Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5100
(1.724 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Metro Turizm su

683 Şikayet
5100
(1.724 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Metro Turizm İlgi Alaka Eksikliği

profile
Furkan
2 gün önce
301

16.03.2024 Fethiye /İzmir 16.00 otobüsündeyiz. Hiçbir ikram verilmemesi çok ilginç saatlerdir yoldayız ve bütün firmalar ikramda bulunurken bu firmada yok kendileri bir şeyler atıştırdılar ama yolculara yok. İsteyerek aldığım su dışında... Daha özenli

Metro Turizm İlgi Alaka Eksikliği

Metro Turizm Sorumsuz, Kaba Ve Dik Başlı Kaptan Ve Muavin

profile
Mevlüt
1 hafta önce
272

Muavin ve kaptan inanılmaz kaba ve sorumsuz, su servisi bile yapmıyorlar. Soğuk havada klimayı hangi düşünceyle açtıklarını bilmiyorum. Kapatılması istenmesine rağmen 'yapacak bir şey yok' diyerek geçiştirmekte ısrar ediyorlardı. Ayrıca ihtiyaç molasını da sürekli ertelediler. 10 Mart Pazar günü İst...

1

Metro Turizm'in İlgisizliği, Araçlarının Kalitesizliği...

profile
Behiye
1 hafta önce
280

Bilet bilgilerini yazamıyorum çünkü; biletiniz size mesaj olarak gelecek dendiği halde gelmedi… 10.03.2024 15.45 İstanbul Esenler-Çanakkale seferindeyim ve oturduğum koltukta koltuk ayarlama kolu bozuk, ayaklık bozuk, yiyecek sehpası bozuk sabit durmuyor üzerine koyduğum su olduğu gibi üzerime devri...

Metro Turizm Çok Kötü Bir Yolculuk

profile
Mustafa
2 hafta önce
262

03/03/2024 tarihinde Didim-İzmir arası sefer yaptım ve keşke Metro Turizm'i seçmeseydim. Saat 8 otobüsüne bilet aldım ama otobüs bir saat geç geldi ve soğuk havada bütün yolcular üşüdü. Ayrıca yolda birkaç yerde durup kendilerine yiyecek aldılar, otobüsteki ikramları görevli arkadaşlar yedi, yolcula...

Metro Turizm Metroya Binmek Pişmanlık Ötesi!

profile
Satı
3 hafta önce
419

Tam bir fiyasko! Tam bir pişmanlık! Kalite iyice düşmüş. Kendi dinlenme tesisinde tuvaletler ücretsiz diye ne sabun var, ne peçete! Üstelik muslukların ayarlarını da iyice kısmışlar asla açamıyorsunuz. İp gibi akıyor, sabun kutularının içlerine su doldurulmuş el hijyeninizi sağlayamıyorsunuz. Bu kad...

Metro Turizm Seyahat Rahatsızlığı: Aracında Hizmet Eksikliği

profile
Cevdet
3 hafta önce
309

Tekirdağ'dan Ankara'ya seyahat etmekteyim. 65***3 plakalı metro aracında bulunan hizmet yetersiz; su dahi verilmiyor. Araç içi kameraların gözden geçirilmesini öneriyorum. Ce**** ait 30 numaralı koltuk sahibi olarak gereken bilgiyi verirseniz memnun olurum. Araç içindeki müşterilerden çok şikayet va...

1

Metro Turizm Faciası Ve Muavin Sorunu Adınıza Yakışmıyor

profile
İsmail
3 hafta önce
287

Metro Turizm... Ne muavin var ne de ilgi var. Adam ısıtıcıyı açıyor, herkes baygın. Koltuklar kötü, kırık; çok kötü bir yolculuk yaptım. Otobüs havasız. Buradan firma yöneticilerine sesleniyorum: Yolcu başı 530 TL almasını biliyorsunuz, bari otobüste su veren bir muavin bulundurun. Otobüs tanıtımda ...

Metro Turizm Faciası Ve Muavin Sorunu Adınıza Yakışmıyor
1

Metro Turizm'de İlgi Ve İkram Eksikliği

profile
Burak
3 hafta önce
266

Saat 21:00 hareket saatli Keşan otogarından Ankara istikametine giden 65 BJ 283 plakalı Metro Turizm otobüsünde muavinden üç defa Wi-Fi şifresi, üç defa su istememe rağmen geri dönüş bile yapmamıştır. Son kez geldiğinde neden su getirmediğini sorduğumda 'Şikayet et, abi.' diyerek firma çalışanlarını...

