Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5100
(1.724 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Metro Turizm talep

902 Şikayet
5100
(1.724 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Metro Turizmle Gelen Pişmanlık

profile
Yunus
18 saat önce
247

17.03.2024 tarihinde Ankara-Kaman seferini yapan Metro Turizm'den saat 16.00'da kayınvalidem N**** Ö*** adına bilet aldık. Kayınvalidem saat 15.00'de AŞTİ'ye giderek muavinlere otobüsün ne zaman kalkacağını sormasına rağmen, kendisine saat 16.00 denilmiş ve otobüs saat 15.30'da haber verilmeksizin h...

metro-turizmle-gelen-pismanlik-1.pdf
3

Metro Turizm Otobüs Bileti İptali

profile
Furkan
6 gün önce
183

Metro Turizm'den 12.03.2024 tarihinde, saat 21.30'da İstanbul Esenler - Konya arası için almış olduğum bileti, son yarım saat kala sebep bildirilmeden iptal edildiğini öğrendim. Üstelik, ben otobüsün hangi perondan hareket edeceğini sormasaydım, hala haberim olmayacaktı. Bu iptalden kaynaklanan aksa...

1

Metro Turizm Otogara Girmeyip Tenhada İndirildim

profile
Cemile
1 hafta önce
221

Metro Turizm'den Konya'dan Kırıkkale'ye bilet aldım. Ankara AŞTİ otogarına geldiğimizde başka bir firmayla gideceğimizi söylediler ve bizi orada bir saat boyunca hiçbir açıklama yapmadan beklettiler. Biz burayı güvenerek tercih ediyoruz. Aktarılan firma otogara bizi bırakacak mı diye sorduğumda 'Eve...

Metro Turizm Otogara Girmeyip Tenhada İndirildim

Metro Turizm Servis Konusunda Yalan Söylüyor

profile
Beyza
1 hafta önce
320

10 Mart 2024 tarihinde saat 21:45 Ankara’dan İstanbul Anadolu yakası (Samandıra terminali) yönüne metro turizmden bilet aldım. Biletimi almadan önce 2 farklı Metro Turizm yazıhanesine Üsküdar için servis olup olmadığını sordum ve bana olduğu söylendi. Aynı şekilde araca bindikten sonra muavine de so...

Metro Turizm Şikayet Hattı Temsilcisi Üslupsuz Ve Sabırsız!

profile
Nesrin
1 hafta önce
280

Konya-Diyarbakır 12:00 otobüsüne annem yolcu olarak bindi. Daha önce birçok kez farklı firmaları kullanarak eşya taşıdık, ancak hiçbir zaman çok fazla eşya getiren kişiler olmadık; en fazla 2-3 koli olurdu ve genellikle firmaya yer durumuna göre getirip getiremeyeceğimizi sorardık, çoğu firma da kab...

1

Samandıra Metro Turizm Bavul Skandalı

profile
Yağmur
1 hafta önce
360

Bilet Bilgileri: Gidiş (345357) 01/02/2024 (12:45) Samandıra Tesis-Fatsa Koltuk No (21) Referans (VYYZXK9); İstanbul Samandıra otogarında otobüs şoförü ve muavin, bavulları otobüse yerleştirirken oldukça gergin ve rahatsız edici tavırlar sergiledi. Annem, dayım ve ben bavullarımızla sıraya girdik, ...

1

Metro Turizm Zamanında Gelmeyen Otobüs

profile
Kamil
1 hafta önce
377

05/02/2024 tarihinde saat 22:00'da Yalova-Bursa bileti aldım. Otobüsün saatinde aracın 23:15'te geleceği bildirildi. Bu nasıl bir hatadır? Şehir içi otobüsleri çalışmadığı için taksi ile evime gitmek zorunda kaldım. Benim zararımı kim karşılayacak? Sizin hatanız yüzünden 500 TL taksi ücreti ödemek z...

