Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5100
(1.727 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Metro Turizm şehir

174 Şikayet
5100
(1.727 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Metro Turizm Zamanında Gelmeyen Otobüs

profile
Kamil
1 hafta önce
377

05/02/2024 tarihinde saat 22:00'da Yalova-Bursa bileti aldım. Otobüsün saatinde aracın 23:15'te geleceği bildirildi. Bu nasıl bir hatadır? Şehir içi otobüsleri çalışmadığı için taksi ile evime gitmek zorunda kaldım. Benim zararımı kim karşılayacak? Sizin hatanız yüzünden 500 TL taksi ücreti ödemek z...

1

Metro Turizm İki Tekerleği Patladığı Halde Gitmeye Devam Etti

profile
Nisanur
2 hafta önce
246

Esenyurt otogarından Bursa otogarına gidecektim. Akşam 18.45 arabasına bindim İstanbul içinde şehir halindeyken tekerlek patladı şoför kenara çekti 10 dakika sonra yola devam etti. 5 dakika sonra ikinci teker patladı ve savrulduk kenara çekti kimseyi aşağıya indirmedi kimseye doğru düzgün açıklama y...

Metro Turizm İki Tekerleği Patladığı Halde Gitmeye Devam Etti
Metro Turizm İki Tekerleği Patladığı Halde Gitmeye Devam Etti
Metro Turizm İki Tekerleği Patladığı Halde Gitmeye Devam Etti
1

Metro Turizm 25 Şubat Ankara -Bolu Aracı Saat 15:00

profile
Ayşen
3 hafta önce
428

Merhaba, 25 Şubat Pazar günü saat 15:00'te kalkış yapmış olan Bursa aracında bulunuyorum. Araç içerisinde muavin bulunmuyor. Bildiğiniz gibi şehir içi minibüsleri gibi yolculuğumuz devam ediyor. Ankara otogarından çıkış yapan şoförün hızından bahsetmeye gerek yok, adeta bir otomobil kullanır gibi sü...

Metro Turizm Edirne Ankara Arası Yolculuğumda Sorunlar Yaşadım!

profile
Hümeyra
3 hafta önce
390

Edirne-Ankara seferini 20/02/2024 tarihinde saat 13:00'de bindiğim otobüs, saat 15:39'da Esenler Otogarı'nda mola verdiğimizi duyurdu. 10 dakika sonra döndüğümde, aracın arızalandığı ve başka bir araca geçmem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, insanların yaşadığı mağduriyete kar...

Metro Turizm Perondan Yolcu Almadan Gitti

profile
Mustafa
03 Şubat
527

Metro firması, müşteri hizmetlerinde görevli S**** Bey'in tutumu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşanmıştır. Annem, 2 Şubat'ta Kastamonu-İstanbul arası seyahat edeceği otobüs, perona girmeden ve annemi almadan hareket etmiştir. Annem genellikle şehir merkezinde yaşamıyor ve telefon kullanmayı pek bi...

Metro Turizm Otomatlarda Troy Kart Geçmiyor

profile
Sevval
27 Ocak
293

Matik otomatta sadece Visa ve mastercard geçerli. Türkiye'nin ödeme sistemi olan Troy kart geçerli değildir. Ankara Etlik Şehir Hastanesi'nde bulunan Matik otomattan ürün almaya çalıştık ancak alamadık. Çünkü kartımız Troy kart olduğu için. Matik otomat ödeme sistemlerini Troy karta uyumlu hale geti...

1

Metro Turizm Metro Beni Ankara'da Bıraktı

profile
Yasemin
26 Ocak
424

26 Ocak Perşembe gecesi saat 02.00'de Metro Turizm'den eşim ve ben iki kişilik bilet aldık. Biletler 750 TL tuttu. Öncelikle, biletler 1 saat sonra 500 TL'ye düşmüş. Otobüse bindiğimizde servisin farkı olarak televizyonun çalışmadığını gördük. Şoför, son ses müzik açmış, bağıra bağıra sohbet ediyord...

1

20.01.2024 Van-Ankara Metro Turizm Otobüs Yolculuğu Mağduriyeti

profile
Venüs
20 Ocak
532

Van'dan Ankara'ya gitmek için Metro Turizm'den 2+1 otobüs bileti aldım. Otobüse bindiğimde koltukların çiftli olduğunu gördüm. Otobüsteki görevli, bağırarak bunun kendisini ilgilendirmediğini ve yazıhaneyle görüşmem gerektiğini söyledi. Yazıhanede otobüsün muavini ve bir kadın vardı. "Çok ani oldu, ...