Metro Turizm Bilgimiz Olmadan Otobüs Değişikliği Yapıldı

profile
Koray
3 hafta önce
200

Metro Turizm otobüs firmasından 24.02.2024 tarihinde saat 10.30'daki İstanbul-Çanakkale seferi için tekli koltuk bileti almama rağmen, çift koltuklu bir otobüs geldi ve otobüsün değiştiği söylendi. Bize önceden haber verilmedi. Ayrıca, koltuklardan birinde su sızıntısı vardı. Bilgilerinize sunarım; ...

Metro Turizm Otobüsler Çok Eski Koltuk Araları Çok Dar

profile
Hatice
3 hafta önce
388

Metro Turizm ile Uşak-Denizli arası otobüs yolculuğu gerçekleştiriyoruz. Otobüs 30 yıl öncesine ait gibi; koltuklar birbirine çok yakın. Önümdeki hanımefendi neredeyse kucağımda yolculuk ediyor gibi, hiçbir konfor yok. 15 yıl önce bile bu durum söz konusu değildi. Bu otobüsler neden gelişmez, anlaya...

Metro Turizm Otobüsler Çok Eski Koltuk Araları Çok Dar
Metro Turizm Otobüsler Çok Eski Koltuk Araları Çok Dar

Metro Turizm Soğukta Bekleyiş Ve İlgisiz Servis

profile
Yusuf
3 hafta önce
314

Metro Turizm'deki olumsuz deneyim! Sebebi, 21.02.2024 tarihinde saat 02.15'te Gebze'den Bartın'a hareket etmesi gereken aracın Gebze garına 03.10'da gelip, 4 derece soğukta insanları bir saat bekletmesidir. Yaklaşık 6 saat süren yolculukta bir kez bile mola verilmedi. Benzin istasyonunda yakıt alı...

Metro Turizm İle Yolculuk Pişmanlıktır. Geç Kalmaktır.

profile
Uğur
16 Şubat
378

Metro turizme 13.02.2024 tarihinde saat 10:00 otobüsüne bilet aldım, Düzce otogarından binecektim, saat 10:30 da geldi otobüs, hadi olabilir dedim. Koltukların arası çok dardı, hiç konforlu değildi. Yolda 1 kere bile hiçbir servis yapmadılar, su dahi dağıtmadılar. İzmit'te otogara girdiler, Samandır...

Ankara AŞTİ Metro Turizm 22:30 Aracı

profile
Sema
12 Şubat
304

11.02.2024 tarihinde Metro Turizm'e ait 22:30 seferi (22:59'da hareket etti) Ankara AŞTİ'den Çorlu'ya gitmek üzere bilet aldık. Böyle bir kötü deneyim yaşamadık. Verdiğim parayı hak etmediğinizi düşünüyorum. Öncelikle arızalanan otobüsün yerine getirilen, amblemi bile bulunmayan ve oldukça bakımsız ...

Ankara AŞTİ Metro Turizm 22:30 Aracı

Metro Turizm'de Beklenenin Altında Bir Yolculuk Deneyimi

profile
Mehmet
11 Şubat
355

Metro Turizm otobüs firması, tekli koltuk bileti satıp farklı ve tamamen hurda bir araç ile seyahat ettirdi. Ayrıca şoför, seyahat boyunca sigara içip telefon ile konuştu. Muavin, su isteyenlere bardak olmadığını söyledi. Araç içi çok pis ve bakımsızdı, lastikler eskiydi.

1

Metro Turizm Seferlerin Sebep Belirtilmeden Gecikmesi

profile
Özdoğan
10 Şubat
305

20.30 daki araba gelmedi. Gidip yazıhaneye sorduğumda '21.00 civarı gelir ya arabamız geç kaldı' dendi. 21.15 de geldi ve totalde 1 saat rötarlı gittik. Ne bir bilgilendirme ne bir açıklama oldu. Ayrıca 3 saatlik yol için bir su, kraker bile verilmedi

1

Metro Turizm'de Pet Sahibi Yolcuya Saygısızlık Ve Mağduriyet

profile
Yagmur
09 Şubat
474

Metro Turizm 09.02.2024 tarihli 01:00 Fethiye İstanbul seyahatine 20 numaralı koltukla Obilet üzerinden bilet aldım. Araca 5 kiloluk köpeğimle birlikte bindim. Köpek taşıma çantasında ve karneli olmasına rağmen zorla indirildim. Yazıhane görevlisi bana köpeğin şoförlerden kiymetli mi bagajda gitsin ...