Metro Seyahat Aksaklığı Ve Bekleme Sorunu

profile
Rabia
2 hafta önce
362

Metro adlı otobüs şirketi ile 04.03.2024 tarihinde saat 23.45'teki seferinde yolda giderken Bursa Büyükşehir Belediyesi otobüs terminalinde durduk. Yedek şoför olmaması sebebiyle saatlerdir bekletiliyoruz. Bir daha bu şirketle yolculuk yapmayı düşünmüyorum. Herkes mağdur bir şekilde bekliyor ve para...

Metro Turizmin Habersiz İşler Yapması

profile
Zelal
2 hafta önce
427

Merhaba, Metro Turizm'e bağlı 4 Mart 2024 tarihli Çorlu-İstanbul Anadolu seferini gerçekleştiren 34KCL084 plakalı aracın şoförü D**** Bey, kendim dahil toplam 4 kişiyi İstanbul Esenler'de Metro önünde indirdi ve bizi başka bir 28 TR 772 plakalı Metro Turizm aracına yönlendirdi. Ancak, bu aracın şofö...

Metro Turizmin Habersiz İşler Yapması
1

Metro Turizm Yolculukta Muavin Ve Şoför Rahatsızlığı

profile
Beyza
2 hafta önce
382

Yolculuk esnasında muavinin müşterilere gereksiz müdahalesi ve üslubu gerçekten çok iticiydi. Bence Metro Turizm, sağa sola ofis istasyon açmak yerine personellerine eğitim vermeli. 68 HK 700 plakalı, 03.03.2024 tarihli ve 23:15 saatli seferinin muavini ile Ankara sonrası şoförünün özellikle uyarılm...

Metro Turizm Kayseri Ankara Aracı Arıza

profile
Süleyman
2 hafta önce
356

04.03.2024 tarihinde saat 02.00'de Kayseri'den Ankara'ya hareket eden araç, Nevşehir'de arıza yaptı ve yetkililer hiçbir çözüm bulamadılar. Arızalı araçla yola çıkan şirket ve bu durumda kaldığımızda mağduriyeti gidermek için hiçbir şey yapamayan Metro Turizm'i şikayet etmekle kalmayacağım. Tüm merc...

Metro Turizmin Sefer Saatlerini Seferden İki Saat Önce Değiştirmesi

profile
Nur
2 hafta önce
290

Metro Turizm bugün sabah 7.30 daki seferimi iptal etmiş ve gece saat 04.15 deki sefere transfer etmiş ve bunun bilgisini bana transfer ettikleri seferden gece yarısı 2 saat önce mesaj atarak bildirmişler. O saatte herkes gibi uyuduğum için mesajı görmedim. Gece yarısı saat 04.00de şoförün aramasıyla...

1

Metro Turizm İade Etmiyor, Suç İşliyor

profile
Can
2 hafta önce
300

Metro turizmin müşteri hizmetleri numarası üzerinden babam için bilet aldım İstanbul anadoludan- Fethiye ye. Sonra babam rahatsızlandı 20:30 müşteri hizmetlerini aradım saatlerce ulaşamadım başka telefonlardan da aradım saat yaklaştıkça çağrı merkezini işlemez hale getiriyorlarmış zaten bir çok şika...

Metro Turizm İade Etmiyor, Suç İşliyor
Metro Turizm İade Etmiyor, Suç İşliyor

Metro Turizm Bilet İptali Yapmıyor

profile
Emre
2 hafta önce
238

Merhaba, kolay gelsin. 02/03/2024 tarihinde, saat 20:00'de Ankara'dan Bolu'ya bilet aldım. 19:20'de bir haber alınca bileti iptal etmek zorunda kaldım. 19:40'ta müşteri hizmetlerini aradığımda '1 saatlik kuralı var, iptal edemeyiz' dediler; ancak bilet alırken '7/24 iptal edebilirsiniz' şeklinde bir...