20.01.2024 Van-Ankara Metro Turizm Otobüs Yolculuğu Mağduriyeti
20.01.2024 Van-Ankara Metro Turizm Otobüs Yolculuğu Mağduriyeti

Metro Turizm Otobüs Firmasında Yaşanan Zaman Kaybı Ve Mağduriyet

profile
Mehmet
17 Ocak
655

Metro otobüs firması hakkında şikayetim var. 16.01.2024 tarihinde sabah için bilet aldım ve 18ABG 435 plakalı otobüsle İstanbul'a yola çıktık. Normalde mola dahil yaklaşık 8 buçuk saatte varmamız gereken Esenler Otogarı'na 12 saatte vardık. Otobüs, sanki şehir içi dolmuş gibi, güzergahta bulunan her...

Metro Turizm Otobüs Firmasında Yaşanan Zaman Kaybı Ve Mağduriyet
1

Metro Turizm Servis Hattı Mağduriyeti

profile
Muhammed
05 Ocak
503

3 Ocak 2024 tarihinde Ankara'dan Çorum'a gitmek için 4 Ocak tarihine online bilet almadan Çorum'da şehir merkezine servis olup olmadığını arayıp sordum. Onlarda servisin olduğunu söylediler. Bende bileti aldım. Fakat Çorum'a geldiğimde terminalde ki metro acentasına sorduğumda servis hattının olmadı...

Metro Turizm Servis Hattı Mağduriyeti
1

68 Yaşında Kadını 40 Km Kala Yolda İndiren Metro Turizm

profile
Yasin
16 Aralık 2023
509

Metro Turizm'den bilet alırken mağdur olmamak için sanırım senet ya da sözleşme almak gerekiyor. Nitekim gideceğiniz yerin istikametine bile götürmeyip başka bir yerde indirerek sizi mağdur ediyorlar. 15/12/2023 tarihinde annem için Kırıkkale'den Manisa'ya bilet aldım. Kırıkkale'den annemi (68 yaşın...

Metro Turizm Metro Bileti Karışıklığı Ve Mağduriyet

profile
Aysen
11 Aralık 2023
437

11.12.2023 tarihi saat 7.30'da Denizli-Söke Metro biletim bulunmaktaydı. Saat 7.15'te otogarda, otobüsün kendi peronunda beklemekteydim. Saat 7.40'ta Metro aracı geldi. Söke'ye gideceğimi söyledim ve muavin beni yerleştirdi. Koltuk numarası 6 olan yere oturdum ancak bir kişi gelerek burasının kendis...

Metro Turizm Koltuk Arası Darlığı

profile
Murat
11 Aralık 2023
270

Normalde şehirler arası otobüslerin koltuk araları şehir içi minibüslerden fazla olur ancak benim şansıma gelen otobüsün koltuk araları çok dar ve koltuklar yatmıyor. Bir de üstüne gece yolculuğu bildiğiniz Çin işkencesi. Fazla yolcu almak için 1 sıra arttırmışlar koltukları sonuç facia

Metro Turizm Arızalı Araç Problemi

profile
Sema
08 Aralık 2023
318

8.12.2023 tarihinde İskenderun-Tarsus 19.15 seferi için aldığım biletle 1 saat 10 dakika bekledikten sonra otobüs nihayet geldi. İskenderun şehir merkezinden çıktıktan sonra otobüste vitesin düzgün girmediği ve değişmediği bir sorun oluştuğunu fark ettik. Önümüzdeki aracın egzoz ve vites balataların...

Metro Turizm Pişmanlıktır. Binmeyin. Müşteri Sanki Onlara Mecbur.

profile
Can
18 Kasım 2023
979

16.11.2023 tarihinde AŞTİ firma gişelerinin önünden geçerken Metro Turizm görevlisi bize İstanbul'a ekspress otobüsümüz var. Ayrıca servislerimiz de sizi alıp belirli bir yere bırakacak dedi. Bunun üzerine bakın bizim gideceğimiz yer Gebze'ye yakın. Sizin indireceğiniz yer Kayışdağı tarafı. Sonra ma...

Metro Turizm Pişmanlıktır. Binmeyin. Müşteri Sanki Onlara Mecbur.
Metro Turizm Pişmanlıktır. Binmeyin. Müşteri Sanki Onlara Mecbur.