Metro Turizm'de Pet Sahibi Yolcuya Saygısızlık Ve Mağduriyet
1

Metro Turizm İle Korkunç Yolculuk, Hostes Ve Bakımsız Araç Faciası

profile
Hakan
05 Şubat
590

3 Şubat Cumartesi'yi Pazara bağlayan gece, Samandıra'dan bindiğim 00:45 Edremit otobüsündeki hostesin iş bilmez, lakayıt, dikkatsiz ve saygısız tavırlarından şikayetçiyim. Bursa otogarına girdiğimizde hiçbir anons ve uyarı yapılmadı. Nerede olduğumuzu ve ne kadar süre duracağımızı bilmeden dakikalar...

Metro Turizme Elveda

profile
Kezban
04 Şubat
430

Bugün 13:30'da Bartın'dan İstanbul'a hareket ettik. Dinlenme tesisinde yarım saat mola verileceği söylendi ve yolcular ihtiyaçlarını giderdikten sonra apar topar otobüse bindirildi. Ancak otobüs bir saatten fazla bir süre hareket etmedi. Gecikmenin sebebi olarak Bolu'dan kalkış saatinin 18:00 olduğu...

Metro Turizme Elveda

Metro Turizm İçerisinin Çöplük Gibi Olması

profile
Rabia
04 Şubat
110

Metro Turizm firması ile yolculuğumuzdan şikayetçiyim. Otobüsün içerisi çöplük gibiydi. Kırıntılar bile duruyordu. Muavin su bile vermeye eriniyordu. Koltuklar öylesine griydi. O koltuklar çok kötü kokuyordu. Kokmasına rağmen bir de ayaklarınızı indirin dediler.

Metro Turizm'de Unutulan Bavul Ve Kavga Mağduriyeti

profile
Evrim
31 Ocak
395

Metro Turizm'de dün gece 22.45 seferine bindik. Başlangıçtan itibaren sorunlar olduğunu anlamıştık, ancak biletlerimizi almış bulunuyorduk. Bavullarımızı teslim ettik fakat bize numara bile verilmedi. Bavullarımızı karmakarışık bir şekilde verdik. Hijyen konusunda sıfır beklenti içinde olun, çünkü m...

Marka Profili

Metro Turizm bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Metro Turizm henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Metro Turizm müşteri hizmetleri numarası nedir?
Metro Turizm müşteri hizmetlerine 0850 222 34 55 no’lu numaradan 7/24 ulaşabilirsiniz. Metro Turizm diğer iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Metro Turizm ofisleri saat kaça kadar açık?
Metro Turizm satış ofislerinin çalışma saatleri farklılık göstermektedir. Bazı satış ofisleri 08:00-22:00, bazı ofisleri 08:00-23:00 saatleri arasında çalışırken bazıları ise 24 saat açıktır. “Satış Ofislerimiz” sayfasından dilediğiniz şehirdeki satış ofisini karşısındaki numaradan arayarak saatler hakkında net bilgi alabilirsiniz.
Metro Turizm bilet iptali nasıl yapılır?
Metro Turizm’den aldığınız bileti iptal etmek isterseniz müşteri hizmetlerini arayarak, yapılan yönlendirmelerle e–biletlerinizin iptal veya iade kapsamına girmesini sağlayabilirsiniz. Yolcular biletlerini bayilerden temin ettiklerinde iptal işlemleri için hareket saatinden 24 saat öncesine kadar başvurularını yapmış olmak zorundadır. Ayrıca bu şekilde, alınan biletlerin sefer saatlerinin değişimi de gerçekleştirilebilmektedir. Metro Turizm bilet iptalleriyle ilgili kullanıcı şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Metro Turizm’de sefer iptali oluyor mu?
Metro Turizm’de zaman zaman sefer iptalleri olabilmektedir. Sefer iptalleriyle ilgili daha fazla bilgi almak, sefer iptali şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşmak isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Evidea hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar’a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk ulaşım sektöründe ülkenin en büyük ulaşım firmaları arasında sayılan Metro Turizm, güncel rakamları ile cirosu ve taşıdığı yolcu sayısı sayesinde Türkiye'nin en büyük kara yolu taşıma şirketi konumunda yer almaktadır. Filosunda bulundurduğu 1221 otobüs ile genç bir araç koleksiyonuna sahip olan şirketin ortalama filo yaşı 3'tür. Metro Turizm Seyahat Organizasyon ve Ticaret Anonim Şirketi, kurulduğu yıldan itibaren en kaliteli ulaşım hizmetlerini sunmayı kendine birincil hedef olarak belirlemiştir.

