Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5100
(1.726 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Metro Turizm sıra

76 Şikayet
5100
(1.726 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Metro Turizminde Yaptığım Son Yolculuk

profile
Özkay
2 hafta önce
295

03/03/2024 Pazar günü sabah saat 8.00'de Didim otogarından İzmir'e gidecek sefer için metro aracını tercih ettim. Görevli arkadaşlar bir saat geç kaldıkları yetmiyormuş gibi araç içerisinde rahat bir şekilde oturup yolcularla ilgilenmediler. Ayrıca yüksek sesle sosyal medyada gezindiler. Bunun yanı ...

Metro Turizm Samandıra Çalışanlarından Şikayetim Var

profile
Pelinsu
2 hafta önce
284

Metro otobüsüyle yolculuk yapmak istedik. Saglık sorunumuz nedeniyle ön koltuk tercih ettik otobüsümüz 1saat gecikmeli geldi ve çalışanları çok ilgisizdi üstelikte en öndeki sıra numaralarımız iptal oldu hiç kimseye bu firmayı önermiyorum çok kötü bir işletme.

3

Metro Turizm Metro Otobüsünün Muavininden Şikayetçiyim

profile
Nur
30 Ocak
238

29 Ocak 2024 sat 16:30 tarihli 523488 sefer numaralı otobüsünüzün 178 cm boylarında 30lu yaşlarında 80 kilo civarında olan muavininden şikayetçiyim. Üzerimize içecek döküp özür bile dilemeden yoluna devam etti. Üstelik biz hiçbir şey demememize rağmen tüm suç bizdeymiş gibi azarladı. Bunun yanı sıra...

Metro Turizm Yolcu Şikayetleri Ve Yaşanan Rötar Problemleri

profile
Pınar
12 Ocak
409

1 saatlik rötarın yanı sıra 1 saat benzinlikte boş yere bekletilip, bir de 1 saatlik moladan çıkılamaması çok rahatsız edici. Yaklaşık 2 buçuk saattir hareket edemiyoruz ve il sınırını geçemedik. Firma ya da ilgili çalışanın bu duruma müdahale etmemesi kabul edilemez. Eğer firma bu sorunları çözümle...

1

Metro Turizmi Kullanmayı Kullandırtmayı Asla Düşünmüyorum.

profile
Ünal
01 Ocak
387

Metro Turizm yine vatandaşı mağdur etmeye devam ediyor. Arkadaşım Konya dan Trabzon a geliyor Otobüs güzergahı evimin önünden geçmesine rağmen otobüs şoförü otogarda inmek zorunda olduğunu söylemiş ki otogar evime yarım saatlik mesafede. Ben evimin önünden geçen otobüse binmeye sıra geldi mi binmekt...

1

Metro Turizm Firması Gecikme Ve Terbiyesizliği

profile
Kursat
29 Aralık 2023
324

29.12.2023 tarihinde Kayseri-Ankara saat 18:00 hareketli Metro Turizm firmasından bilet aldım. Saat 18:00'da hareket etmesi gereken otobüs 45 dakika gecikme ile geldi. Ancak saat 19:00 olmasına rağmen otobüs hâlâ hareket etmemişti. Gecikmenin nedenini sorduğumuzda, yolda birkaç yerde trafik kontrolü...

Metro Turizmin Hizmet Kalitesi

profile
Bahadır
11 Aralık 2023
303

11.12.2023 tarihli 347891 numaralı sefer sayılı 12.45 Samandıra Karabük çıkışlı 2+1 otobüsü 2+2 olarak değiştiriliyor ayrıca yetmiyor 1 saat rötar da yapıyor. Bunun yanin sıra bilet satış noktasındaki ve araç hizmet personelinin de davranışları da cabası. Müşteri bilgilendirme mesajı atmak, hizmet ...