Metro Turizm Bilet İptali Yapmıyor
Metro Turizm Bilet İptali Yapmıyor
Metro Turizm Bilet İptali Yapmıyor
1

Metro Turizm Şikayetim Var Metro!

profile
Beyza
2 hafta önce
321

Öncelikle, bir daha asla tercih etmeyeceğim bir firmadan bahsetmek istiyorum. Araca binmeden önce fazla eşyam vardı. Bagaj için 1000 TL ücret talep edildi ve eşyaları bagaja kendim yerleştirdim. Yolculuk sırasında pek çok olumsuzluk yaşadım. Yolculara karşı davranışlar oldukça kaba idi. İkram konusu...

Metro Turizm Şikayetim Var Metro!

Metro Turizm Samsun Antalya Metro

profile
Arda
2 hafta önce
255

01/03/2024 tarihinde saat 11:00'deki biletimle Samsun-Antalya arası seyahat ettim. Otobüste herhangi bir ikram sunulmadı ve sürücünün araç kullanma şekli rahatsız ediciydi; vites değiştirirken neredeyse koltuktan düşecekmişim gibi hissettim. Ayrıca, ekranlar çalışmıyor ve Samsun'dan Antalya'ya varan...

5
Çözüldü
profile
Kadir
2 hafta önce
231
Kadir Şikayetini Yayından Kaldırdı

Metro Turizm Bilet İptali Çözülmeyen Mağduriyet

profile
Ferdi
2 hafta önce
288

Metro Turizm'den aldığım bilet iptal edilmiş, sefer kaldırılmış; ancak bana ne mesaj yoluyla ne de e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Enuygun.com üzerinden 29.02.2024 tarihinde saat 18.15'te Metro Turizm Gebze Otogarı'ndan Kars Otogarı'na yapılacak sefer için aldığım bileti, Gebze otogarına gi...

Metro Turizm Ankara- İzmir Yolculuğunda Ek Ücret Sürprizi

profile
Cem
3 hafta önce
321

Ankara-İzmir yolculuğu için 500 TL karşılığında bilet satın aldım. Manisa'da inmek istedim; fakat talimatlarda 30 kg'ı aşmayan bagajım olduğu halde ek ücret talep edildi. Bir daha bilet almam. Satın aldığım bilette bu şekilde bir bilgi bulunmamaktadır. 100 TL ücretin makbuzu da kesilmiyor.

Marka Profili

Metro Turizm bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Metro Turizm henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Metro Turizm müşteri hizmetleri numarası nedir?
Metro Turizm müşteri hizmetlerine 0850 222 34 55 no’lu numaradan 7/24 ulaşabilirsiniz. Metro Turizm diğer iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Metro Turizm ofisleri saat kaça kadar açık?
Metro Turizm satış ofislerinin çalışma saatleri farklılık göstermektedir. Bazı satış ofisleri 08:00-22:00, bazı ofisleri 08:00-23:00 saatleri arasında çalışırken bazıları ise 24 saat açıktır. “Satış Ofislerimiz” sayfasından dilediğiniz şehirdeki satış ofisini karşısındaki numaradan arayarak saatler hakkında net bilgi alabilirsiniz.
Metro Turizm bilet iptali nasıl yapılır?
Metro Turizm’den aldığınız bileti iptal etmek isterseniz müşteri hizmetlerini arayarak, yapılan yönlendirmelerle e–biletlerinizin iptal veya iade kapsamına girmesini sağlayabilirsiniz. Yolcular biletlerini bayilerden temin ettiklerinde iptal işlemleri için hareket saatinden 24 saat öncesine kadar başvurularını yapmış olmak zorundadır. Ayrıca bu şekilde, alınan biletlerin sefer saatlerinin değişimi de gerçekleştirilebilmektedir. Metro Turizm bilet iptalleriyle ilgili kullanıcı şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Metro Turizm’de sefer iptali oluyor mu?
Metro Turizm’de zaman zaman sefer iptalleri olabilmektedir. Sefer iptalleriyle ilgili daha fazla bilgi almak, sefer iptali şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşmak isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Evidea hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar’a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk ulaşım sektöründe ülkenin en büyük ulaşım firmaları arasında sayılan Metro Turizm, güncel rakamları ile cirosu ve taşıdığı yolcu sayısı sayesinde Türkiye'nin en büyük kara yolu taşıma şirketi konumunda yer almaktadır. Filosunda bulundurduğu 1221 otobüs ile genç bir araç koleksiyonuna sahip olan şirketin ortalama filo yaşı 3'tür. Metro Turizm Seyahat Organizasyon ve Ticaret Anonim Şirketi, kurulduğu yıldan itibaren en kaliteli ulaşım hizmetlerini sunmayı kendine birincil hedef olarak belirlemiştir.

