmetleri numarası üzerinden babam için bilet aldım İstanbul anadoludan- Fethiye ye. Sonra babam rahatsızlandı 20:30 müşteri hizmetlerini aradım saatlerce ulaşamadım başka telefonlardan da aradım saat yaklaştıkça çağrı merkezini işlemez hale getiriyorlarmış zaten bir çok şika...

Metro Turizm İade Etmiyor, Suç İşliyor
Metro Turizm İade Etmiyor, Suç İşliyor

Metro Turizminde Yaptığım Son Yolculuk

profile
Özkay
2 hafta önce
295

03/03/2024 Pazar günü sabah saat 8.00'de Didim otogarından İzmir'e gidecek sefer için metro aracını tercih ettim. Görevli arkadaşlar bir saat geç kaldıkları yetmiyormuş gibi araç içerisinde rahat bir şekilde oturup yolcularla ilgilenmediler. Ayrıca yüksek sesle sosyal medyada gezindiler. Bunun yanı ...

Metro Turizm Aşırı Kötü Bir Yolculuk

profile
Cemil
2 hafta önce
267

03/03/2024 tarihinde saat 08:45'teki otobüse bilet aldım ancak araç bir saat geç kaldı ve bizden özür dilenmedi. Ayrıca yolculuk esnasında şoför sigara içti ve yolculara hiç ilgi gösterilmedi. Hiçbir ikramda bulunulmadı ve tüm ikramlar personel tarafından tüketildi. Metro Turizm firmasını tercih ett...

Metro Turizm Saat Ve Araç Değişikliği

profile
Tekin
2 hafta önce
236

Oturma düzenine göre koltuk seçiyoruz, metro firması tek taraflı olarak araç değiştiriyor ve otobüs hareket saatlerini değiştiriyor. 02/03/2024 tarihinde saat 17:17'deki aracın saatini 22:15 olarak değiştirdi. Tereddüt ederek almıştım, bir daha asla tercih etmeyeceğim.

Metro Turizmin 2 Saat Kala Bileti İptal Etmesi

profile
Yaren
2 hafta önce
212

02.03.2024 tarihinde Kahramanmaraş Ordu arasında olan Metro Turizm biletim sebep belirtilmeden iptal edilmiştir. İşimin aciliyeti açısından son 2 saat kala iptal edilmesi beni ciddi mağduriyet oluşturmuştur. Tekrar metro turizmi tercih etmeyecek olup yaşadığım bu ikinci mağduriyetten ötürü çevremde ...

1

Metro Turizm Her Zamanki Gibi

profile
Ümran
2 hafta önce
340

Bu sabah 7 de Metro Turizm biletimiz vardı babamla ikimiz 5 te kalktık 6 da terminaldeydik gittik ve iptal oldu mesajı geldi. Bu ne saçmalık. İşin kötü tarafı gideceğimiz bölgeye çok otobüs yok 9 buçuğa kadar bekledik en yakın otobüsü. 3 buçuk saat boyunca soğukta perişan olarak zorla zaman geçirdik...

1

Metro Turizm Şikayetim Var Metro!

profile
Beyza
2 hafta önce
321

Öncelikle, bir daha asla tercih etmeyeceğim bir firmadan bahsetmek istiyorum. Araca binmeden önce fazla eşyam vardı. Bagaj için 1000 TL ücret talep edildi ve eşyaları bagaja kendim yerleştirdim. Yolculuk sırasında pek çok olumsuzluk yaşadım. Yolculara karşı davranışlar oldukça kaba idi. İkram konusu...

Metro Turizm Şikayetim Var Metro!

Metro Turizm Samandıra Çalışanlarından Şikayetim Var

profile
Pelinsu
2 hafta önce
284

Metro otobüsüyle yolculuk yapmak istedik. Saglık sorunumuz nedeniyle ön koltuk tercih ettik otobüsümüz 1saat gecikmeli geldi ve çalışanları çok ilgisizdi üstelikte en öndeki sıra numaralarımız iptal oldu hiç kimseye bu firmayı önermiyorum çok kötü bir işletme.