Metro Turizm Hakkında

Metro Turizm, Metro Şirketler Grubu'nun taşımacılık faaliyetlerinin bir parçası olarak Türkiye'nin ulaşım sektöründe faaliyet göstermektedir. Metro Şirketler Grubu, aynı zamanda farklı karayolu taşımacılığı hizmetleri vermekte ve Metro Otomotiv ile Metro Rent A Car alt grupları ile ulaşım sektörüne öncülük etmektedir. Metro Turizm'in tarihine bakacak olursak Kasım 1992 yılında Galip Öztürk tarafından kurulmuş olduğunu görüyoruz. Öncelikli olarak şehirlerarası otobüs seferleri düzenleyen Metro Turizm'in aynı zamanda Almanya, Yunanistan, Bulgaristan, İran, Arnavutluk, Gürcistan ve Azerbaycan gibi yakın menzilli ülkelere de uluslararası seferleri bulunmaktadır. Şirket, 2012 yılında Türkiye İtibar Endeksi tarafından en itibarlı ulaşım firması seçilmiştir.

Metro Turizm Hizmetleri

Metro Turizm'in verdiği hizmetler arasında elbette şehirlerarası yolcu taşımacılığı gelmektedir. Turizm şirketinin bu bağlamda hizmet verdiği pek çok farklı segmentasyon bulunmaktadır. Geniş araç yelpazesine sahip, genç filosu ile müşterilerine kaliteli ve konforlu bir yolculuk sunmayı amaçlayan Metro Turizm, rahatlığı ve güvenliği ön planda tutmaktadır. 2+1 koltuk dizilimine sahip, koltuk arkası kişisel eğlence TV sistemleri ile donatılmış Metro Suit segmenti, Wifi özellikli şehirlerarası otobüsleri bünyesinde barındıran Metro Class segmenti ve yurt dışı seyahatlerinin gerçekleştiği Metro Euro segmenti, şirketin yollarda görebileceğiniz en yaygın segmentleri arasında. Bir diğer Metro Turizm hizmeti olan Metro Rent, satılık ve kiralık otobüs hizmeti sunarken ilçeler arası kısa mesafeli seferler için kullanılan Metro Mini de şirketin diğer kullanışlı hizmetleri arasında. Ücretsiz şehir içi Metro Turizm servisi bulunan Metro Free hizmeti sayesinde müşteriler, sefer saatlerinden kısa bir süre öncesinde ücretsiz olarak otogara ulaşma imkanına sahip olabilmekte. Metro Turizm'in bir diğer sevilen hizmeti Passenger Card, Metro Turizm kampanyalarından ve ayrıcalıklarından yararlanmanızı sağlayan bir hizmet olarak karşınıza çıkıyor. Bilet satış fiyatı üzerinden sağlanan indirimler ile beraber yolculuklardan puan biriktirmenize vesile olan sistem sayesinde her yolculukta kazanmak ve neticede ücretsiz bir seyahat elde etmek bile mümkün.

Metro Turizm İletişim Bilgileri

Metro turizm seyahat rotaları hakkında bilgi almak, bilet fiyatlarını öğrenmek, Metro Turizm çağrı merkezi ile iletişime geçmek ve şirket ile ilgili merak ettiğiniz her bilgiye ulaşabilmek için firmanın resmi web sitesini ziyaret etmeniz mümkün. Metro Turizm şikayet, yorum ve önerileri için ise doğru adreste olduğunuz kesin.