Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5100
(1.724 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Metro Turizm sistem

128 Şikayet
5100
(1.724 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Metro Turizm Engelli İndirimi Karmaşası Ve Mağduriyet

profile
Ziya
29 Aralık 2023
344

Metro Turizm iletişim hattını arayarak engelli rezervasyonu yaptım. Bana belirtilen oran %30 indirimdi; ancak 400 liralık bilet 360 TL'ye geldi. Yani %10'luk bir indirim yapılmıştı. Geri dönüş yaparak şikayetimi ilettiğimde ise %30 indirim uygulandığı belirtildi. Liste fiyatı üzerinden işlem yapıldı...

Metro Turizm Otobüsün Zamanı Geldiği Halde Gelmedi

profile
İbrahim
02 Aralık 2023
354

Uşak'tan Denizli'ye otobüs bileti aldım. Otobüsün içi boş olmasına rağmen cam kenarı için yer alamadım. 'Neymiş, sistem kabul etmiyormuş.' Böyle bir sistem, böyle bir uygulama olmadığını düşünüyorum. Biletimi saat 08:00'da aldım; otobüsün saati geldiği halde hâlâ gelmedi. Sekizde aldığım otobüs bile...

Metro Turizm Bilet İptali

profile
Son
22 Kasım 2023
350

Metro Turizm'den aldığım bilet iptal edildi. Sebebi ise sistem sorunuymuş. Beni ilgilendiren bir durum yokken iptal edildi. Evet, aradılar ama hakları yoktu bunu yapmaya. Sistemi kontrol etseydiniz, 10 TL'ye bilet satmasaydınız keşke. İtiraz etseydim, dalgınlığıma geldi. Dua edin.

1

Metro Turizm Engelli İndirimi Yapılmadı.

profile
Adem
25 Ekim 2023
269

26.10.2023 tarihli Büyükçekmece Metro Turizm ofisinden Fatsa için bilet talebinde bulundum 500 TL ücret talep edildi. %40 üzeri engelli olduğumu söyledim fiyatı 450 çıktı yasal mevzuat gereği %40 indirim yapılması lazım 300 TL gibi bir fiyata gitmem lazım sistem kabul etmediğini ve yapabileceği bir ...

Metro Turizm Engelli İndirimi Yapılmadı.
Metro Turizm Engelli İndirimi Yapılmadı.

Metro Turizm Otobüsün Sürekli Durması

profile
Berrin
24 Eylül 2023
87

Otobüs her otogara girdi Samsun'a kadar bütün benzinlikte durdu. Ayrıca mola vermesine rağmen mola sonrası benzinlikte en az 15 dakika tekrar sigara molası verdi. Bu ne saçma bir sistem, ben böyle bir sistem görmedim. Şehirlerarası değil, çarşı içi dolmuş hattı.

1

Metro Turizmde 2 Kere Araç Arızası

profile
Merve
11 Eylül 2023
285

09.09.23 tarihinde Ankara'ya giden Metro Turizm 04:00 otobüsüne bilet aldım. 06:30 saatlerinde otobüs bozuldu ve 1.30 saat boyunca hareket etmeyi bekledik. 11.09.23 tarihinde geri dönüş için yola çıktığımız da 1 saat sonra otobüs bozuldu. Hem giderken hem dönerken otobüsün bozulması şaka mı? Nası...

Metro Turizm Amatörlüğü ve Temsilcinin Tavrı

profile
Doğukan
06 Eylül 2023
241

04.09.2023 tarihinde saat 15.00'te Ankara'dan İstanbul'a acil olduğu belirtilerek 34 *** 881 plakalı araca paket teslim edildi. Araç görevlileri en geç saat 19.30'da orada olacaklarını teslim eden kişiye söylediler. Saat 19.30'da İstanbul Samandıra Metro Turizm'e gittiğimde elimde olan plaka, sefer ...