Metro Turizm Metro Şehir İçi Ulaşım Şirketi Yolcusunu Otogardan Almadı

profile
Ebru
17 Kasım 2023
248

Kırıkkale-Bolu arası Metro şehir içi ulaşım şirketinden PNR: VVRSKJ0 numaralı araç için 17 Kasım Cuma günü saat 05.30'da biletim vardı. Taksi ile otogara geldim ve gelirken 200 TL ödedim. Otogara vardığımda saat 4.54'te şoförün numarasını alıp onu aradım. Bana sert bir üslupla 2 saat geç kaldığını, ...

Metro Turizm Metro Şehir İçi Ulaşım Şirketi Yolcusunu Otogardan Almadı

Metro Turizm Bozuk Araç, Gecikme, Şehir İçi Servis Sıkıntısı, Müşteri Hizmetler

profile
Müge
12 Kasım 2023
228

Tam anlamıyla çok kötü bir deneyim yaşadım. Antalya'dan İzmir'e yola çıktık. Araç arızalanmış. 1 saatlik bir gecikmeyle karşı karşıyayız şu anda. İzmir'e, toplu taşımanın sonlandığı geç bir saatte varacağız ve metroyu aradığımda hiç yardımcı olmuyorlar. Kadın olarak gideceğim uzak mesafeyi kat etmek...

Metro Turizm Bozuk Araç, Gecikme, Şehir İçi Servis Sıkıntısı, Müşteri Hizmetler

Metro Turizm Tam Bir Hayal Kırıklığı

profile
Nazan
10 Kasım 2023
166

Metro Turizm'in İstanbul içi servisi olduğunu belirttiler. Servis iki saatte bir olduğu için ve terminal soğuk olduğundan dolayı iki saat beklemek zorunda kaldık. Şehir içi otobüs saatlerine uyum sağlamıyorlar ve direkt gideceklerini söyleyerek yolda uğramadıkları terminal kalmadı. Birçok insan Sam...

Metro Turizm Araba Seferi İptali

profile
Fahri
07 Kasım 2023
510

Sayın Metro Turizm yöneticileri 6 Kasım 7 kasıma bağlayan gece Çaycuma Ankara bileti aldım arabamın kalmasına 3 saat kala araba seferi iptal oluyor. Gece saat 2:20 arabası ben Ankara'ya çocuğumu Bilkent şehir hastanesine getiriyorum her ay son anda bilet bulmasam hastaneden sıkıntıya düşecektik bunu...

Metro Turizm Şehir İçi Araç Acentenizin Önünden Beni Almadı, Gelmedi.

profile
Kaan
28 Ekim 2023
264

Adım Kaan D**** 28.09.2023 saat 19.20'de acentenizden bilet aldım. Bilet referans numarası: VVHUEC0. Bana metronun önünde beklememi, metro aracın geleceğini söylediniz. Saat 8:30'da metro iletişimi aradığımda, onlar da beklemem gerektiğini söylediler. Fakat herhangi bir araç gelmedi. Ben metro acent...

Metro Turizm Şehir İçi Araç Acentenizin Önünden Beni Almadı, Gelmedi.

Marka Profili

Metro Turizm bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Metro Turizm henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Metro Turizm müşteri hizmetleri numarası nedir?
Metro Turizm müşteri hizmetlerine 0850 222 34 55 no’lu numaradan 7/24 ulaşabilirsiniz. Metro Turizm diğer iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Metro Turizm ofisleri saat kaça kadar açık?
Metro Turizm satış ofislerinin çalışma saatleri farklılık göstermektedir. Bazı satış ofisleri 08:00-22:00, bazı ofisleri 08:00-23:00 saatleri arasında çalışırken bazıları ise 24 saat açıktır. “Satış Ofislerimiz” sayfasından dilediğiniz şehirdeki satış ofisini karşısındaki numaradan arayarak saatler hakkında net bilgi alabilirsiniz.
Metro Turizm bilet iptali nasıl yapılır?
Metro Turizm’den aldığınız bileti iptal etmek isterseniz müşteri hizmetlerini arayarak, yapılan yönlendirmelerle e–biletlerinizin iptal veya iade kapsamına girmesini sağlayabilirsiniz. Yolcular biletlerini bayilerden temin ettiklerinde iptal işlemleri için hareket saatinden 24 saat öncesine kadar başvurularını yapmış olmak zorundadır. Ayrıca bu şekilde, alınan biletlerin sefer saatlerinin değişimi de gerçekleştirilebilmektedir. Metro Turizm bilet iptalleriyle ilgili kullanıcı şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Metro Turizm’de sefer iptali oluyor mu?
Metro Turizm’de zaman zaman sefer iptalleri olabilmektedir. Sefer iptalleriyle ilgili daha fazla bilgi almak, sefer iptali şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşmak isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Evidea hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar’a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk ulaşım sektöründe ülkenin en büyük ulaşım firmaları arasında sayılan Metro Turizm, güncel rakamları ile cirosu ve taşıdığı yolcu sayısı sayesinde Türkiye'nin en büyük kara yolu taşıma şirketi konumunda yer almaktadır. Filosunda bulundurduğu 1221 otobüs ile genç bir araç koleksiyonuna sahip olan şirketin ortalama filo yaşı 3'tür. Metro Turizm Seyahat Organizasyon ve Ticaret Anonim Şirketi, kurulduğu yıldan itibaren en kaliteli ulaşım hizmetlerini sunmayı kendine birincil hedef olarak belirlemiştir.