Metro Turizm Koltuk Arası Darlığı

profile
Murat
11 Aralık 2023
270

Normalde şehirler arası otobüslerin koltuk araları şehir içi minibüslerden fazla olur ancak benim şansıma gelen otobüsün koltuk araları çok dar ve koltuklar yatmıyor. Bir de üstüne gece yolculuğu bildiğiniz Çin işkencesi. Fazla yolcu almak için 1 sıra arttırmışlar koltukları sonuç facia

Metro Turizm ile Yolculuk

profile
Mahizer
02 Aralık 2023
278

Balıkesir Metro Turizm'e terminalden iki bilet aldık. 13:30 otobüsüne biletlerimiz olmasına rağmen otobüs geç geldi ve bize 38 numaralı perondan hareket edeceği söylenmesine karşın, otobüs başka bir perondan hareket etmiş. Yolcu listesinde isimlerimiz tam olarak sayıldığı bilgisi verilmiş; ancak, b...

1

Metro Turizm İn Yüzünden Yolcu Mağduriyeti

profile
Şehriban
18 Kasım 2023
160

Metro Turizm'e ait 653409 numaralı, 18.11.2023 Cumartesi saat 13.00 için Bitlis - İstanbul arası iki kişilik bilet aldım. Ancak Bitlis/Tatvan otogarından otobüse alınmadık. Otobüse alınmamamızın yanı sıra, bize hakaret edildi. Metro Turizm firmasının yüzünden otogarda saatlerce beklemek zorunda kald...

Metro Turizm Bir Daha Asla

profile
Buket
15 Kasım 2023
429

Metro Turizm'i İzmir-Ankara seferinde kullandım; ancak otogardan geç çıkmasının yanı sıra, 'Ne zaman hareket edeceğiz?' diye sorduğumda 'Acele etme' cevabını aldım. Sekiz saatlik yolculukta yiyecek ikramı hiçbir şey verilmedi. Sadece Nescafé bir kere dağıtıldı. Ekranlar çalışmıyordu. Ve en kötüsü de...

1

Metro Turizm Son Dakika Değişiklikleri

profile
Gökhan
11 Kasım 2023
305

Metro Turizm şirketinden İstanbul Esenler'e bir ay öncesinden otobüs bileti satın aldım. (PNR kodu: VXZZTP9) Seferin son gününde hareket saatini bir saat ertelemişler ve bana bildirdikleri araç, eski ve koltuk aralıkları çok dar. Rahat bir yolculuk yapabilmek adına tekli koltuk için ek ücret ödemişt...

1

Metro Turizm Seçtiğim Koltuk Sitede Gözüktüğü Yerde Değil.

profile
Sude
02 Kasım 2023
302

02.11.2023 tarihinde İzmir-Ankara seferinde Metro Turizm ile yapmış olduğum seferde Obilet internet sitesi üzerinden, orta kapının ön ikisini satın aldığım halde, aracın değiştiği söylenerek 2 sıra arkaya oturmam gerektiği söylendi. Çalışanlar ve Metro müşteri temsilcileri hiçbir şekilde yardımcı ol...

1

Metro Turizm Otobüs 3 Saat Yolda Kaldı

profile
Ali
15 Ekim 2023
171

14.10.2023 Tarihinde 23.30'da Ankara Otogarından yola çıkan 593167 sayılı 31 afa 643 plakalı Hatay otobüsü Niğde Otoban girişinde bozuldu. Yaklaşık 2 buçuk 3 saat otoban kenarında bekledik. Ankara'ya 15-20 dakika mesafede bu kadar uzun süre bekletildik. Alternatif bir otobüs gönderilmedi. Otobüs esk...

Metro Turizm Otobüs 3 Saat Yolda Kaldı

Metro Turizm Yalan Söyleyerek Eziyet Ettiler

profile
Hikmet
09 Ekim 2023
397

09.10.2023 tarihinde Düzce-Ankara yolculuğu için 21.00'a 2+1 koltuklu seferden eşim için bilet aldım. Yolculuğa 24 saat kalkışın saat 21.30'a, 5 saat kala da 22.00'a ertelendiği söylendi. Daha sonra eşim aranarak saat 20.30'daki otobüsle gitmek isteyip istemediği sorulunca, eşim daha geçe kalmamak i...

Metro Turizmin İlgisizliği Ve Yolcu Unutmaları

profile
Zeynep
09 Ekim 2023
1.552

30.09 Tarihinde Esenler otogar Sandıklı arasında otobüs biletimi aldım araç Esenler otogara gelmedi 1 saat bekletildik. Sonra oradan alıp bizi servisle Alibeyköy otogarına götürdüler araç oraya da 10 15 dakika geç geldi. Araca bindik hiçbir şekilde su dışında servis yoktu araç çift katlıydı ve koltu...