Metro Turizm Amatörlüğü ve Temsilcinin Tavrı

Metro Turizm Ailemle Beni Yolda Mağdur Etti

profile
Mustafa
03 Eylül 2023
164

Metro Turizm'den 16.07.2023 tarihinde 31.08.2023 tarihi için 21.45 arabasına 340717 sefer numaralı araca gidiş dönüş Kocaeli'nden Alanya'ya 4 adet bilet aldım. Eşim ve çocuklarımla gitmek için. Fakat otobüs geldiğinde elimde biletleri olan 14-15-17-18 numaralı biletlerin başkasına da satıldığını gör...

1
profile
Sultan
18 Ağustos 2023
139
Sultan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Metro Turizm'in Bagajımı Karıştırması

profile
Özcan
18 Ağustos 2023
163

Metro Turizm bagajımı karıştırdılar. Çantayı Gültepe acentasına getirtmelerini istiyorum. Evime yakın ben otogara gitmek zorunda değilim ama böyle bir sistem yokmuş sizin sisteminiz beni alakadar etmez sorunlu olan sizsiniz ben değilim. Yıl 2023 her yerden şikayet edeceğim. Bagaj no: 0228255

Metro Turizm Tiflis Kadın Muavin

profile
Zeycan
07 Ağustos 2023
471

Metro Turizm ile Tiflis-Trabzon yolculuğu hayatımda geçirdiğim en berbat yolculuk. Kadın muavin türklere kötü davrandı Wi-Fi şifresi isteyen birisine sınırda bağlanırsın deyip bir dakika olmadan ön taraftaki Gürcü vatandaşa gürcüce şifreyi verdi. İneceğim yeri söylemek için şoförün yanına gittiğimde...

1

Obilet Metro Turizm Fiyat Hatası Yüzünden Biletimi İptal Ettiler

profile
Büşra
02 Ağustos 2023
600

O biletten bilet alacaktım. Metro Bilet 600 TL idi sistemden alacağım zaman bilet birden 70 TL'ye düştü. Ben de bileti aldım. Bana mesaj geldi biletiniz onaylandı diye. Sonradan müşteri hizmetlerine yazdım. Biletiniz iptal ettirmek zorundasınız çünkü firma sizi almayabilir diye. Biletimi almışken na...

obilet-metro-turizm-fiyat-hatasi-yuzunden-biletimi-iptal-ettiler-1.pdf

Metro Turizm De İsteğim Dışı İniş

profile
Sevgi
31 Temmuz 2023
262

Merhaba Metro Turizm'e valizimi teslim ederken sadece otogarda iniş yapmak zorunda olduğumu beğenmiyorsan binme diyerek çirkin bir üslup kullanıldı. Böyle bir uygulamanın olmadığını zaten sürekli seyahat ettiğimi belirtmeme rağmen itici tavıra devam edildi. Müşteri hizmetlerine bildirim yaptığımda y...

Metro Turizm De İsteğim Dışı İniş

Metro Turizm Hatay Konya Otobüsü Klima

profile
Büşra
29 Temmuz 2023
390

Metro Turizm Konya Hatay otobüsü sıcaktan durulmayacak halde olmasına rağmen klima açılmıyor bu dikkatsizlik dikkate alınmalıdır. Açılmasını istenmesine rağmen açılmadı. Verilen bilet parasının hakkı verilmeli. Bu sıcaklarda bu nasıl bir sistem düzensizlik.

Metro Turizm Bizim Iğdır Otobüsü Sürekli Tekrarlanan Şikayetler

profile
Ozan
07 Temmuz 2023
379

03/07/2023 tarihli 17.30 Erzincan kalkışlı, İstanbul'a gidecek Metro Turizm otobüsünden bilet aldım. Normalde 16-18 saat süren yol burada 13-14 saat arası gösteriyordu. Eşyalarımı rahat yerleştirebilmek için saat 17.00'de otogardaydım. Saat 17.30 olduğunda otobüs gelmedi ve sebebini sormak için otog...