Metro Turizm Hakkında

Metro Turizm, Metro Şirketler Grubu'nun taşımacılık faaliyetlerinin bir parçası olarak Türkiye'nin ulaşım sektöründe faaliyet göstermektedir. Metro Şirketler Grubu, aynı zamanda farklı karayolu taşımacılığı hizmetleri vermekte ve Metro Otomotiv ile Metro Rent A Car alt grupları ile ulaşım sektörüne öncülük etmektedir. Metro Turizm'in tarihine bakacak olursak Kasım 1992 yılında Galip Öztürk tarafından kurulmuş olduğunu görüyoruz. Öncelikli olarak şehirlerarası otobüs seferleri düzenleyen Metro Turizm'in aynı zamanda Almanya, Yunanistan, Bulgaristan, İran, Arnavutluk, Gürcistan ve Azerbaycan gibi yakın menzilli ülkelere de uluslararası seferleri bulunmaktadır. Şirket, 2012 yılında Türkiye İtibar Endeksi tarafından en itibarlı ulaşım firması seçilmiştir.

Metro Turizm Hizmetleri

Metro Turizm'in verdiği hizmetler arasında elbette şehirlerarası yolcu taşımacılığı gelmektedir. Turizm şirketinin bu bağlamda hizmet verdiği pek çok farklı segmentasyon bulunmaktadır. Geniş araç yelpazesine sahip, genç filosu ile müşterilerine kaliteli ve konforlu bir yolculuk sunmayı amaçlayan Metro Turizm, rahatlığı ve güvenliği ön planda tutmaktadır. 2+1 koltuk dizilimine sahip, koltuk arkası kişisel eğlence TV sistemleri ile donatılmış Metro Suit segmenti, Wifi özellikli şehirlerarası otobüsleri bünyesinde barındıran Metro Class segmenti ve yurt dışı seyahatlerinin gerçekleştiği Metro Euro segmenti, şirketin yollarda görebileceğiniz en yaygın segmentleri arasında. Bir diğer Metro Turizm hizmeti olan Metro Rent, satılık ve kiralık otobüs hizmeti sunarken ilçeler arası kısa mesafeli seferler için kullanılan Metro Mini de şirketin diğer kullanışlı hizmetleri arasında. Ücretsiz şehir içi Metro Turizm servisi bulunan Metro Free hizmeti sayesinde müşteriler, sefer saatlerinden kısa bir süre öncesinde ücretsiz olarak otogara ulaşma imkanına sahip olabilmekte. Metro Turizm'in bir diğer sevilen hizmeti Passenger Card, Metro Turizm kampanyalarından ve ayrıcalıklarından yararlanmanızı sağlayan bir hizmet olarak karşınıza çıkıyor. Bilet satış fiyatı üzerinden sağlanan indirimler ile beraber yolculuklardan puan biriktirmenize vesile olan sistem sayesinde her yolculukta kazanmak ve neticede ücretsiz bir seyahat elde etmek bile mümkün.

Metro Turizm İletişim Bilgileri

Metro turizm seyahat rotaları hakkında bilgi almak, bilet fiyatlarını öğrenmek, Metro Turizm çağrı merkezi ile iletişime geçmek ve şirket ile ilgili merak ettiğiniz her bilgiye ulaşabilmek için firmanın resmi web sitesini ziyaret etmeniz mümkün. Metro Turizm şikayet, yorum ve önerileri için ise doğru adreste olduğunuz kesin.