1

Metro Turizm Ah Metro Vah Metro

profile
Fevzi
05 Ekim 2023
850

Şu an Ankara - Fethiye arasında Metro Turizm ile yolculuk yapıyorum. Yıllardır Metro Turizm den uzak durdum. Saati uygun diye bilet aldım. Gördüm ki yıllardır Metro hiç değişmemiş. Önce hareket saatinin değiştiği mesajı aldım. O saatte başka firmalarda vardı ama bileti değiştirmedim. Belki Metro ken...

Metro Turizm İstanbul Seferinde Yaşanan Sorunlar

profile
Ömer
17 Eylül 2023
250

17 Eylül pazar 17.30 hareketli Metro Turizm Alanya-İstanbul seferine bindik. Otobüs biletimizi yazıhaneden 28-29 numaralı koltukları satın aldık. Koltuklarımıza oturduk ve Alanya otogardaki yetkili koltuk numaralarımızı teyit etti. Otobüs eski klimalar yetersiz ve otobüs hareket ettiğinde hiçbir şey...

Metro Turizm İstanbul Seferinde Yaşanan Sorunlar
Metro Turizm İstanbul Seferinde Yaşanan Sorunlar

Metro Turizm İle Yolculuk Yapma Hatası

profile
Gülten
09 Eylül 2023
376

Metro Turizm'den 08.09.2023 akşam 21:30 seferinde yolculuk yaptım. Terminalden çıkınca içecek servisi başladı. Bir çok kişi içecek almadı, bir yolcu şeker sordu muavin bey şekerimiz yok dedi. Bana sıra geldiğinde; " Ben şeker kullanmıyorum fakat neden şeker servisi yapmıyorsunuz? Diye sordum. Muav...

Metro Turizm İle Yolculuk Yapma Hatası
Metro Turizm İle Yolculuk Yapma Hatası
1

Metro Turizm Otobüs Durmasına Rağmen Namaz Kılmaya İzin Vermediler

profile
Yahya
04 Eylül 2023
224

30 Ağustos 2023 Çarşamba günü gerçekleştirdiğim Kayseri-Antalya arasındaki yolculuğum ile ilgili şikayette bulunuyorum. İlk ve son kez Metro Turizm şirketi ile yolculuğumu yaptım. Rabbim bir daha yaşatmasın. Geç kalkıp, defalarca ve gereğinden fazla mola vermeleri, ikinci şoförün geç kalmasından do...

Marka Profili

Metro Turizm bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Metro Turizm henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Metro Turizm müşteri hizmetleri numarası nedir?
Metro Turizm müşteri hizmetlerine 0850 222 34 55 no’lu numaradan 7/24 ulaşabilirsiniz. Metro Turizm diğer iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Metro Turizm ofisleri saat kaça kadar açık?
Metro Turizm satış ofislerinin çalışma saatleri farklılık göstermektedir. Bazı satış ofisleri 08:00-22:00, bazı ofisleri 08:00-23:00 saatleri arasında çalışırken bazıları ise 24 saat açıktır. “Satış Ofislerimiz” sayfasından dilediğiniz şehirdeki satış ofisini karşısındaki numaradan arayarak saatler hakkında net bilgi alabilirsiniz.
Metro Turizm bilet iptali nasıl yapılır?
Metro Turizm’den aldığınız bileti iptal etmek isterseniz müşteri hizmetlerini arayarak, yapılan yönlendirmelerle e–biletlerinizin iptal veya iade kapsamına girmesini sağlayabilirsiniz. Yolcular biletlerini bayilerden temin ettiklerinde iptal işlemleri için hareket saatinden 24 saat öncesine kadar başvurularını yapmış olmak zorundadır. Ayrıca bu şekilde, alınan biletlerin sefer saatlerinin değişimi de gerçekleştirilebilmektedir. Metro Turizm bilet iptalleriyle ilgili kullanıcı şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Metro Turizm’de sefer iptali oluyor mu?
Metro Turizm’de zaman zaman sefer iptalleri olabilmektedir. Sefer iptalleriyle ilgili daha fazla bilgi almak, sefer iptali şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşmak isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Evidea hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar’a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk ulaşım sektöründe ülkenin en büyük ulaşım firmaları arasında sayılan Metro Turizm, güncel rakamları ile cirosu ve taşıdığı yolcu sayısı sayesinde Türkiye'nin en büyük kara yolu taşıma şirketi konumunda yer almaktadır. Filosunda bulundurduğu 1221 otobüs ile genç bir araç koleksiyonuna sahip olan şirketin ortalama filo yaşı 3'tür. Metro Turizm Seyahat Organizasyon ve Ticaret Anonim Şirketi, kurulduğu yıldan itibaren en kaliteli ulaşım hizmetlerini sunmayı kendine birincil hedef olarak belirlemiştir.