3

Metro Turizm Paramı Yok Etti

profile
Ümit
04 Temmuz 2023
174

Metro Turizm paramı yok etti. Bakın bugün saat 14.58 de yani 04.07.23 tarihinde uygulamadan 07.07.2023 cuma günü için bilet almak istedim ve aldım. Bana saat tam 15.20 mesaj geldi. Fark ettim ki bileti yanlışlıkla bugüne almışım. Müşteri hizmetlerini aradığımda 6 saat kuralı var diyorlar ve 850 TL p...

Metro Turizm Paramı Yok Etti
1

Metro Turizm Sefer İptali Laubaliliği

profile
Onur
03 Temmuz 2023
249

Merhabalar 23.06.2023 tarihinde internet üzerinden Bilecik-Antalya arası 03.07.2023 saat 11 de gitmek üzere 16 ve 12 yaşlarındaki kızlarıma ve teyzelerine bilet aldım. Otobüsün terminaline gelmesine yarım saat kala Bilecik terminaline 10.30 gibi geldik. Metro Turizm şirketinde görevli kimse yoktu. K...

Metro Turizm Sefer İptali Laubaliliği
Metro Turizm Sefer İptali Laubaliliği
1

Metro Turizm Bileti Satılan Seferin Gerçekleşmemesi

profile
Fatma
02 Temmuz 2023
181

Metro Turizm'den 02.07.2023 saat 15.30 Adana-Aksaray bilet satın aldım. Daha sonra mesaj ile sefer saatinin 16.00'ya alındığı bildirildi. Fakat otogara gittiğimde biletimi ve gelen mesajı göstermeme rağmen böyle bir seferlerinin olmadığını Aksaray'a otobüslerinin gitmediğini sistemsel bir yanlışlık ...

Metro Turizm Bileti Satılan Seferin Gerçekleşmemesi
Metro Turizm Bileti Satılan Seferin Gerçekleşmemesi

Metro Turizm Otobüsten Otobüse Aktarma

profile
Neriman
29 Haziran 2023
132

İstanbul - Edirne Uzunköprü otobüs seferlerinde Edirne'de sürekli Uzunköprü 'ye gitmek için ve İstanbul'a dönüşte de başka araca geçmemiz isteniyor. Bir sürü eşya, bavulla çoluk çocuk hengame öteki araca geçeceğiz diye telef oluyoruz. Firmanın şikayet hattını arıyoruz otomatik sistem 45 dakika ısrar...

profile
Sude
09 Şubat
29
Sude Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Metro Turizm bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Metro Turizm henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Metro Turizm müşteri hizmetleri numarası nedir?
Metro Turizm müşteri hizmetlerine 0850 222 34 55 no’lu numaradan 7/24 ulaşabilirsiniz. Metro Turizm diğer iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Metro Turizm ofisleri saat kaça kadar açık?
Metro Turizm satış ofislerinin çalışma saatleri farklılık göstermektedir. Bazı satış ofisleri 08:00-22:00, bazı ofisleri 08:00-23:00 saatleri arasında çalışırken bazıları ise 24 saat açıktır. “Satış Ofislerimiz” sayfasından dilediğiniz şehirdeki satış ofisini karşısındaki numaradan arayarak saatler hakkında net bilgi alabilirsiniz.
Metro Turizm bilet iptali nasıl yapılır?
Metro Turizm’den aldığınız bileti iptal etmek isterseniz müşteri hizmetlerini arayarak, yapılan yönlendirmelerle e–biletlerinizin iptal veya iade kapsamına girmesini sağlayabilirsiniz. Yolcular biletlerini bayilerden temin ettiklerinde iptal işlemleri için hareket saatinden 24 saat öncesine kadar başvurularını yapmış olmak zorundadır. Ayrıca bu şekilde, alınan biletlerin sefer saatlerinin değişimi de gerçekleştirilebilmektedir. Metro Turizm bilet iptalleriyle ilgili kullanıcı şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Metro Turizm’de sefer iptali oluyor mu?
Metro Turizm’de zaman zaman sefer iptalleri olabilmektedir. Sefer iptalleriyle ilgili daha fazla bilgi almak, sefer iptali şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşmak isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Evidea hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar’a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk ulaşım sektöründe ülkenin en büyük ulaşım firmaları arasında sayılan Metro Turizm, güncel rakamları ile cirosu ve taşıdığı yolcu sayısı sayesinde Türkiye'nin en büyük kara yolu taşıma şirketi konumunda yer almaktadır. Filosunda bulundurduğu 1221 otobüs ile genç bir araç koleksiyonuna sahip olan şirketin ortalama filo yaşı 3'tür. Metro Turizm Seyahat Organizasyon ve Ticaret Anonim Şirketi, kurulduğu yıldan itibaren en kaliteli ulaşım hizmetlerini sunmayı kendine birincil hedef olarak belirlemiştir.