Metro Turizm Hakkında

Metro Turizm, Metro Şirketler Grubu'nun taşımacılık faaliyetlerinin bir parçası olarak Türkiye'nin ulaşım sektöründe faaliyet göstermektedir. Metro Şirketler Grubu, aynı zamanda farklı karayolu taşımacılığı hizmetleri vermekte ve Metro Otomotiv ile Metro Rent A Car alt grupları ile ulaşım sektörüne öncülük etmektedir. Metro Turizm'in tarihine bakacak olursak Kasım 1992 yılında Galip Öztürk tarafından kurulmuş olduğunu görüyoruz. Öncelikli olarak şehirlerarası otobüs seferleri düzenleyen Metro Turizm'in aynı zamanda Almanya, Yunanistan, Bulgaristan, İran, Arnavutluk, Gürcistan ve Azerbaycan gibi yakın menzilli ülkelere de uluslararası seferleri bulunmaktadır. Şirket, 2012 yılında Türkiye İtibar Endeksi tarafından en itibarlı ulaşım firması seçilmiştir.

Metro Turizm Hizmetleri

Metro Turizm'in verdiği hizmetler arasında elbette şehirlerarası yolcu taşımacılığı gelmektedir. Turizm şirketinin bu bağlamda hizmet verdiği pek çok farklı segmentasyon bulunmaktadır. Geniş araç yelpazesine sahip, genç filosu ile müşterilerine kaliteli ve konforlu bir yolculuk sunmayı amaçlayan Metro Turizm, rahatlığı ve güvenliği ön planda tutmaktadır. 2+1 koltuk dizilimine sahip, koltuk arkası kişisel eğlence TV sistemleri ile donatılmış Metro Suit segmenti, Wifi özellikli şehirlerarası otobüsleri bünyesinde barındıran Metro Class segmenti ve yurt dışı seyahatlerinin gerçekleştiği Metro Euro segmenti, şirketin yollarda görebileceğiniz en yaygın segmentleri arasında. Bir diğer Metro Turizm hizmeti olan Metro Rent, satılık ve kiralık otobüs hizmeti sunarken ilçeler arası kısa mesafeli seferler için kullanılan Metro Mini de şirketin diğer kullanışlı hizmetleri arasında. Ücretsiz şehir içi Metro Turizm servisi bulunan Metro Free hizmeti sayesinde müşteriler, sefer saatlerinden kısa bir süre öncesinde ücretsiz olarak otogara ulaşma imkanına sahip olabilmekte. Metro Turizm'in bir diğer sevilen hizmeti Passenger Card, Metro Turizm kampanyalarından ve ayrıcalıklarından yararlanmanızı sağlayan bir hizmet olarak karşınıza çıkıyor. Bilet satış fiyatı üzerinden sağlanan indirimler ile beraber yolculuklardan puan biriktirmenize vesile olan sistem sayesinde her yolculukta kazanmak ve neticede ücretsiz bir seyahat elde etmek bile mümkün.

Metro Turizm İletişim Bilgileri

Metro turizm seyahat rotaları hakkında bilgi almak, bilet fiyatlarını öğrenmek, Metro Turizm çağrı merkezi ile iletişime geçmek ve şirket ile ilgili merak ettiğiniz her bilgiye ulaşabilmek için firmanın resmi web sitesini ziyaret etmeniz mümkün. Metro Turizm şikayet, yorum ve önerileri için ise doğru adreste olduğunuz kesin.