Marka Profili

Metro Turizm bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Metro Turizm henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Metro Turizm müşteri hizmetleri numarası nedir?
Metro Turizm müşteri hizmetlerine 0850 222 34 55 no’lu numaradan 7/24 ulaşabilirsiniz. Metro Turizm diğer iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Metro Turizm ofisleri saat kaça kadar açık?
Metro Turizm satış ofislerinin çalışma saatleri farklılık göstermektedir. Bazı satış ofisleri 08:00-22:00, bazı ofisleri 08:00-23:00 saatleri arasında çalışırken bazıları ise 24 saat açıktır. “Satış Ofislerimiz” sayfasından dilediğiniz şehirdeki satış ofisini karşısındaki numaradan arayarak saatler hakkında net bilgi alabilirsiniz.
Metro Turizm bilet iptali nasıl yapılır?
Metro Turizm’den aldığınız bileti iptal etmek isterseniz müşteri hizmetlerini arayarak, yapılan yönlendirmelerle e–biletlerinizin iptal veya iade kapsamına girmesini sağlayabilirsiniz. Yolcular biletlerini bayilerden temin ettiklerinde iptal işlemleri için hareket saatinden 24 saat öncesine kadar başvurularını yapmış olmak zorundadır. Ayrıca bu şekilde, alınan biletlerin sefer saatlerinin değişimi de gerçekleştirilebilmektedir. Metro Turizm bilet iptalleriyle ilgili kullanıcı şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Metro Turizm’de sefer iptali oluyor mu?
Metro Turizm’de zaman zaman sefer iptalleri olabilmektedir. Sefer iptalleriyle ilgili daha fazla bilgi almak, sefer iptali şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşmak isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Evidea hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar’a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk ulaşım sektöründe ülkenin en büyük ulaşım firmaları arasında sayılan Metro Turizm, güncel rakamları ile cirosu ve taşıdığı yolcu sayısı sayesinde Türkiye'nin en büyük kara yolu taşıma şirketi konumunda yer almaktadır. Filosunda bulundurduğu 1221 otobüs ile genç bir araç koleksiyonuna sahip olan şirketin ortalama filo yaşı 3'tür. Metro Turizm Seyahat Organizasyon ve Ticaret Anonim Şirketi, kurulduğu yıldan itibaren en kaliteli ulaşım hizmetlerini sunmayı kendine birincil hedef olarak belirlemiştir.

Metro Turizm Hakkında

Metro Turizm, Metro Şirketler Grubu'nun taşımacılık faaliyetlerinin bir parçası olarak Türkiye'nin ulaşım sektöründe faaliyet göstermektedir. Metro Şirketler Grubu, aynı zamanda farklı karayolu taşımacılığı hizmetleri vermekte ve Metro Otomotiv ile Metro Rent A Car alt grupları ile ulaşım sektörüne öncülük etmektedir. Metro Turizm'in tarihine bakacak olursak Kasım 1992 yılında Galip Öztürk tarafından kurulmuş olduğunu görüyoruz. Öncelikli olarak şehirlerarası otobüs seferleri düzenleyen Metro Turizm'in aynı zamanda Almanya, Yunanistan, Bulgaristan, İran, Arnavutluk, Gürcistan ve Azerbaycan gibi yakın menzilli ülkelere de uluslararası seferleri bulunmaktadır. Şirket, 2012 yılında Türkiye İtibar Endeksi tarafından en itibarlı ulaşım firması seçilmiştir.

Metro Turizm Hizmetleri

Metro Turizm'in verdiği hizmetler arasında elbette şehirlerarası yolcu taşımacılığı gelmektedir. Turizm şirketinin bu bağlamda hizmet verdiği pek çok farklı segmentasyon bulunmaktadır. Geniş araç yelpazesine sahip, genç filosu ile müşterilerine kaliteli ve konforlu bir yolculuk sunmayı amaçlayan Metro Turizm, rahatlığı ve güvenliği ön planda tutmaktadır. 2+1 koltuk dizilimine sahip, koltuk arkası kişisel eğlence TV sistemleri ile donatılmış Metro Suit segmenti, Wifi özellikli şehirlerarası otobüsleri bünyesinde barındıran Metro Class segmenti ve yurt dışı seyahatlerinin gerçekleştiği Metro Euro segmenti, şirketin yollarda görebileceğiniz en yaygın segmentleri arasında. Bir diğer Metro Turizm hizmeti olan Metro Rent, satılık ve kiralık otobüs hizmeti sunarken ilçeler arası kısa mesafeli seferler için kullanılan Metro Mini de şirketin diğer kullanışlı hizmetleri arasında. Ücretsiz şehir içi Metro Turizm servisi bulunan Metro Free hizmeti sayesinde müşteriler, sefer saatlerinden kısa bir süre öncesinde ücretsiz olarak otogara ulaşma imkanına sahip olabilmekte. Metro Turizm'in bir diğer sevilen hizmeti Passenger Card, Metro Turizm kampanyalarından ve ayrıcalıklarından yararlanmanızı sağlayan bir hizmet olarak karşınıza çıkıyor. Bilet satış fiyatı üzerinden sağlanan indirimler ile beraber yolculuklardan puan biriktirmenize vesile olan sistem sayesinde her yolculukta kazanmak ve neticede ücretsiz bir seyahat elde etmek bile mümkün.

Metro Turizm İletişim Bilgileri

Metro turizm seyahat rotaları hakkında bilgi almak, bilet fiyatlarını öğrenmek, Metro Turizm çağrı merkezi ile iletişime geçmek ve şirket ile ilgili merak ettiğiniz her bilgiye ulaşabilmek için firmanın resmi web sitesini ziyaret etmeniz mümkün. Metro Turizm şikayet, yorum ve önerileri için ise doğru adreste olduğunuz kesin.