Metro Turizm Hakkında

Metro Turizm, Metro Şirketler Grubu'nun taşımacılık faaliyetlerinin bir parçası olarak Türkiye'nin ulaşım sektöründe faaliyet göstermektedir. Metro Şirketler Grubu, aynı zamanda farklı karayolu taşımacılığı hizmetleri vermekte ve Metro Otomotiv ile Metro Rent A Car alt grupları ile ulaşım sektörüne öncülük etmektedir. Metro Turizm'in tarihine bakacak olursak Kasım 1992 yılında Galip Öztürk tarafından kurulmuş olduğunu görüyoruz. Öncelikli olarak şehirlerarası otobüs seferleri düzenleyen Metro Turizm'in aynı zamanda Almanya, Yunanistan, Bulgaristan, İran, Arnavutluk, Gürcistan ve Azerbaycan gibi yakın menzilli ülkelere de uluslararası seferleri bulunmaktadır. Şirket, 2012 yılında Türkiye İtibar Endeksi tarafından en itibarlı ulaşım firması seçilmiştir.

Metro Turizm Hizmetleri

Metro Turizm'in verdiği hizmetler arasında elbette şehirlerarası yolcu taşımacılığı gelmektedir. Turizm şirketinin bu bağlamda hizmet verdiği pek çok farklı segmentasyon bulunmaktadır. Geniş araç yelpazesine sahip, genç filosu ile müşterilerine kaliteli ve konforlu bir yolculuk sunmayı amaçlayan Metro Turizm, rahatlığı ve güvenliği ön planda tutmaktadır. 2+1 koltuk dizilimine sahip, koltuk arkası kişisel eğlence TV sistemleri ile donatılmış Metro Suit segmenti, Wifi özellikli şehirlerarası otobüsleri bünyesinde barındıran Metro Class segmenti ve yurt dışı seyahatlerinin gerçekleştiği Metro Euro segmenti, şirketin yollarda görebileceğiniz en yaygın segmentleri arasında. Bir diğer Metro Turizm hizmeti olan Metro Rent, satılık ve kiralık otobüs hizmeti sunarken ilçeler arası kısa mesafeli seferler için kullanılan Metro Mini de şirketin diğer kullanışlı hizmetleri arasında. Ücretsiz şehir içi Metro Turizm servisi bulunan Metro Free hizmeti sayesinde müşteriler, sefer saatlerinden kısa bir süre öncesinde ücretsiz olarak otogara ulaşma imkanına sahip olabilmekte. Metro Turizm'in bir diğer sevilen hizmeti Passenger Card, Metro Turizm kampanyalarından ve ayrıcalıklarından yararlanmanızı sağlayan bir hizmet olarak karşınıza çıkıyor. Bilet satış fiyatı üzerinden sağlanan indirimler ile beraber yolculuklardan puan biriktirmenize vesile olan sistem sayesinde her yolculukta kazanmak ve neticede ücretsiz bir seyahat elde etmek bile mümkün.

Metro Turizm İletişim Bilgileri

Metro turizm seyahat rotaları hakkında bilgi almak, bilet fiyatlarını öğrenmek, Metro Turizm çağrı merkezi ile iletişime geçmek ve şirket ile ilgili merak ettiğiniz her bilgiye ulaşabilmek için firmanın resmi web sitesini ziyaret etmeniz mümkün. Metro Turizm şikayet, yorum ve önerileri için ise doğru adreste olduğunuz kesin.