Metro Turizm Hakkında

Metro Turizm, Metro Şirketler Grubu'nun taşımacılık faaliyetlerinin bir parçası olarak Türkiye'nin ulaşım sektöründe faaliyet göstermektedir. Metro Şirketler Grubu, aynı zamanda farklı karayolu taşımacılığı hizmetleri vermekte ve Metro Otomotiv ile Metro Rent A Car alt grupları ile ulaşım sektörüne öncülük etmektedir. Metro Turizm'in tarihine bakacak olursak Kasım 1992 yılında Galip Öztürk tarafından kurulmuş olduğunu görüyoruz. Öncelikli olarak şehirlerarası otobüs seferleri düzenleyen Metro Turizm'in aynı zamanda Almanya, Yunanistan, Bulgaristan, İran, Arnavutluk, Gürcistan ve Azerbaycan gibi yakın menzilli ülkelere de uluslararası seferleri bulunmaktadır. Şirket, 2012 yılında Türkiye İtibar Endeksi tarafından en itibarlı ulaşım firması seçilmiştir.

Metro Turizm Hizmetleri

Metro Turizm'in verdiği hizmetler arasında elbette şehirlerarası yolcu taşımacılığı gelmektedir. Turizm şirketinin bu bağlamda hizmet verdiği pek çok farklı segmentasyon bulunmaktadır. Geniş araç yelpazesine sahip, genç filosu ile müşterilerine kaliteli ve konforlu bir yolculuk sunmayı amaçlayan Metro Turizm, rahatlığı ve güvenliği ön planda tutmaktadır. 2+1 koltuk dizilimine sahip, koltuk arkası kişisel eğlence TV sistemleri ile donatılmış Metro Suit segmenti, Wifi özellikli şehirlerarası otobüsleri bünyesinde barındıran Metro Class segmenti ve yurt dışı seyahatlerinin gerçekleştiği Metro Euro segmenti, şirketin yollarda görebileceğiniz en yaygın segmentleri arasında. Bir diğer Metro Turizm hizmeti olan Metro Rent, satılık ve kiralık otobüs hizmeti sunarken ilçeler arası kısa mesafeli seferler için kullanılan Metro Mini de şirketin diğer kullanışlı hizmetleri arasında. Ücretsiz şehir içi Metro Turizm servisi bulunan Metro Free hizmeti sayesinde müşteriler, sefer saatlerinden kısa bir süre öncesinde ücretsiz olarak otogara ulaşma imkanına sahip olabilmekte. Metro Turizm'in bir diğer sevilen hizmeti Passenger Card, Metro Turizm kampanyalarından ve ayrıcalıklarından yararlanmanızı sağlayan bir hizmet olarak karşınıza çıkıyor. Bilet satış fiyatı üzerinden sağlanan indirimler ile beraber yolculuklardan puan biriktirmenize vesile olan sistem sayesinde her yolculukta kazanmak ve neticede ücretsiz bir seyahat elde etmek bile mümkün.

Metro Turizm İletişim Bilgileri

Metro turizm seyahat rotaları hakkında bilgi almak, bilet fiyatlarını öğrenmek, Metro Turizm çağrı merkezi ile iletişime geçmek ve şirket ile ilgili merak ettiğiniz her bilgiye ulaşabilmek için firmanın resmi web sitesini ziyaret etmeniz mümkün. Metro Turizm şikayet, yorum ve önerileri için ise doğru adreste olduğunuz kesin.